Praktikant (m/w/d) am Front Office einer Sprachschule

Gesellschaft für Weiterbildung; Berlin; Vor Ort; EUR 6.700 - 8.900; Teilzeit

Zusammenfassung

DIE NEUE SCHULE in Berlin Charlottenburg-Wilmersdorf bietet im Customer-Service-Team ab dem 05. Oktober ein Praktikum mit 30 Wochenstunden an.

Du betreust internationale Lernende per E-Mail, Live-Chat und Telefon auf Deutsch und Englisch, unterstützt das Beschwerdemanagement und arbeitest mit internen Systemen, inklusive Datenpflege.

Qualifikationen

• Immatrikulierte:r Student:in in einem wirtschaftlichen Studiengang.
• Praktikum umfasst 3 Monate.
• Sehr gute Englisch- und gute Deutschkenntnisse von Vorteil.
• Erste Berufserfahrung ist von Vorteil.
• Gute MS-Office Kenntnisse.
• Hohe Motivation und Teamfähigkeit.

Aufgaben

• Beratung internationaler Kundinnen und Kunden per E-Mail, Live-Chat und Telefon auf Deutsch und Englisch.
• Kundenbetreuung und Beantwortung der Fragen der Sprachlernenden.
• Arbeiten mit internen Systemen und Datenpflege.
• Unterstützung des Beschwerdemanagements.
• Allgemeine Front Office Tätigkeiten, u.a. Paketannahme.

Kenntnisse

Englisch (sehr gut)

Deutschkenntnisse (gut)

Teamarbeit

Erste Berufserfahrung

MS-Office Kenntnisse

Ausbildung

Immatrikulierte:r Student:in in einem wirtschaftlichen Studiengang

Jobbeschreibung

DIE NEUE SCHULE vermittelt in einer gemütlichen Lernatmosphäre die deutsche Sprache an erwachsene Lernende. Die praktische Vermittlung der Sprache erfolgt in Präsenz- und Onlinekursen. Zudem führen wir regelmäßig telc-Prüfungen durch.
Wir suchen für unser Customer‑Service‑Team in Berlin Charlottenburg-Wilmersdorf ab 05. Oktober eine*n motivierte*n Praktikant*in (30 Wochenstunden).

Wer sind wir?

DIE NEUE SCHULE vermittelt in einer gemütlichen Lernatmosphäre die deutsche Sprache an erwachsene Lernende. Die praktische Vermittlung der Sprache erfolgt in Präsenz- und Onlinekursen. Zudem führen wir regelmäßig telc-Prüfungen durch.
Wir suchen für unser Customer‑Service‑Team in Berlin Charlottenburg-Wilmersdorf ab 05. Oktober eine*n motivierte*n Praktikant*in (30 Wochenstunden).

Aufgaben

• Du erlangst umfassende Kenntniss in der Beratung von internationalen Kund:innen per E-Mail, Live-Chat und Telefon zu unseren Kursen auf Deutsch und Englisch
• Du übernimmst die Kundenbetreuung und beantwortest die Fragen unserer Sprachlernenden
• Du arbeitest mit unseren internen Systemen und übernimmst die Datenpflege
• Du unterstützt unser Beschwerdemanagement
• Du übernimmst allgemeine Front Office Tätigkeiten u.a. Paketannahme

Qualifikationen

• Immatrikulierte:r Student:in in einem wirtschaftlichen Studium z.B. Tourismusmanagement, Betriebswirtschaft oder der Geisteswissenschaften
• Das Praktikum umfasst 3 Monate
• Sehr gute Englisch und gute Deutschkenntnisse sind von Vorteil - denn unsere Sprachlernenden kommen aus aller Welt
• Erste Arbeitserfahrungen sind von Vorteil
• Gute MS-Office Kenntnisse
• Hohe Motivation und Spaß an Teamarbeit

Was erwartet dich?

Wenn Du eine motivierende und inspirierende Arbeitsatmosphäre suchst, dann bist Du bei uns zu Hause. Dich erwartet nicht nur ein nettes, sprachenbegeistertes Team, sondern auch ein buntes, äußerst internationales Arbeitsumfeld mit Sprachlernenden und Kollegen:innen aus der ganzen Welt. Wir bieten dir ein anspruchsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet, eine intensive Einarbeitung und Entwicklungspotenzial, flexibel gestaltbare Arbeitszeiten und ein angenehmes, kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien. Außerdem erhälst du zahlreiche Mitarbeiterrabatte für Gastronomie, Veranstaltungen u.v.m.