Praktikant (m/w/d) am Front Office einer Sprachschule

Gfw; Berlin; Vor Ort; EUR 13.392 - 15.624; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterrabatte für Gastronomie und Veranstaltungen

Flexibel gestaltbare Arbeitszeiten

Zusammenfassung

Eine Sprachschule in Berlin sucht eine*n motivierte*n Praktikant*in für das Customer-Service-Team. Die Rolle umfasst die Beratung internationaler Kunden per E-Mail, Live-Chat und Telefon. Kandidat*innen sollten immatrikulierte Studierende mit sehr guten Englischkenntnissen und guten Deutschkenntnissen sein. Erwartet wird hohe Motivation und Freude an Teamarbeit. Ein inspirierendes internationales Umfeld und zahlreiche Mitarbeiterbenefits sind gegeben.

Qualifikationen

• Immatrikulierte:r Student:in in einem wirtschaftlichen Studium z.B. Tourismusmanagement oder Betriebswirtschaft.
• Erste Arbeitserfahrungen sind von Vorteil.
• Hohe Motivation und Spaß an Teamarbeit.

Aufgaben

• Beratung von internationalen Kund:innen per E‑Mail, Live‑Chat und Telefon.
• Kundenbetreuung und Beantwortung der Fragen unserer Sprachlernenden.
• Datenpflege in internen Systemen.

Kenntnisse

Kundenberatung

Teamarbeit

MS-Office Kenntnisse

Englisch (sehr gut)

Deutsch (gut)

Ausbildung

Immatrikulierte:r Student:in in einem wirtschaftlichen Studium

Jobbeschreibung

Wer sind wir?

Du interessierst dich für Sprachen und möchtest in einem internationalen Umfeld arbeiten? Dann bist du bei uns genau richtig!

speakeasy Berlin ist eine Sprachschule für Deutsch als Fremdsprache in Berlin-Friedrichshain und Berlin-Charlottenburg. Unser Schwerpunkt ist die praktische Vermittlung der Sprache an erwachsene Lernende sowie die Durchführung der europaweit anerkannten telc-Prüfungen. Der Unterricht findet in Präsenzveranstaltungen vor Ort und online statt.

Wir suchen für unser Customer‑Service‑Team in Friedrichshain vom 5. Januar bis zum 31. März eine*n motivierte*n Praktikant*in (30 Wochenstunden).

Aufgaben

• Du erlangst umfassende Kenntniss in der Beratung von internationalen Kund:innen per E‑Mail, Live‑Chat und Telefon zu unseren Kursen auf Deutsch und Englisch
• Du übernimmst die Kundenbetreuung und beantwortest die Fragen unserer Sprachlernenden
• Du arbeitest mit unseren internen Systemen und übernimmst die Datenpflege
• Du unterstützt unser Beschwerdemanagement
• Du übernimmst allgemeine Front Office Tätigkeiten u.a. Paketannahme

Qualifikationen

• Immatrikulierte:r Student:in in einem wirtschaftlichen Studium z.B. Tourismusmanagement, Betriebswirtschaft oder der Geisteswissenschaften
• Das Praktikum umfasst 3 Monate
• Sehr gute Englisch und gute Deutschkenntnisse sind von Vorteil - denn unsere Sprachlernenden kommen aus aller Welt
• Erste Arbeitserfahrungen sind von Vorteil
• Gute MS‑Office Kenntnisse
• Hohe Motivation und Spaß an Teamarbeit

Was erwartet dich?

Wenn Du eine motivierende und inspirierende Arbeitsatmosphäre suchst, dann bist Du bei uns zu Hause. Dich erwartet nicht nur ein nettes, sprachenbegeistertes Team, sondern auch ein buntes, äußerst internationales Arbeitsumfeld mit Sprachlernenden und Kollegen:innen aus der ganzen Welt. Wir bieten dir ein anspruchsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet, eine intensive Einarbeitung und Entwicklungspotenzial, flexibel gestaltbare Arbeitszeiten und ein angenehmes, kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien. Außerdem erhälst du zahlreiche Mitarbeiterrabatte für Gastronomie, Veranstaltungen u.v.m.

Neugierig geworden?

Bewerbe dich noch heute!