Receptionist (m/w/d)

JLL; Waldbronn; Vor Ort; EUR 26.000 - 38.000; Vollzeit

Zusammenfassung

JLL in Waldbronn sucht eine engagierte Empfangsperson, die Besucher herzlich empfängt, Meetings betreut und für einen reibungslosen Ablauf in allen Empfangsbereichen sorgt.

Sie arbeiten eng mit Security, Facilities und Hospitality zusammen, beherrschen MS Office, sprechen deutsch sicher und bringen Service-Exzellenz, Organisationstalent und Teamgeist mit. Die Position ist vorwiegend vor Ort, mit flexiblen Aufgabenbereichen in der Lobby und Guest Services Hub.

Qualifikationen

• Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Front of House Bereich.
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office.
• Vertrautheit mit Rezeptionsprozessen, Meeting-Buchungssystemen und Kommunikationstools.
• Leidenschaft für exzellenten Kundenservice.
• Ausgezeichnete Organisationsfähigkeiten und Detailgenauigkeit.
• Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein.
• Professionelles Telefonverhalten.
• Empathie und praktisches Geschick im Umgang mit Gästen.
• Positive Can-Do-Einstellung und starker Teamgeist.

Aufgaben

• Du empfängst alle Besucher herzlich und professionell – vom Eintreffen bis zur Verabschiedung.
• Du begleitest Gäste zu ihren Meeting-Räumen und sorgst für ein erstklassiges Erlebnis.
• Du erkennst VIPs und wichtige Gäste und bietest ihnen besonderen Service.
• Du arbeitest eng mit PAs/EAs, Clients und Besuchern zusammen.
• Du betreust flexibel verschiedene Bereiche: Hauptrezeption, interne Empfangsbereiche und Guest Services Hub.
• Du sorgst dafür, dass alle Besucherbereiche jederzeit makellos sind.
• Du beantwortest Anfragen persönlich, telefonisch und per E‑Mail prompt und professionell.
• Du bietest Concierge-Services und Informationen zur Umgebung.
• Du kommunizierst präzise und aufmerksam mit Team und Management.
• Du bleibst über alle Geschäftsaktivitäten informiert und teilst Updates mit dem Team.
• Du arbeitest eng mit Security, Facilities und Hospitality Services zusammen.
• Du meldest Probleme und Beschwerden direkt an den Guest Services Team Leader/Supervisor.
• Du hältst alle Sicherheits- und Gesundheitsvorschriften ein.

Kenntnisse

Front of House

MS Office

Reception processes

Kundenservice

Organisation

Eigeninitiative

Telefonverhalten

Empathie

Teamgeist

Tools

Meeting booking systems

Jobbeschreibung

JLL empowers you to shape a brighter way.

Our people at JLL are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring the best, most talented people and empowering them to thrive, grow meaningful careers and to find a place where they belong. Whether you’ve got deep experience in commercial real estate, skilled trades or technology, or you’re looking to apply your relevant experience to a new industry, join our team as we help shape a brighter way forward.

Deine Rolle

Als Receptionist bist du das Aushängeschild unseres Unternehmens. Du empfängst Besucher, betreust Meeting-Räume und sorgst für einen reibungslosen Ablauf in allen Empfangsbereichen. Die Rolle erfordert viel Bewegung – du bist in der Lobby, an verschiedenen Rezeptionen und auf den Meeting-Etagen unterwegs, um jeden Gast persönlich zu betreuen.

Deine Aufgaben

• Du empfängst alle Besucher herzlich und professionell – vom Eintreffen bis zur Verabschiedung


• Du begleitest Gäste zu ihren Meeting-Räumen und sorgst für ein erstklassiges Erlebnis


• Du erkennst VIPs und wichtige Gäste und bietest ihnen besonderen Service


• Du schaffst \"Wow\"-Momente und gehst die Extra-Meile für unsere Gäste


• Du arbeitest eng mit PAs/EAs, Clients und Besuchern zusammen


• Du betreust flexibel verschiedene Bereiche: Hauptrezeption, interne Empfangsbereiche und Guest Services Hub


• Du sorgst dafür, dass alle Besucherbereiche jederzeit makellos sind


• Du beantwortest Anfragen persönlich, telefonisch und per E‑Mail prompt und professionell


• Du bietest Concierge-Services und Informationen zur Umgebung


• Du kommunizierst präzise und aufmerksam mit Team und Management


• Du bleibst über alle Geschäftsaktivitäten informiert und teilst Updates mit dem Team


• Du arbeitest eng mit Security, Facilities und Hospitality Services zusammen


• Du meldest Probleme und Beschwerden direkt an den Guest Services Team Leader/Supervisor


• Du hältst alle Sicherheits- und Gesundheitsvorschriften ein

Erfahrung & Qualifikation

• Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Front of House Bereich (Corporate, 5-Sterne-Hotel, Members Club oder Premium-Airline)


• Sehr gute Kenntnisse in MS Office


• Vertrautheit mit Rezeptionsprozessen, Meeting‑Buchungssystemen und Kommunikationstools


• Leidenschaft für exzellenten Kundenservice


• Ausgezeichnete Organisationsfähigkeiten und Detailgenauigkeit


• Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein


• Professionelles Telefonverhalten


• Empathie und praktisches Geschick im Umgang mit Gästen


• Positive \"Can-Do\"-Einstellung und starker Teamgeist


• Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld diskret und souverän zu arbeiten


• Selbstmotiviert mit dem Anspruch, stets Service Excellence zu liefern

Location:

On-site –Waldbronn, DEU

At JLL, we harness the power of artificial intelligence (AI) to efficiently accelerate meaningful connections between candidates and opportunities. Using AI capabilities, we analyze your application for relevant skills, experiences, and qualifications to generate valuable insights about how your unique profile aligns with the specific requirements of the role you're pursuing.

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