Privatkundenberater*in

Commerzbank AG Deutschland; Wolfenbüttel; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Bank in Deutschland sucht einen Privatkundenberater (m/w/d) in Wolfenbüttel. In dieser Rolle beraten Sie Privatkunden über alle Dienstleistungen, optimieren deren Kundenerfahrung und tragen aktiv zur Kundenzufriedenheit bei. Voraussetzung sind eine kaufmännische Ausbildung sowie Vertriebserfahrung. Gute Deutschkenntnisse sind erforderlich. Die Stelle bietet ein dynamisches Arbeitsumfeld und Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Eine (bank-)kaufmännische Ausbildung oder eine adäquate Qualifikation.
• Möglichst eine einjährige erfolgreiche kundenorientierte Tätigkeit im Vertrieb.
• Gute PC-Kenntnisse.

Aufgaben

• Beratung und Serviceleistungen für Privatkunden in der Filiale.
• Kontoeröffnungen und Zahlungsverkehr abwickeln.
• Unterstützung bei digitalen Angeboten der Bank.

Kenntnisse

Vertriebserfahrung

Technikaffinität

Service- und Kundenorientierung

Gute Deutschkenntnisse

Ausbildung

Bank- oder Kauffrau/-mann Ausbildung

Tools

Office-Anwendungen

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

als Privatkundenberater

• In der Filiale bist du verantwortlich für eine gute Zusammenarbeit mit unseren Privatkundinnen und Privatkunden sowie für eine hohe Kundenzufriedenheit.
• Du berätst Privatkundinnen und Privatkunden über alle angebotenen Zugangskanäle im persönlichen Gespräch bedarfs- und abschlussorientiert in den Bedarfsfeldern:
• Kontoeröffnungen für natürliche Personen
• Zahlungsverkehr
• Einlagen
• Ratenkredite
• Vorsorge und Bausparen
• Wertpapiere
• Du übernimmst Serviceleistungen und bankbetriebliche Aufgaben unmittelbar aus der Beratung.
• Du bindest Spezialistinnen und Spezialisten bei weiterführendem Beratungsbedarf ein und leitest bei Bedarf aktiv an ein anderes Kundensegment über.
• Du sprichst Kundinnen und Kunden sowie Interessierte aktiv auf Lösungen der Commerzbank an.
• Du unterstützt unsere Kundinnen und Kunden bei der Nutzung unserer digitalen Angebote und bietest Hilfe zur Selbsthilfe in allen Servicethemen.

Du hast

• Eine (bank-)kaufmännische Ausbildung oder eine adäquate Qualifikation.
• Möglichst eine einjährige erfolgreiche kundenorientierte Tätigkeit im Vertrieb.

Du verfügst über

• Erfahrungen im Vertrieb
• Eine hohe Lernbereitschaft, Technikaffinität und die Fähigkeit, dich schnell in neue Themen einzuarbeiten.
• Grundlegende Kenntnisse von Produkten und Dienstleistungen im Bankgeschäft.
• Eine hohe Service- und Kundenorientierung sowie Offenheit im Umgang mit Menschen.
• Gute PC-Kenntnisse und Erfahrungen mit Office-Anwendungen.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Dein Einsatz orientiert sich an den Öffnungszeiten deiner Filiale.

Du bringst mit

• Eine starke Kunden- und Lösungsorientierung sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative.
• Wille zur stetigen Weiter- und Fortbildung.

Du hast nicht alle aufgeführten Skills, findest den Job dennoch passend und interessant? Dann bewirb dich trotzdem. Denn für uns zählt dein Mut, deine Lernbereitschaft und der Wille, etwas zu bewegen.