Operation Specialist (w/m/d)

Deutsche Glasfaser Unternehmensgruppe; Saarland; Hybrid; EUR 38.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitsmodelle

Homeoffice-Ausstattung

Weiterbildung & Schulungsangebote

30 Tage Urlaub

Corporate Benefits & Rabatte

Flexibler Benefit

Zusammenfassung

Die Deutsche Glasfaser Unternehmensgruppe im Saarland sucht eine engagierte Fachkraft im Vertriebs-Support, die komplexe vertriebliche und prozessuale Sachverhalte analysiert und passende Lösungen herbeiführt. Du unterstützt Eigentümer und Hausverwaltungen im 2nd-Level-Support bei anspruchsvollen Fragestellungen.

Du arbeitest an der Weiterentwicklung von Prozessen, identifizierst Optimierungspotenziale und unterstützt die Digitalisierung bestehender Abläufe.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, Sachbearbeitung oder in einem vertriebsnahen Umfeld ist von Vorteil
• Interesse an vertrieblichen Prozessen, sowie an technischen und organisatorischen Zusammenhängen
• Routine in der Bearbeitung komplexer Fragestellungen und im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Programmen, insbesondere Excel
• Vorantreiber mit Eigenverantwortung und ausgeprägter Lösungsorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Aufgaben

• Bearbeitung vertrieblicher Anforderungen: Komplexe vertriebliche und prozessuale Sachverhalte analysierst du und führst passende Lösungen herbei.
• Bearbeitung von Kundenanfragen: Eigentümer und Hausverwaltungen unterstützt du im Rahmen des 2nd‑Level‑Supports bei anspruchsvollen Fragestellungen.
• Klärung von Bauthemen: Komplexe Sachverhalte im Umfeld der Netzebenen 3 und 4 bearbeitest du lösungsorientiert.
• Weiterentwicklung von Prozessen: Optimierungspotenziale identifizierst du und unterstützt die Digitalisierung bestehender Abläufe.
• Unterstützung im Sales Operations Umfeld: Weitere operative Aufgaben übernimmst du flexibel entsprechend der Anforderungen des Fachbereichs.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Stakeholder Management

Excel

Problemlösung

Eigenverantwortung

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Office-Programme

Jobbeschreibung

• Bearbeitung vertrieblicher Anforderungen: Komplexe vertriebliche und prozessuale Sachverhalte analysierst du und führst passende Lösungen herbei.
• Bearbeitung von Kundenanfragen: Eigentümer und Hausverwaltungen unterstützt du im Rahmen des 2nd‑Level‑Supports bei anspruchsvollen Fragestellungen.
• Klärung von Bauthemen: Komplexe Sachverhalte im Umfeld der Netzebenen 3 und 4 bearbeitest du lösungsorientiert.
• Weiterentwicklung von Prozessen: Optimierungspotenziale identifizierst du und unterstützt die Digitalisierung bestehender Abläufe.
• Unterstützung im Sales Operations Umfeld: Weitere operative Aufgaben übernimmst du flexibel entsprechend der Anforderungen des Fachbereichs.

Das treibst du voran

• Bearbeitung vertrieblicher Anforderungen: Komplexe vertriebliche und prozessuale Sachverhalte analysierst du und führst passende Lösungen herbei.
• Bearbeitung von Kundenanfragen: Eigentümer und Hausverwaltungen unterstützt du im Rahmen des 2nd‑Level‑Supports bei anspruchsvollen Fragestellungen.
• Klärung von Bauthemen: Komplexe Sachverhalte im Umfeld der Netzebenen 3 und 4 bearbeitest du lösungsorientiert.
• Weiterentwicklung von Prozessen: Optimierungspotenziale identifizierst du und unterstützt die Digitalisierung bestehender Abläufe.
• Unterstützung im Sales Operations Umfeld: Weitere operative Aufgaben übernimmst du flexibel entsprechend der Anforderungen des Fachbereichs.

Das zeichnet dich aus

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, Sachbearbeitung oder in einem vertriebsnahen Umfeld ist von Vorteil
• Interesse an vertrieblichen Prozessen, sowie an technischen und organisatorischen Zusammenhängen
• Routine in der Bearbeitung komplexer Fragestellungen und im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Programmen, insbesondere Excel
• Vorantreiber mit Eigenverantwortung und ausgeprägter Lösungsorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Auf das und mehr kannst du dich freuen

• Flexibles Arbeiten - dein Job, dein Rhythmus, deine Wahl
• Homeoffice-Ausstattung - inklusive ergonomischer Möbel für mehr Komfort
• Weiterbildung & Schulungsangebote - mit unserer Academy einen Schritt voraus
• 30 Tage Urlaub - plus zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester
• Corporate Benefits & Rabatte - exklusive Vorteile für deinen Alltag
• Flexibler Benefit - wähle das ideale Extra, das zu dir passt