Night Auditor (m/w/d)

Steigenberger Hotels and Resorts; Heringsdorf; Vor Ort; EUR 21.000 - 30.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Arbeitszeiterkonto

Weiterbildungsangebote

Mitarbeiterverpflegung

Mitarbeiter-/Family & Friends-Rabatte

Corporate Benefits

Fitnessraum-Nutzung

Uniformen bereitgestellt/gereinigt

Zusammenfassung

Steigenberger Hotels & Resorts sucht am Standort Usedom eine/n Gastgeber:in im Gästeservice. Sie empfangen Gäste, betreuen Check-In/Check-Out und beantworten Telefonanfragen. Sie sind Ansprechpartner:in für Gästewünsche und Beschwerden sowie Auskünfte über Insel Usedom und Umgebung.

Zu Ihren Aufgaben gehört die korrekte Umsatzerfassung, die Führung der Kasse und der tägliche Abschluss. Sie tragen maßgeblich zu einem reibungslosen Resortbetrieb und zur Sicherheit der Anlage bei.

Qualifikationen

• Sie sind ein herzlicher Gastgeber, kommunikativ und serviceorientiert.
• Hohe Dienstleistungsorientierung auch in Stresssituationen.
• Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten im Team.

Aufgaben

• Empfangen der Gäste mit professioneller und herzlicher Art.
• Check-In/Check-Out als Ansprechpartner:in, Bearbeitung telefonischer Anfragen.
• Ansprechpartner:in für Gästewünsche, Beschwerden sowie Auskünfte über Usedom und Umgebung
• Sichere Umsatzerfassung, Kassenführung und Tagesabschluss.
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs und der Sicherheit der Resortanlage.

Kenntnisse

Gastgeber

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Tools

MS Office

Opera Cloud

Jobbeschreibung

Gastlichkeit auf höchstem Niveau - Steigenberger Hotels & Resorts

Mit einer über 95-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke von H World International. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels, verteilt in Europa, Asien und Afrika.

Was jetzt noch fehlt? Sie! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein.

Ihre Aufgaben

• Mit Ihrer professionellen und herzlichen Art empfangen Sie unsere Gäste
• Beim Check-In & Check-Out sind Sie professionelle:r Ansprechpartner:in und telefonische Anfragen werden von Ihnen freundlich und kompetent entgegengenommen
• Sie sind ebenfalls Ansprechpartner:in für Gästewünsche und Beschwerden sowie Auskünfte über die Insel Usedom sowie die Umgebung
• Sie beherrschen die korrekte Umsatzerfassung und behalten stets vorausschauend und kostenbewusst die Kassenführung und den Tagesabschluss im Auge
• die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes sowie der Sicherheit der gesamten Resortanlage liegen in Ihrem Verantwortungsbereich

Ihr Profil

• Sie sind ein herzlicher Gastgeber, zeigen sich höchst kommunikativ und haben Spaß am Umgang mit Menschen
• Eine hohe Dienstleistungsorientierung, auch in Stress-Situationen, sind für Sie selbstverständlich
• Exzellente Umgangsformen, Natürlichkeit, Flexibilität und Ausgeglichenheit gehören zu Ihren Stärken
• Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten sowie die Freunde am Arbeiten im Team runden Ihr Profil ab
• die verschiedenen MS Office-Programme beherrschst Sie und Sie besitzen idealerweise erste Kenntnisse über die Hotelsoftware „Opera Cloud“
• Gern unterstützen wir auch Berufseinsteiger:innen

Ihre Vorteile auf einen Blick

• geregelte Arbeitszeiten und flexibles Jahresarbeitszeitkonto
• internes und externes Weiterbildungsangebot
• steigender Urlaubsanspruch ab dem 2. Beschäftigungsjahr
• Mitarbeiterverpflegung
• Mitarbeiter- und Family & Friends-Rate in allen Hotels der Kette
• Corporate Benefits
• Cross Training-Möglichkeiten
• Social Day
• betriebliche Altersvorsorge
• Bereitstellung und Reinigung der Uniform
• Nutzung des hauseigenen Fitnessraums
• Vergünstigungen auf F&B- und Spa-Leistungen

Kontakt

Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat:innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung.

#makeityourjourney

Gewinnen Sie Ihren eigenen Eindruck von uns und finden Sie uns auf unserer Buchungsseite.

Ihr Ansprechpartner für diese Position:

Caroline Heineking

[phone]