Operation Specialist (w/m/d)

Deutsche Glasfaser Unternehmensgruppe; Borken; Hybrid; EUR 32.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice-Ausstattung

Weiterbildung & Schulungsangebote

30 Tage Urlaub

Corporate Benefits & Rabatte

Flexibler Benefit

Zusammenfassung

Deutsche Glasfaser Unternehmensgruppe in Nordrhein-Westfalen sucht eine engagierte Support-Fachkraft im Vertriebsumfeld. Sie bearbeiten anspruchsvolle vertriebliche Anforderungen, analysieren komplexe Sachverhalte und leiten passende Lösungen ein.

Zudem unterstützen Sie Eigentümer und Hausverwaltungen im 2nd-Level-Support und tragen so zur Kundenzufriedenheit bei. Sie arbeiten flexibel, profitieren von Homeoffice-Ausstattung und Weiterbildungsangeboten, und übernehmen weitere operative Aufgaben

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung in Kundenbetreuung oder vertriebsnahen Bereichen.
• Interesse an vertrieblichen Prozessen sowie technischen Zusammenhängen.
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Bearbeitung vertrieblicher Anforderungen: Komplexe vertriebliche und prozessuale Sachverhalte analysierst du und führst passende Lösungen herbei.
• Bearbeitung von Kundenanfragen: Eigentümer und Hausverwaltungen unterstützt du im Rahmen des 2nd-Level-Supports bei anspruchsvollen Fragestellungen.
• Klärung von Bauthemen: Komplexe Sachverhalte im Umfeld der Netzebenen 3 und 4 bearbeitest du lösungsorientiert.
• Weiterentwicklung von Prozessen: Optimierungspotenziale identifizierst du und unterstützt die Digitalisierung bestehender Abläufe.
• Unterstützung im Sales Operations Umfeld: Weitere operative Aufgaben übernimmst du flexibel entsprechend der Anforderungen des Fachbereichs.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Vertrieb

Excel

Eigenverantwortung

Lösungsorientierung

Sehr gute Deutschkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Excel

Jobbeschreibung

Das treibst du voran

• Bearbeitung vertrieblicher Anforderungen: Komplexe vertriebliche und prozessuale Sachverhalte analysierst du und führst passende Lösungen herbei.
• Bearbeitung von Kundenanfragen: Eigentümer und Hausverwaltungen unterstützt du im Rahmen des 2nd-Level-Supports bei anspruchsvollen Fragestellungen.
• Klärung von Bauthemen: Komplexe Sachverhalte im Umfeld der Netzebenen 3 und 4 bearbeitest du lösungsorientiert.
• Weiterentwicklung von Prozessen: Optimierungspotenziale identifizierst du und unterstützt die Digitalisierung bestehender Abläufe.
• Unterstützung im Sales Operations Umfeld: Weitere operative Aufgaben übernimmst du flexibel entsprechend der Anforderungen des Fachbereichs.

Das zeichnet dich aus

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, Sachbearbeitung oder in einem vertriebsnahen Umfeld ist von Vorteil
• Interesse an vertrieblichen Prozessen, sowie an technischen und organisatorischen Zusammenhängen
• Routine in der Bearbeitung komplexer Fragestellungen und im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Programmen, insbesondere Excel
• Vorantreiber mit Eigenverantwortung und ausgeprägter Lösungsorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Auf das und mehr kannst du dich freuen

• Flexibles Arbeiten - dein Job, dein Rhythmus, deine Wahl
• Homeoffice-Ausstattung - inklusive ergonomischer Möbel für mehr Komfort
• Weiterbildung & Schulungsangebote - mit unserer Academy einen Schritt voraus
• 30 Tage Urlaub - plus zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester
• Corporate Benefits & Rabatte - exklusive Vorteile für deinen Alltag
• Flexibler Benefit - wähle das ideale Extra, das zu dir passt

Noch Fragen? Dann melde dich gerne bei:

Lisa Sperzel
HR Talent Acquisition Partner
[e-mail]