Praktikum in der Buchungsabteilung & Surfersweek-Betreuung (m/w/d) ab 18 Jahren

Action Sports Travel GmbH I Wavetours; Hamburg; Hybrid; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Surfreiseveranstalter in Deutschland sucht einen Praktikanten für 4-6 Monate in der Buchungsabteilung und bei der Surfersweek in Seignosse. Du bist ein vollwertiges Teammitglied, unterstützt unsere Gäste und lernst die Abläufe im Tourismus kennen. Die Rolle erfordert Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und gute Englischkenntnisse. Das Praktikum bietet Einblicke in die Buchungskoordination und Gästebetreuung.

Leistungen

Sympathisches Arbeitsumfeld

Flache Hierarchien

Intensives Onboarding

Flexibles Gleitzeitmodell

Kostenlose Getränke

Rabatte auf Surfreisen

Einsatz bei der Surfersweek

Qualifikationen

• Du solltest teamfähig, flexibel und kommunikativ sein.
• Ein offenes, fröhliches und selbstbewusstes Auftreten wird erwartet.
• Du hast Lust auf Gästekontakt und eine Karriere im Tourismus.
• Eine strukturierte Arbeitsweise und gutes Organisationstalent sind wichtig.
• Eigeninitiative und hohe Motivation sind notwendig.
• Stressresistenz ist gefragt, besonders in hektischen Situationen.
• Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache sind erforderlich.
• Der Umgang mit MS Office sollte dir leichtfallen.

Aufgaben

• Im Hamburger Büro betreust du Gäste telefonisch und per E-Mail.
• Bearbeite Buchungsanfragen und unterstütze die Buchungsabteilung.
• Pflege Teilnehmerlisten und Datenbanken.
• Bereite organisatorische Abläufe für die Surfersweek vor.
• Sei vor Ort der zentrale Ansprechpartner für Gäste während der Surfersweek.
• Organisation von Check-in und Check-out.
• Kläre Buchungs- und Anreise-Fragen der Gäste.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Flexibilität

Kommunikative Fähigkeiten

Organisationstalent

Eigeninitiative

Verantwortungsbewusstsein

Stressresistenz

Sehr gute Deutschkenntnisse

Sehr gute Englischkenntnisse

Sicherer Umgang mit MS Office

Jobbeschreibung

Hamburg, Deutschland / Seignosse, Frankreich

Pflichtpraktikum | 4–6 Monate (gerne länger)

Start: ab Januar

Du hast Lust neue Erfahrungen im Bereich Tourismus, Reiseorganisation, Kundenbetreuung & Vertrieb zu sammeln? Du begeisterst dich für die Abläufe, Planung und Organisation von Surfcamps, insbesondere für große Events wie die Surfersweek in Seignosse?
Du bist positiv, kommunikativ und behältst auch in turbulenten Zeiten die Ruhe? Dann werde Teil unserer Wavetours-Family!

Als einer der führenden Surfreiseveranstalter im deutschsprachigen Raum steht bei uns eines im Mittelpunkt: Das Wohl & die Zufriedenheit unserer Gäste! Vom ersten Kontakt bis zur Zeit im Camp.
Um unser Verkaufs-, Beratungs- und Organisationsteam zu verstärken, suchen wir für die kommende Saison eine_n motivierte_n Praktikant*in, die/der sowohl im Hamburger Büro als auch ab Mai vor Ort in Seignosse voll mit anpackt.

Einsatzzeitraum & Einsatzort

Januar – Mai: Hamburg (Buchungsabteilung)

Ab Mai: Seignosse, Frankreich (Gästebetreuung & Buchungskoordination Surfersweek)

Aufgaben

Im Hamburger Büro (Januar–Mai)

• Als Praktikant*in bist du ein vollwertiges Mitglied unseres Beratungs- und Buchungsteams. Du:
• betreust unsere Gäste telefonisch & per Mail
• bearbeitest Anfragen und unterstützt die Buchungsabteilung, speziell für die Surfersweek
• pflegst Teilnehmerlisten & Datenbanken
• bereitest organisatorische Abläufe und Informationen für die Surfersweek vor
• unterstützt bei täglichen Aufgaben, um einen reibungslosen Buchungsprozess sicherzustellen
• lernst Tourismus, Vertrieb, Kundenbetreuung und Reiseorganisation von Grund auf kennen

Vor Ort in Seignosse (ab Mai / Surfersweek)

• Hier bist du der/die zentrale Ansprechpartner*in für unsere Gäste – mittendrin im Campgeschehen:
• Empfang & Betreuung aller Surfersweek-Gäste
• Organisation von Check-in / Check-out
• Klärung aller Buchungs- und Anreise-Fragen
• Verwaltung & Aktualisierung der Teilnehmerlisten vor Ort
• enge Zusammenarbeit mit dem Team & Head Office
• Unterstützung im täglichen Campbetrieb und bei Eventabläufen
• Sicherstellen eines reibungslosen Gästeerlebnisses – mit viel Herz, Humor & Überblick

Qualifikation

• teamfähig, flexibel & kommunikativ
• offenes, fröhliches und selbstbewusstes Auftreten
• Lust auf Gästekontakt & Tourismus
• Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
• eigeninitiativ, verantwortungsbewusst und sehr motiviert
• stressresistent – auch wenn’s mal trubelig wird
• sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse
• sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel etc.)
• du liebst Abwechslung und hast Spaß an neuen Herausforderungen
• Freude an Surfreisen, Outdoorsport & Camp-Lifestyle

Benefits

• Mitarbeit in einem sympathischen, jungen, kreativen und motivierten Team
• flache Hierarchien & offene Kommunikation
• intensives Onboarding und persönliche Betreuung
• breites, abwechslungsreiches Aufgabenfeld
• Einblicke in weitere Unternehmensbereiche (z. B. Marketing/Social Media)
• kreative Mitgestaltung der Surfersweek
• eigener Arbeitsplatz & moderne Arbeitsmittel
• Rabatte auf eigene Surfreisen
• kostenlose Getränke & flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit möglich)
• Einsatz bei der Surfersweek
• unvergessliche Zeit in Seignosse, Atlantik-Lifestyle inklusive
• Unsere 2 Büro-Hunde als Feel Good Manager 🙂

Bewerbung

Wir freuen uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen:

Lebenslauf, kurzes Anschreiben & Gehaltsvorstellung

Kontaktperson: Anni Martens
Betreff: Bewerbung Praktikum Buchungsabteilung & Surfersweek
Einsatzbeginn: ab Januar
Arbeitszeit: Vollzeit, 8-Stunden

Leistungen:

Flexible Arbeitszeiten

• Gleitzeit
• Kostenlose Getränke
• Mitarbeiter-Rabatt
• Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens