Office Manager:in (m/w/d)

Startplatz Köln GmbH; Köln; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Community Netzwerk

Gestaltungsspielraum

Entwicklungsperspektiven

KI & Innovation

Mediapark Standort

Job summary

STARTPLATZ Köln bietet dir die Chance, eines der lebendigsten Startup-Ökosysteme in NRW aktiv mitzugestalten. Du baust Beziehungen auf, leitest den Coworking Space eigenverantwortlich und sorgst für eine einladende Atmosphäre.

Du koordinierst das Front-Office-Team, betreibst Service excellence, Onboarding neuer Startups und setzt KI-Tools zur Prozessoptimierung ein. Attraktive Benefits und Gestaltungsspielraum inklusive, Standort: Mediapark in Köln.

Qualifications

• Relevante Berufserfahrung in Coworking Spaces, Startup-Hubs oder Hotellerie/Gastronomie.
• Verständnis der Startup-Szene und Denkweise der Gründer:innen.
• Teamführungserfahrung und Motivation von Mitarbeitenden.
• Hands-on-Mentalität mit Bereitschaft, anzupacken und Überblick zu behalten.
• Hervorragender Kundenservice – Höchstleistung im Service.
• Innovationsfreude mit Bereitschaft, Verbesserungen voranzutreiben.
• Offenheit gegenüber KI-Tools und deren Einsatz im Arbeitsalltag.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke in Deutsch, gutes Englisch.
• Hohe Belastbarkeit auch in stressigen Phasen.

Responsibilities

• Beziehungsaufbau zu Gründer:innen und Netzwerkarbeit im Startup-Umfeld.
• Coworking Space eigenverantwortlich betreiben – Betrieb, Standards, Atmosphäre.
• Räume prüfen, Sauberkeit sichern, Wohlfühlatmosphäre schaffen.
• Front-Office-Team koordinieren, Aufgaben verteilen, reibungsloser Alltag.
• Hausführungen, Onboarding neuer Startups, Beschwerdemanagement.
• Angebotserstellung, Raumbuchungen, Check-ins, Postservice, Telefon/Email.

Skills

Beziehungsaufbau

Startup-Verständnis

Führungskompetenz

Hands-on-Mentalität

Serviceorientierung

Innovationsfreude

KI-Offenheit

Kommunikationsstärke

Belastbarkeit

Tools

KI-Tools

Job description

Das Herzstück von STARTPLATZ Köln werden!

Gründer:innen brauchen Energie, Inspiration und den richtigen Raum – du sorgst dafür, dass sie das bei STARTPLATZ finden. Du führst mit Überzeugung, baust Gemeinschaft auf und behältst dabei stets den operativen Überblick? Dann freuen wir uns, dich kennenzulernen. Mit über 1.500 unterstützten Startups und 4.000 Community-Verbindungen erwartet dich eines der lebendigsten Startup-Ökosysteme in NRW.

Aufgaben

• Community Building: Du baust aktiv Beziehungen auf, vernetzt Members miteinander und schaffsteine Atmosphäre, in der Zusammenarbeit und Innovation entstehen
• Space Management: Du leitest den Coworking Space eigenverantwortlich – Betrieb,Qualitätsstandards und eine einladende Wohlfühlatmosphäre liegen in deinen Händen
• Qualität & Sauberkeit: Du behältst unsere Räumlichkeiten im Blick und sorgst dafür, dass sich alle vomersten Moment an wohlfühlen
• Teamführung: Du koordinierst dein Front-Office-Team, verteilst Aufgaben klar und sorgst für einenreibungslosen Alltag
• Teamführung: Du koordinierst dein Front-Office-Team, verteilst Aufgaben klar und sorgst für einenreibungslosen Alltag
• Mitgliederbetreuung: Hausführungen, Onboarding neuer Startups, Beschwerdemanagement – du bisterste Anlaufstelle für unsere Community
• Operations: Angebotserstellung, Raumbuchungen, Check-ins, Postservice sowie Telefon- und E-Mail Kommunikation
• KI im Arbeitsalltag: Du setzt KI-Tools gezielt ein, um Prozesse zu optimieren und effizienter zuarbeiten

Qualifikation

• Relevante Berufserfahrung: Du hast bereits in einem Coworking Space, Startup-Hub gearbeitet oder konntest bereits Erfahrungen in der Hotellerie und/oder Gastronomie sammeln und weißt, was diese Rolle wirklich bedeutet
• Startup-Verständnis: Du hast die Startup-Szene selbst erlebt und verstehst, wie Gründer:innen denken und arbeiten
• Führungskompetenz: Du hast ein Team geleitet und weißt, wie du Menschen motivierst, entwickelst und koordinierst
• Hands-on-Mentalität: Du erkennst, wo Unterstützung gebraucht wird, packst selbst mit an und verlierst dabei nie den Überblick
• Serviceorientierung: Exzellente Dienstleistung ist für dich Haltung und Anspruch – nicht nur Aufgabenbeschreibung
• Innovationsfreude: Du bringst eigene Ideen ein, erkennst Verbesserungspotenziale und treibst Veränderungen aktiv voran
• KI-Offenheit: Du arbeitest bereits mit KI-Tools oder bist bereit, diese schnell in deinen Alltag zu integrieren
• Kommunikationsstärke: Sehr gute Deutschkenntnisse, solides Englisch und ein sicheres Auftreten in jeder Situation
• Belastbarkeit: Du behältst auch wenn es mal stressig wird den Überblick und bist ein verlässlicher Anker für dein Team

Benefits

Community: Täglicher Austausch mit Gründer:innen, Innovator:innen und einem der stärksten Startup-Netzwerke in NRW

Gestaltungsspielraum: Du prägst STARTPLATZ Köln aktiv mit – eigene Ideen sind ausdrücklich erwünscht

Entwicklung: Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und echte Perspektiven

KI & Innovation: Zugang zu aktuellen Tools und Entwicklungen direkt aus der Praxis

Location: 4.500m² im Kölner Mediapark – eine der besten Startup-Adressen in Deutschland