Night Audit (m/w/d)

Primestar Hospitality GmbH; München; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterrabatte in IHG-Hotels

Gesundheitsbudget von 600 €

Prämien für Mitarbeiterempfehlungen

Zusammenfassung

Ein führendes Hospitality-Unternehmen in München sucht eine engagierte Fachkraft im Hotelfach. Du wirst die Gäste an der Rezeption willkommen heißen, den Check-in und Check-out durchführen sowie die professionelle Betreuung sicherstellen. Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und Erfahrung in der Hotellerie sind Voraussetzung. Das Unternehmen bietet attraktive Mitarbeiterraten, Gesundheitsbudget und Entwicklungs­möglichkeiten.

Qualifikationen

• Freude daran, Hotelgäste herzlich zu begrüßen.
• Erste Berufserfahrung in der Hotellerie.
• Organisatorische Fähigkeiten und Flexibilität.

Aufgaben

• Willkommen heißen der Gäste und professionelle Betreuung.
• Reibungslosen Ablauf an der Rezeption sicherstellen.
• Professionelles Entgegennehmen von Reklamationen.

Kenntnisse

Organisatorische Fähigkeiten

Flexibilität

Gute Kommunikationsfähigkeiten

Verkaufskompetenz

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach

Tools

OPERA

MS Office

Jobbeschreibung

Was suchen wir?

Wer sind wir?

Die Primestar Group zählt zu den innovativsten Multi-Brand-Hotelbetreibern und führt aktuell 20 Hotels in Deutschland, Österreich und Italien. Mit der Eröffnung des ersten June Six Hotels im Jahr 2022 im Herzen Berlins setzte das Unternehmen einen bedeutenden Meilenstein beim Aufbau seiner eigenen Boutique-Marke. Seitdem wächst die Marke kontinuierlich weiter und ist inzwischen auch in Hannover, Salzburg und am Gardasee vertreten. Das Holiday Inn Express München North ist ein modernes und freundliches Hotel, das seine Gäste mit Komfort, Service und einer herzlichen Atmosphäre begeistert. Als Teil der renommierten IHG-Hotelgruppe und der Primestar Group bieten wir unseren Gästen nicht stilvoll und schickes Zuhause auf Zeit, sondern auch ein Team, das mit Leidenschaft dafür sorgt, dass jeder Aufenthalt unvergesslich wird.

Wie sieht Dein Alltag aus?

• Du heißt unsere Gäste herzlich willkommen und sorgst für eine professionelle, persönliche Beratung und Betreuung
• Mit deinem Organisationstalent stellst du einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption sicher und achtest auf die Einhaltung unserer Qualitätsstandards
• Check-in, Check-out, Rechnungsstellung und Kassenführung gehören zu deinem abwechslungsreichen Alltag am Front Office
• Du behältst den Überblick über Debitoren und Kreditoren und stellst sicher, dass Zahlungsgarantien eingeholt und geprüft werden
• Gemeinsam mit Housekeeping, Reservierung und Service bildest du ein starkes Team und sorgst für eine nahtlose Gästebetreuung
• Durch deine Übersicht weißt du stets über die aktuelle Buchungssituation Bescheid
• Reklamationen nimmst du professionell entgegen und findest für unsere Gäste eine zufriedenstellende Lösung
• Mit Fingerspitzengefühl betreibst du Upselling im Sinne unserer Unternehmensphilosophie und trägst so aktiv zum Erfolg bei

Wer bist Du?

• Du hast Freude daran, unsere Hotelgäste mit einem Lächeln zu begrüßen und dafür zu sorgen, dass sie sich vom ersten Augenblick an rundum wohlfühlen
• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und/oder erste Berufserfahrung in der Hotellerie
• Du hast organisatorische Fähigkeiten und bist auch in hektischen Situationen belastbar, flexibel und zuverlässig
• Du bist ehrgeizig, arbeitest gern im Team und übernimmst Verantwortung sowohl für das Haus als auch für die dir anvertrauten Mitarbeiter
• Gute Kommunikations- und Verkaufsfähigkeit
• Dienstleistungsorientiertes und kostenbewusstes Denken und Handeln
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Gute MS-Office-Kenntnisse – gute Anwenderkenntnisse der hotelspezifischen Computerprogramme, insbesondere OPERA

Warum wir?

• Weltweit zu Vorteilskonditionen reisen: Genieße attraktive Mitarbeiterraten in allen IHG-Hotels
• Exklusive Hotelrabatte: Spare in sämtlichen Häusern der Primestar Group – auch für deine Familie und Freunde
• Jährliches Gesundheitsbudget: Nutze ein Budget von 600 € für dein persönliches Wohlbefinden
• Sommerzuwendung und Winterzuwendung
• Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter: Sichere dir eine Prämie von 600€, wenn du neue Kolleg*innen empfiehlst
• Corporate Benefits: Profitiere von zahlreichen Vergünstigungen über unsere Mitarbeitendenplattform
• Entwicklungsmöglichkeiten: Wir bieten dir vielfältige Chancen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie klare Perspektiven für deinen Aufstieg