Product Manager Managed Services (w/m/d) – Legal Tech SaaS

stp.one; Rust; Vor Ort; EUR 70.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Jährliches Weiterbildungsbudget

Mitarbeitendenempfehlungsbonus

Mobilität: Fahrradleasing

Workation: bis zu 30 Tage pro Jahr in|

Bildschirmarbeitsplatzbrille

Steuerfreie Sachbezüge

Events & Firmenfeiern

Flexible Arbeitsmodelle

Englischkurse

Zusammenfassung

stp.one sucht eine erfahrene Fachkraft für das Portfoliomanagement im Bereich Managed Services innerhalb des Legal Tech Umfelds. Sie bewerten Kundenbedarfe, entwickeln Services weiter und arbeiten eng mit internen Teams sowie externen Partnern zusammen, um maßgeschneiderte Lösungen zu ermöglichen.

Sie verantworten Pricing, Leistungsumfang und Marktpositionierung, koordinieren Priorisierung von Produktanforderungen und unterstützen Sales, Customer Success sowie Marketing bei

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Product Management, Customer Success, Consulting, Solution Engineering oder ähnlicher Schnittstellenfunktion.
• Erfahrung im SaaS-, Software-, Hosting-, Cloud- oder Managed Services Umfeld.
• Verständnis für Softwarelösungen, Cloud-Architekturen und kundenorientierte Serviceangebote.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Austausch mit Kunden sowie internen Stakeholdern.

Aufgaben

• Weiterentwicklung und Steuerung des Managed Services Portfolios im Legal Tech Umfeld.
• Bewertung von Kundenanforderungen und Realisierbarkeit von Lösungen.
• Entwicklung und Optimierung von Serviceangeboten inklusive Pricing, Leistungsumfang und Marktpositionierung.

Kenntnisse

Product Management

Customer Success

SaaS

Cloud-Architekturen

Kundenorientierte Angebote

Kommunikation

Ownership-Mentalität

Teamarbeit

Jobbeschreibung

Kurzbeschreibung

Du möchtest digitale Services aktiv mitgestalten und entscheidest gerne mit, welche Lösungen Kunden erfolgreich nutzen können? Du verstehst die Anforderungen von Kunden ebenso gut wie technische Rahmenbedingungen und möchtest die Weiterentwicklung eines modernen Managed Services Portfolios im Legal Tech Umfeld vorantreiben?
Dann suchen wir genau dich!
In dieser Rolle übernimmst du die fachliche Verantwortung für unser Managed Services Portfolio. Du bewertest Kundenanforderungen, entwickelst bestehende Services weiter und arbeitest eng mit internen Teams sowie externen Dienstleistern zusammen, um die optimale Lösung für unsere Kunden zu gestalten.

Arbeitsort: Deutschlandweit remote | ca. 1 x pro Monat vor Ort Präsenz

Deine Aufgaben

• Verantwortung für die Weiterentwicklung und Steuerung unseres Managed Services Portfolios im Legal Tech Umfeld
• Bewertung von Kundenanforderungen und Prüfung der technischen sowie wirtschaftlichen Realisierbarkeit von Managed Services Lösungen
• Entwicklung und Optimierung von Serviceangeboten inklusive Pricing, Leistungsumfang und Marktpositionierung
• Unterstützung von Sales, Customer Success und Marketing bei Produktplatzierung, Kundenberatung und Go-to-Market-Aktivitäten
• Analyse von Kundenfeedback, Marktanforderungen und Nutzungstrends zur Weiterentwicklung des Portfolios
• Steuerung und Priorisierung von Produktanforderungen gemeinsam mit relevanten Stakeholdern
• Beratung von Kunden bei Fragen rund um Managed Services, Hosting-Modelle und Cloud-Lösungen
• Verantwortung für die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Web Academy Inhalte
• Koordination von Aktualisierungen bestehender Schulungs- und Produktinhalte in Zusammenarbeit mit Customer Success
• Sicherstellung einer konsistenten und aktuellen Wissensvermittlung für Kunden und interne Teams

Dein Profil

• Mehrjährige Berufserfahrung im Product Management, Customer Success, Consulting, Solution Engineering oder in einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion
• Erfahrung im SaaS-, Software-, Hosting-, Cloud- oder Managed Services Umfeld
• Verständnis für Softwarelösungen, Cloud-Architekturen und kundenorientierte Serviceangebote
• Fähigkeit, technische, wirtschaftliche und kundenbezogene Anforderungen miteinander zu verbinden
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Austausch mit Kunden sowie internen Stakeholdern
• Ownership-Mentalität und Freude daran, Produkte und Services aktiv weiterzuentwickeln
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen wie Sales, Customer Success, Marketing und Service Teams
• Hohe IT-Affinität sowie Interesse an modernen Technologien und KI-gestützten Softwarelösungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Optional

• Erfahrung im Legal Tech Umfeld
• Erfahrung im Bereich Customer Enablement, Training oder E-Learning

Dein Team

Benefits

Unsere vollständigen Benefits & Vorteile werden im Rahmen unseres Recruiting-Prozesses erklärt, aber auf unserer Karriereseite bekommst du bereits einen guten Überblick: https://www.stp.one/en/careers
Als europäisches Unternehmen unterscheiden sich unsere Benefits je nach Land, einige Benefits gelten jedoch für alle Mitarbeitenden:

• Jährliches Weiterbildungsbudget sowie konkrete Karrierepfade
• Mitarbeitendenempfehlungsbonus
• Mobilität: z.b. Fahrradleasing, Bezuschussung bei öffentlichen Verkehrsmitteln
• Workation: bis zu 30 Tage pro Jahr innerhalb der EU
• Bildschirmarbeitsplatzbrille
• Steuerfreie Sachbezüge
• Events & Firmenfeiern (Sommerfest, Jahres-Kick-off usw.)
• Flexible Arbeitsmodelle (hybrid, Home-Office,Teilzeit usw.)
• Englischkurse für alle Level