Onboarding Manager:in – tomedo.air

zollsoft GmbH; Deutschland; Hybrid; EUR 55,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Home Office

Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeiten

Team-Events

Frisches Obst & Getränke

Job summary

zollsoft GmbH sucht einen Onboarding Manager:in für tomedo.air, um den Onboarding-Prozess weiterzuentwickeln und Standards für eine wachsende Praxenlandschaft zu setzen. Sie arbeiten eng mit Technik, Beratung und Vertrieb zusammen und skalieren Abläufe plangerecht.

Sie planen Rollouts, erkennen Engpässe frühzeitig und begleiten Praxen bei der Umstellung – auch deutschlandweit. Homeoffice ist möglich, idealerweise ab 30 Stunden pro Woche; Deutschkenntnisse C1 erforderlich.

Qualifications

• Erfahrung im Prozess- oder Projektmanagement ist notwendig.
• Klare, skalierbare Onboarding-Prozesse entwickeln.
• Anleitungen erstellen und Teams schulen.
• Verantwortung für ganzheitliche Praxis-Implementierungen.
• Bereitschaft zu deutschlandweiten Einsätzen oder Homeoffice (ab 30 Std./Woche).

Responsibilities

• Onboarding-Prozess vom Vertrieb bis Betriebsaufnahme steuern.
• Standards und Abläufe für wachsende Praxen definieren.
• Teams durch Leitfäden und Schulungen befähigen.
• Rollouts planen, Engpässe frühzeitig erkennen.
• Praxen vor Ort unterstützen bzw. remote arbeiten – deutschlandweit unterwegs.

Skills

Prozessmanagement

Projektmanagement

Strukturierung

Teamführung

Tools

KI Tools

Job description

Onboarding Manager:in – tomedo.air

Wir sind ein innovatives, ehrgeiziges und nicht mehr ganz so kleines Familienunternehmen, das auf coole Softwarelösungen für Ärzte und Ärztinnen spezialisiert ist.WO DU MIT ANPACKEN KANNSTtomedo.air ist unsere neue, plattformunabhängige Praxissoftware. Damit immer mehr Praxen erfolgreich starten können, ohne dass unser Onboarding-Aufwand im gleichen Maß wächst, brauchen wir klare Standards statt individueller Einzellösungen. Genau hier kommst Du ins Spiel: Du nimmst dem Komplexen das Komplizierte und entwickelst einen skalierbaren Onboarding-Prozess.

• Du entwickelst unseren Onboarding-Prozess weiter und sorgst für einen klaren Weg von der Übergabe aus dem Vertrieb bis zum stabilen Praxisbetrieb. Dabei legst Du auch fest, wann eine Praxis wirklich startklar ist.
• Statt bei jeder Umstellung das Rad neu zu erfinden, schaffst Du Standards und Abläufe, die für immer mehr Praxen funktionieren – mit möglichst wenig individuellem Aufwand.
• Du machst andere fit: Mit Leitfäden, Einarbeitung und klaren Prozessen befähigst Du unsere Teams, Praxisumstellungen auch regional eigenständig durchzuführen.
• Damit unser Onboarding mit tomedo.air wachsen kann, planst Du Rollouts vorausschauend. Reihenfolge, Termine, Kapazitäten und parallele Umstellungen hast Du dabei im Blick und erkennst Engpässe frühzeitig.
• Theorie allein reicht Dir nicht: Anfangs begleitest Du selbst Praxen bei ihrer Umstellung, erkennst Stolpersteine aus erster Hand und machst unsere Abläufe Schritt für Schritt besser.
• KI und digitale Tools sind für Dich willkommene Unterstützung. Du findest heraus, wie wir damit Prozesse vereinfachen und unsere Rollouts schneller und verlässlicher gestalten können.
• Kurze Wege statt langer Abstimmungsschleifen: In unserem kleinen Team arbeitest Du eng mit Technik, Anwendungsberatung und Vertrieb zusammen und bringst alle Beteiligten auf einen gemeinsamen Kurs.
• Du arbeitest von einem unserer Standorte oder aus dem Homeoffice und bist bereit, für Praxiseinführungen deutschlandweit unterwegs zu sein. Auch Teilzeit ist möglich, idealerweise ab 30 Stunden pro Woche.

WAS DU DAFÜR MITBRINGEN SOLLTEST

• Du bringst Erfahrung im Prozessmanagement oder Projektmanagement mit und hast Lust, nicht nur einzelne Projekte zu steuern, sondern Strukturen zu schaffen, die langfristig funktionieren.
• Wo andere komplizierte Abläufe sehen, erkennst Du den roten Faden. Du entwickelst daraus klare, skalierbare Prozesse und behältst auch bei mehreren parallelen Projekten den Überblick.
• Wissen ist zum Teilen da! Du kannst andere für neue Abläufe gewinnen, verständliche Anleitungen entwickeln und Teams befähigen, eigenständig zu arbeiten.
• Du übernimmst Verantwortung, denkst voraus und sorgst dafür, dass keine Praxis auf der Strecke bleibt oder auf ihren nächsten Schritt warten muss.
• Ob Praxis, Technik, Anwendungsberatung oder Vertrieb: Du findest den richtigen Draht zu unterschiedlichen Menschen und bringst alle Beteiligten an einen Tisch.
• Du hast Lust, KI und digitale Werkzeuge sinnvoll einzusetzen. Erfahrung mit Softwareeinführungen im Gesundheitswesen ist ein Plus, tiefes Technikwissen rund um Netzwerke, Server oder Installationen brauchst Du nicht.
• Um bei uns richtig Fuß zu fassen, beherrschst Du Deutsch fließend auf mindestens C1-Niveau.

DEIN ARBEITSUMFELD BEI UNS

Wir sind ein offenes und ambitioniertes Team von über 720 Mitarbeitern, das Kundenorientierung wirklich lebt und gleichzeitig Spaß hat. Bei uns herrscht auch nach über 10 Jahren eine Startup-Atmosphäre, die neben dem legendären Obstkorb auch vielseitige Perks wie eine steuerfreie Shoppingkarte, Dienstrad-Leasing und Gesundheitskurse (z.B. Yoga, Rückentraining und mental Health) anbietet - sowohl online als auch im Büro.Je nach Einsatzgebiet (und das sind mindestens 75% aller Unternehmensbereiche) bieten wir all unseren Kollegen flexible Arbeitszeiten und Home Office an. Wir verstehen uns als eng zusammenhaltendes Team mit Kooperations- statt Wettbewerbs-Atmosphäre. Außerhalb der Arbeit organisieren wir Events wie Beachvolleyball im Sommer, Grillfeste, Kochabende oder Paddeltouren.

DEINE VORTEILE BEI UNS

• Super Team
• Flache Hierarchien
• Job Crafting/Flexible Arbeitsplatzgestaltung
• Flexible Arbeitszeiten
• Urlaub, der nie verfällt
• Individuelle Weiterentwicklung
• Home Office/Mobiles Arbeiten
• Team Events
• Betriebliche Altersvorsorge
• Förderung der physischen und psychischen Gesundheit
• Obst und Getränke
• Dienstradleasing/Jobrad
• Mitarbeiterrabatte