Office Manager/ Kundensupport (m/w/x)

Arbeitsagentur; Karlsruhe; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Firmenfahrrad

ÖPNV-Fahrkarte

Erfolgsprämie

Events und Teamlunches

Zusammenfassung

Arbeitsagentur in Karlsruhe sucht eine(n) Office Manager/Kundensupport (m/w/x). Sie organisieren Events, bearbeiten Bestellungen und Versandaktionen, betreuen Gäste und unterstützen Kollegen.

Sie werden der zentrale Ansprechpartner/in am Telefon und per E-Mail. Sie bringen Deutsch und Englischkenntnisse mit, verfügen über Führerschein B, gute PC-Kenntnisse und idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im Büro oder serviceorientierten Branchen.

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gutes Englisch in Wort und Schrift.
• Führerschein Klasse B, gute PC-Kenntnisse, Zuverlässigkeit und idealerweise mehrjährige Büro-Erfahrung.

Aufgaben

• Events organisieren, Newsletter erstellen, Datenbankpflege, Bestellungen und Versandaktionen abwickeln, Bürobedarf nachordern, Gäste empfangen, Kolleginnen und Kollegen unterstützen.
• Anrufe, E-Mails, Supportanfragen freundlich, klar und verbindlich beantworten.
• Arbeitssicherheit: Unterweisungen, Begehungen und Dokumentation unterstützen.

Kenntnisse

Kundenservice

Organisationstalent

Kommunikation (Deutsch)

Englischkenntnisse

EDV/Kenntnisse

Tools

Datenbankpflege

Office-Software

Jobbeschreibung

Als Office Manager/Kundensupport (m/w/x) hältst du unserem Team im Büro den Rücken frei. Du organisierst Events, wickelst Bestellungen und Versandaktionen ab und sorgst dafür, dass im Hintergrund alles läuft. Dazu kommt das Telefon: Auch unsere Kundinnen und Kunden landen mit ihren Supportanfragen bei dir. In unserem eingespielten Team erwartet dich eine Position mit Stammplatzgarantie.

Aus einer Agentur musst du dafür nicht kommen. Wir freuen uns genauso über Menschen mit mehrjähriger Büro-Erfahrung aus anderen serviceorientierten Branchen, zum Beispiel Hotellerie, Gastronomie oder Verwaltung. Pragmatismus, Empathie und Fingerspitzengefühl gibt es nicht im Trainingslager. Die bringt man mit.

Deshalb passt du zu uns:

• Du hältst den Laden zusammen:Events organisieren, Newsletter, Datenbankpflege, Bestellungen und Versandaktionen abwickeln, Bürobedarf nachordern, Gäste empfangen, Kolleginnen und Kollegen unterstützen. Das ist der Kern der Stelle, und bei dir läuft alles rund.
• Du nimmst jeden Ball an:Anrufe, E-Mails, Supportanfragen. Unsere Kundinnen und Kunden vertrauen auf deine Auskunft, weil du freundlich, klar und verbindlich bleibst.
• Du sicherst hinten ab:Auch die Arbeitssicherheit gehört zu deinem Feld. Du unterstützt bei Unterweisungen, Begehungen und Dokumentation und behältst im Blick, dass bei uns alles seine Ordnung hat. Vorwissen ist willkommen, aber keine Bedingung: Dieses Thema wächst mit der Zeit in deine Hände.
• Du spielst auf Beständigkeit:Du suchst eine Rolle, in der du dich etablierst, die Abläufe zu deinen machst und auf die sich alle verlassen können. Genau dafür ist diese Stelle gedacht.
• Du sagst an:Sehr gute Deutschkenntnisse und gutes Englisch in Wort und Schrift sind Pflicht. Bei uns laufen täglich Anfragen in beiden Sprachen ein.
• Du bist auch im fünften Satz noch da:Unsere Geschäfts- und Supportzeiten liegen zwischen 08:00 und 17:30 Uhr. Früh- und Spätdienst wechseln sich im Team ab, gerade im Spätdienst brauchen wir Verstärkung. Bei Events geht es auch mal darüber hinaus. Die Stelle ist in Voll- oder Teilzeit zu besetzen.
• Und sonst so:Führerschein Klasse B, sehr gute PC-Kenntnisse, Zuverlässigkeit und idealerweise ein paar Jahre Berufserfahrung.

Deshalb passen wir zu dir:

Short Copy

Kundinnen und Kunden namhaft. Mitarbeitende super. Perspektive großartig.

Long Copy

Wir sind modern, dynamisch, positiv, fordernd. Alles nur Agentur-Bullshit-Bingo? Wir behaupten: Nope, Ixtacy isso.

Wie a Family – hier wirst du zum wichtigen Bestandteil einer kreativen und gut gelaunten Truppe. Wir gestalten, performen, reißen mit und liefern ab. Du sollst nicht nur mitziehen, sondern auch Verantwortung übernehmen.

Wir sind ein Mehrgenerationenhaus: erfahrene Boomer, swaggy Generation Y und ganz viel X-Faktor. Wir stellen nach Talent ein, nicht nach Alter.

Bei uns findest du nicht nur ein freundliches Umfeld, sondern auch technische Topausrüstung, Gestaltungsräume und Entwicklungsmöglichkeiten.

Kaltes Wasser gibt’s bei uns nur im Wasserspender. Nach einem ordentlichen Onboarding schwimmen wir zusammen los.

Wer A sagt, muss auch Bs bekommen: Neben der leistungsgerechten Bezahlung und Homeoffice nach Absprache freust du dich über Benefits wie Firmenfahrrad oder ÖPNV-Fahrkarte, Erfolgsprämie, entspannte Events sowie Teamlunches.