Office Service Assistant (m/w/d)

JLL; München; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

JLL in München sucht eine engagierte Fachkraft für Facility Management und Kundenservice. Sie arbeiten direkt dem Facilities Lead zu und sorgen für eine operative, proaktive Begleitung von Büro- und Arbeitsumgebungen.

Hauptaufgaben sind Rundgänge, Materialbestellung, Budget-Tracking sowie Koordination externer Dienstleister. Sie bringen Erfahrung im Kundenservice mit, idealerweise Background in Hotellerie/Facility Management, fließendes Englisch und gute Kenntnisse in Google Workspace.

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice
• Hintergrund in Hotellerie oder Facility Management von Vorteil
• Fließende Englischkenntnisse, Deutschkenntnisse bevorzugt
• Gute Kenntnisse in Google Workspace
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen

Aufgaben

• Facility Management & Versorgung: Gebäudebesichtigungen, Snacks/Getränke, Materialbestellung und Budget-Tracking.
• Instandhaltung & Koordination: Notfälle melden, Räume prüfen, Reparaturen koordinieren, externe Dienstleister steuern.
• Service & Support: Meeting-Buchungen, Catering-Bestellungen, Office-Kommunikation via Telefon/Email/Slack, Empfangsunterstützung.

Kenntnisse

Kundenservice

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Organisationstalent

Multitasking

Tools

Google Workspace

Jobbeschreibung

JLL empowers you to shape a brighter way.

Our people at JLL are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring the best, most talented peopleand empowering them to thrive, grow meaningful careers and to find a place where they belong. Whether you’ve got deep experience in commercial real estate, skilled trades or technology, or you’re looking to apply your relevant experience to a new industry, join our team as we help shape a brighter way forward.

Deine Rolle

In dieser operativen Rolle kombinierst du Facility Management mit Kundenservice und sorgst dafür, dass unsere Arbeitsumgebung optimal funktioniert. Du berichtest direkt an den Facilities Lead und bist ein integraler Bestandteil unseres Workplace Services Teams. Die Position erfordert eine proaktive, hands-on Persönlichkeit mit ausgeprägtem Servicegedanken. Du arbeitest eigenverantwortlich, koordinierst externe Dienstleister und bist Ansprechpartner für alle Mitarbeitenden bei Fragen rund um Büroausstattung und Facilities.

Was du bei uns machst

Facility Management & Versorgung

• Du führst täglich Rundgänge durch das Gebäude durch und prüfst alle Bereiche
• Du bestückst morgens und nachmittags die Snack- und Getränkestationen
• Du bestellst Büromaterial, Snacks und Getränke und trackst das Budget
• Du überwachst die Sauberkeit von Küchen, Gemeinschaftsbereichen und Lagerräumen durch externe Reinigungsdienste
• Du kontrollierst Kaffeemaschinen, befüllst sie und hältst sie sauber und funktionsfähig

Instandhaltung & Koordination

• Du erkennst Notfälle (z.B. Wasserlecks) und meldest sie sofort
• Du prüfst Meeting-Räume und Huddle Spaces und hältst sie einsatzbereit
• Du meldest defekte Möbel und Geräte
• Du koordinierst Reparaturen und führst kleinere Arbeiten selbst durch (z.B. Möbelmontage, Beschilderung, Stuhlgleiter anbringen)
• Du überwachst und koordinierst externe Dienstleister und Lieferanten

Service & Support

• Du unterstützt Mitarbeitende bei Meeting-Buchungen und Catering-Bestellungen über das Ticketing-System
• Du bietest Services wie Taxibuchungen an
• Du hilfst beim Servieren von Catering-Lieferungen
• Du kommunizierst mit dem Office-Team über Telefon, E-Mail und Slack
• Du springst bei der Reception oder im Event-Team ein, wenn Unterstützung benötigt wird

Was du mitbringst

• Erfahrung im Kundenservice
• Hintergrund in Hotellerie oder Facility Management von Vorteil
• Fließende Englischkenntnisse, Deutschkenntnisse bevorzugt
• Gute Kenntnisse in Google Workspace (Gmail, Calendar, Docs)
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
• Auszeichnete Kommunikations- und Teamfähigkeiten
• Organisationstalent und starke Multitasking-Fähigkeit
• Eigeninitiative und Can-Do-Mentalität
• Geduld, Höflichkeit und selbstsicheres Auftreten
• Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld Prioritäten zu setzen

Location:

On-site –Munich, DEU

At JLL, we harness the power of artificial intelligence (AI) to efficiently accelerate meaningful connections between candidates and opportunities. Using AI capabilities, we analyze your application for relevant skills, experiences, and qualifications to generate valuable insights about how your unique profile aligns with the specific requirements of the role you’repursuing.

JLL Privacy Notice

Jones Lang LaSalle (JLL), together with its subsidiaries and affiliates, is a leading global provider of real estate and investment management services. We take our responsibility to protect the personal information provided to us seriously. Generally the personal information we collect from you are for the purposes of processing in connection with JLL’s recruitment process. We endeavour to keep your personal information secure with appropriate level of security and keep for as long as we need it for legitimate business or legal reasons. We will then delete it safely and securely.

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Jones Lang LaSalle (“JLL”) is an Equal Opportunity Employer and is committed to working with and providing reasonable accommodations to individuals with disabilities. If you need a reasonable accommodation because of a disability for any part of the employment process – including the online application and/or overall selection process – you may email us at [e-mail]. This email is only to request an accommodation. Please direct any other general recruiting inquiries to our Contact Us page I want to work for JLL.