Operation Specialist (w/m/d)

Deutsche Glasfaser Unternehmensgruppe

Düsseldorf

Hybrid

EUR 1 - 2

Vollzeit

Vor 6 Tagen

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Benefits dieser Stelle

Flexibles Arbeiten

Homeoffice-Ausstattung

Weiterbildung & Schulungsangebote

30 Tage Urlaub

Corporate Benefits & Rabatte

Flexibler Benefit

Zusammenfassung

Deutsche Glasfaser Unternehmensgruppe sucht eine motivierte Fachkraft im Bereich Kundenbetreuung und Sales Operations. Sie analysieren komplexe vertriebliche Sachverhalte, unterstützen Eigentümer und Hausverwaltungen im 2nd-Level-Support und klären Bauthemen rund um Netzebenen 3 und 4.

Sie optimieren Prozesse und treiben die Digitalisierung bestehender Abläufe voran. Flexible Arbeitsmodelle, Office-Kompetenzen und Eigeninitiative sind willkommen.

Qualifikationen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, Sachbearbeitung oder in einem vertriebsnahen Umfeld ist von Vorteil
Interesse an vertrieblichen Prozessen, sowie an technischen und organisatorischen Zusammenhängen
Routine in der Bearbeitung komplexer Fragestellungen und im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern
Sicherer Umgang mit Office-Programmen, insbesondere Excel
Vorantreiber mit Eigenverantwortung und ausgeprägter Lösungsorientierung
Sehr gute Deutschkenntnisse

Aufgaben

Bearbeitung vertrieblicher Anforderungen: Komplexe vertriebliche und prozessuale Sachverhalte analysierst du und führst passende Lösungen herbei.
Bearbeitung von Kundenanfragen: Eigentümer und Hausverwaltungen unterstützt du im Rahmen des 2nd-Level-Supports bei anspruchsvollen Fragestellungen.
Klärung von Bauthemen: Komplexe Sachverhalte im Umfeld der Netzebenen 3 und 4 bearbeitest du lösungsorientiert.
Weiterentwicklung von Prozessen: Optimierungspotenziale identifizierst du und unterstützt die Digitalisierung bestehender Abläufe.
Unterstützung im Sales Operations Umfeld: Weitere operative Aufgaben übernimmst du flexibel entsprechend der Anforderungen des Fachbereichs.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Sachbearbeitung

Vertriebsprozesse

Stakeholder-Kommunikation

Office-Programme

Eigenverantwortung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Excel

Jobbeschreibung

Das treibst du voran

Bearbeitung vertrieblicher Anforderungen: Komplexe vertriebliche und prozessuale Sachverhalte analysierst du und führst passende Lösungen herbei.
Bearbeitung von Kundenanfragen: Eigentümer und Hausverwaltungen unterstützt du im Rahmen des 2nd-Level-Supports bei anspruchsvollen Fragestellungen.
Klärung von Bauthemen: Komplexe Sachverhalte im Umfeld der Netzebenen 3 und 4 bearbeitest du lösungsorientiert.
Weiterentwicklung von Prozessen: Optimierungspotenziale identifizierst du und unterstützt die Digitalisierung bestehender Abläufe.
Unterstützung im Sales Operations Umfeld: Weitere operative Aufgaben übernimmst du flexibel entsprechend der Anforderungen des Fachbereichs.

Das zeichnet dich aus

Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, Sachbearbeitung oder in einem vertriebsnahen Umfeld ist von Vorteil
Interesse an vertrieblichen Prozessen, sowie an technischen und organisatorischen Zusammenhängen
Routine in der Bearbeitung komplexer Fragestellungen und im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern
Sicherer Umgang mit gängigen Office-Programmen, insbesondere Excel
Vorantreiber mit Eigenverantwortung und ausgeprägter Lösungsorientierung
Sehr gute Deutschkenntnisse

Auf das und mehr kannst du dich freuen

Flexibles Arbeiten - dein Job, dein Rhythmus, deine Wahl
Homeoffice-Ausstattung - inklusive ergonomischer Möbel für mehr Komfort
Weiterbildung & Schulungsangebote - mit unserer Academy einen Schritt voraus
30 Tage Urlaub - plus zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester
Corporate Benefits & Rabatte - exklusive Vorteile für deinen Alltag
Flexibler Benefit - wähle das ideale Extra, das zu dir passt

Noch Fragen? Dann melde dich gerne bei:

Lisa Sperzel
HR Talent Acquisition Partner
l.sperzel@deutsche-glasfaser.de

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