Night House Host - Part-time

Locke Hotels; München; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Eine Hotelkette in München sucht einen Night House Host in Teilzeit. Aufgaben beinhalten die Schaffung einladender Erlebnisse für Gäste, Verwaltung von Reservierungen und das Bereitstellen eines freundlichen Services. Bewerber sollten über ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten und eine kundenorientierte Haltung verfügen.

Leistungen

Bonusprogramm

Urlaub, einschließlich der Möglichkeit, zusätzliche Tage zu kaufen

Kostenlose Übernachtungen in unseren Hotels

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Du bist ein geborener Gastgeber.
• Aufgeschlossen, mit einem echten Talent zur Organisation.
• Freude daran, ein einladendes Erlebnis zu schaffen.

Aufgaben

• Erlebnisse schaffen, von denen Gäste begeistert erzählen.
• Die Umgebung kennen und Gäste inspirieren.
• Reservierungen und Anfragen mit positiver Energie verwalten.

Kenntnisse

Organisationstalent

Freundlichkeit

Kundenorientierung

Jobbeschreibung

Overview

Sei du selbst. Bei der Arbeit. Bei Locke geben wir dir Raum, um du selbst zu sein - und zwar nicht nur in unseren Aparthotels. An der Rezeption, im Backoffice, vor Ort und hinter den Kulissen: Unser Team macht Locke zu dem, was es ist. Was ist schon Demografie? Wir sind eine Gemeinschaft kulturell Aufgeschlossener. Vordenker. Fragensteller.

Das Schwan Locke ist eine Destination für sich und bietet 151 stilvolle Studio-Apartments, einen Co-Working-Bereich, Meeting- und Event-Räume, ein Workout-Studio und, sowie ein Restaurant und Bar.

Unsere Gäste werden eine grüne Oase mitten in der Stadt entdecken, dort nicht nur übernachten, sondern vor allem leben können. Das ist Schwan Locke - ein Hotel wie kein anderes in der bayerischen Hauptstadt und das erste Locke seiner Art.

Be you. At work. Here at Locke, we create spaces where you can be you - and we don’t just mean our design-led aparthotels. From front desk to back office, on-the-ground to behind-the-scenes, our team makes Locke what it is. Forget demographics: we’re building a community of the culturally curious. The forward-thinking. The ever-questioning.

A destination in itself, Schwan Locke offers 151 stylish studio apartments, a co-working area, meeting and event spaces, a workout studio, as well as a restaurant and bar. Our guests will discover a green oasis in the middle of the city, where they will not only be able to stay overnight, but above all to live. This is Schwan Locke - a hotel like no other in the Bavarian capital and the first Locke of its kind.

Die Rolle:

Night House Host - part-time

Du bist der/die geborene Gastgeber/in? Aufgeschlossen und ein echtes Organisationstalent? Es bereitet dir Freude, ein herzliches, einladendes Erlebnis zu schaffen?

Unter der Leitung des Assistant General Manager gehörst du als Gesicht von Locke zu den wichtigsten Mitgliedern der Rezeption. Du sorgst dafür, dass sich unsere Gäste von der Ankunft bis zur Abreise wie zu Hause fühlen (wenn sie überhaupt gehen wollen).

The role.
Night House Host - part-time

Are you a natural host? A people person with next-level organisational skills? Do you get a kick from creating a seamless, welcoming experience?

Reporting to the Assistant General Manager, you’ll be a key member of the reception team and the face of the Locke brand. It’ll be up to you to make our guests feel at home from the minute they arrive, until the minute they leave (if they can bring themselves to do that…).

Das sind deine Aufgaben:

• Erlebnisse schaffen, von denen Gästen begeistert ihren Freunden erzählen
• Als Experte die Umgebung kennen und Gäste mit neuen Ideen inspirieren
• Das freundliche Gesicht für Gäste, Auftragnehmer und Besucher sein
• Reservierungen und Anfragen online, per E-Mail, am Telefon und persönlich mit positiver Energie verwalten
• Mit unserem vollen Vertrauen hast du es in der Hand, in Eigeninitiative Gästebeschwerden und operative Herausforderungen selbst zu klären

What it looks like;

• Creating tell-your-mates experiences that makes guests want to keep coming back
• Being an authority on local goings-on and inspiring guests with new ideas
• Being a friendly face and go-to person for guests, contractors and visitors
• Managing reservations and queries online, by email, on the phone and in person with a can-do attitude
• Being empowered to use your initiative when dealing with guest complaints or operational challenges

Deine Werte, die du teilst:

• Den Mut haben, zu hinterfragen, sich zu entwickeln, Mensch zu sein
• Lust auf Innovation, Veränderung und Kreativität
• Mut, Konventionen zu hinterfragen und bessere Methoden zu finden
• Verantwortungsbewusstsein und der Wunsch, andere zu inspirieren
• Freiheit, bei der Arbeit und privat du selbst zu sein
• Akzeptanz, dass „Perfektion“ nicht existiert und jeder gute Ideen haben kann
• Wunsch nach Wachstum und andere zum Wachstum zu inspirieren

Im Gegenzug bieten wir ein Bonusprogramm, Urlaub (auch die Möglichkeit, weitere Tage dazuzukaufen), Gratis-Übernachtungen in unseren Hotels, Anerkennungsprogramme, betriebliche Altersvorsorge, und Weiteres nach Maß.

In return we offer you a bonus scheme, holidays (including the option to buy more if you want them), wellbeing benefits (Cash Plan and an Employee Assistance Programme), free nights in our properties, awesome recognition schemes, pension (the tax efficient way), and further benefits tailored to your individual needs.