Office Service Assistant (m/w/d)

JLL Technologies & Services GmbH; München; Vor Ort; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Zusammenfassung

JLL Technologies & Services GmbH in München sucht eine engagierte Kraft für Facility Management und Office Services. Sie sorgen täglich für einen reibungslosen Bürobetrieb, koordinieren Dienstleister und unterstützen Mitarbeitende bei Meetings und Catering.

Sie bringen Erfahrung im Kundenservice, idealerweise Background in Hotellerie oder Facility Management, sowie gute Englisch- und Deutschkenntnisse mit. Teamorientierung, Organisationstalent und Eigeninitiative runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice
• Hintergrund in Hotellerie oder Facility Management von Vorteil
• Fließende Englischkenntnisse, Deutschkenntnisse bevorzugt
• Gute Kenntnisse in Google Workspace (Gmail, Calendar, Docs)
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Teamfähigkeiten
• Organisationstalent und starke Multitasking-Fähigkeit
• Eigeninitiative und Can-Do-Mentalität
• Geduld, Höflichkeit und selbstsicheres Auftreten
• Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld Prioritäten zu setzen

Aufgaben

• Du führst tägliche Rundgänge durch das Gebäude durch und prüfst alle Bereiche
• Du bestückst Snacks und Getränke und trackst das Budget
• Du koordinierst externe Dienstleister und bist Ansprechpartner für Mitarbeitende
• Du prüfst Meeting‑Räume und Huddle Spaces und hältst sie einsatzbereit
• Du meldest Notfälle und koordinierst Reparaturen sowie kleinere Maßnahmen
• Du unterstützt Mitarbeitende bei Catering‑Bestellungen und Meeting‑Buchungen über das Ticketing‑System

Kenntnisse

Kundenservice

Facility Management

Englischkenntnisse

Google Workspace

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Eigeninitiative

Geduld & Höflichkeit

Prioritäten setzen

Tools

G Suite/Google Workspace

Jobbeschreibung

On-site –Munich, DEU

Deine Rolle

In dieser operativen Rolle kombinierst du Facility Management mit Kundenservice und sorgst dafür, dass unsere Arbeitsumgebung optimal funktioniert. Du berichtest direkt an den Facilities Lead und bist ein integraler Bestandteil unseres Workplace Services Teams. Die Position erfordert eine proaktive, hands‑on Persönlichkeit mit ausgeprägtem Servicegedanken. Du arbeitest eigenverantwortlich, koordinierst externe Dienstleister und bist Ansprechpartner für alle Mitarbeitenden bei Fragen rund um Büroausstattung und Facilities.

Was du bei uns machst

Facility Management & Versorgung

• Du führst täglich Rundgänge durch das Gebäude durch und prüfst alle Bereiche
• Du bestückst morgens und nachmittags die Snack- und Getränkestationen
• Du bestellst Büromaterial, Snacks und Getränke und trackst das Budget
• Du überwachst die Sauberkeit von Küchen, Gemeinschaftsbereichen und Lagerräumen durch externe Reinigungsdienste
• Du kontrollierst Kaffeemaschinen, befüllst sie und hältst sie sauber und funktionsfähig

Instandhaltung & Koordination

• Du erkennst Notfälle (z.B. Wasserlecks) und meldest sie sofort
• Du prüfst Meeting‑Räume und Huddle Spaces und hältst sie einsatzbereit
• Du meldest defekte Möbel und Geräte
• Du koordinierst Reparaturen und führst kleinere Arbeiten selbst durch (z.B. Möbelmontage, Beschilderung, Stuhlgleiter anbringen)
• Du überwachst und koordinierst externe Dienstleister und Lieferanten
• Du unterstützt Mitarbeitende bei Meeting‑Buchungen und Catering‑Bestellungen über das Ticketing‑System
• Du bietest Services wie Taxibuchungen an
• Du hilfst beim Servieren von Catering‑Lieferungen
• Du kommunizierst mit dem Office‑Team über Telefon, E‑Mail und Slack
• Du springst bei der Reception oder im Event‑Team ein, wenn Unterstützung benötigt wird
• Erfahrung im Kundenservice
• Hintergrund in Hotellerie oder Facility Management von Vorteil
• Fließende Englischkenntnisse, Deutschkenntnisse bevorzugt
• Gute Kenntnisse in Google Workspace (Gmail, Calendar, Docs)
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Teamfähigkeiten
• Organisationstalent und starke Multitasking‑Fähigkeit
• Eigeninitiative und Can-Do-Mentalität
• Geduld, Höflichkeit und selbstsicheres Auftreten
• Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld Prioritäten zu setzen

Service & Support

• Du unterstützt Mitarbeitende bei Meeting‑Buchungen und Catering‑Bestellungen über das Ticketing‑System
• Du bietest Services wie Taxibuchungen an
• Du hilfst beim Servieren von Catering‑Lieferungen
• Du kommunizierst mit dem Office‑Team über Telefon, E‑Mail und Slack
• Du springst bei der Reception oder im Event‑Team ein, wenn Unterstützung benötigt wird

Was du mitbringst

• Erfahrung im Kundenservice
• Hintergrund in Hotellerie oder Facility Management von Vorteil
• Fließende Englischkenntnisse, Deutschkenntnisse bevorzugt
• Gute Kenntnisse in Google Workspace (Gmail, Calendar, Docs)
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Teamfähigkeiten
• Organisationstalent und starke Multitasking‑Fähigkeit
• Eigeninitiative und Can-Do-Mentalität
• Geduld, Höflichkeit und selbstsicheres Auftreten
• Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld Prioritäten zu setzen

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