Night Audit (m/w/d) - 3 Tage/Woche

Primestar Group; Freiburg im Breisgau; Vor Ort; EUR 26.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterraten bei Hilton-Hotels

Hotelrabatte Primestar Group

Jahresgesundheitsbudget

Sommer- und Winterzuwendung

Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Prämie

Corporate Benefits-Plattform

Entwicklungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Die Primestar Group sucht im Hampton by Hilton Freiburg im Breisgau eine engagierte Front Office/Empfangsmitarbeiterin, die Gäste herzlich begrüßt und professionell betreut. Sie sorgt für einen reibungslosen Check-in/Check-out, Rechnungsstellung und Kassenführung und arbeitet eng mit Housekeeping sowie Reservierung zusammen.

Sie bringt eine Hotelfachausbildung oder relevante Hotellerie-Erfahrung mit, beherrscht Deutsch und Englisch sicher und arbeitet organisiert in einem dynamischen Team.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder einschlägige Erfahrung in der Hotellerie.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Verkaufsfähigkeiten.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Organisationstalent, Belastbarkeit und Teamfähigkeit auch in hektischen Situationen.

Aufgaben

• Du heißt unsere Gäste herzlich willkommen und betreust sie professionell.
• Mit deinem Organisationstalent sicherst du einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption und hältst Qualitätsstandards.
• Check-in, Check-out, Rechnungsstellung und Kassenführung gehören zum Front Office Alltag.
• Du behältst Debitoren und Kreditoren im Blick und prüfst Zahlungsgarantien.
• Zusammen mit Housekeeping, Reservierung und Service bildest du ein starkes Team.
• Du hast Buchungssituation im Überblick.
• Reklamationen nimmst du professionell entgegen und findest Lösungen.
• Mit Fingerspitzengefühl betreibst du Upselling im Sinne der Unternehmensphilosophie.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Verkaufsfähigkeit

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Organisationstalent

MS Office Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Berufsausbildung im Hotelfach

Erfahrung in der Hotellerie

Tools

OPERA

MS Office

Jobbeschreibung

Wer wir sind

Die Primestar Group zählt zu den innovativsten Multi-Brand-Hotelbetreibern und führt aktuell 20 Hotels in Deutschland, Österreich und Italien. Mit der Eröffnung des ersten June Six Hotels im Jahr 2022 im Herzen Berlins setzte das Unternehmen einen bedeutenden Meilenstein beim Aufbau seiner eigenen Boutique-Marke. Seitdem wächst die Marke kontinuierlich weiter und ist inzwischen auch in Hannover, Salzburg und am Gardasee vertreten.

Die Primestar Group zählt zu den innovativsten Multi-Brand-Hotelbetreibern und führt aktuell 20 Hotels in Deutschland, Österreich und Italien. Mit der Eröffnung des ersten June Six Hotels im Jahr 2022 im Herzen Berlins setzte das Unternehmen einen bedeutenden Meilenstein beim Aufbau seiner eigenen Boutique-Marke. Seitdem wächst die Marke kontinuierlich weiter und ist inzwischen auch in Hannover, Salzburg und am Gardasee vertreten.

Im Herzen von Freiburg im Breisgau verbindet das Hampton by Hilton modernen Komfort mit herzlicher Gastfreundschaft. Unser Haus steht für ein Zuhause fern von zuhause, in dem sich unsere Gäste wohlfühlen und unser Team gemeinsam jeden Tag dafür sorgt, unvergessliche Erlebnisse zu schaffen. Die Lage des Hotels im urbanen Güterbahnhof-Quartier ist ideal für Geschäfts- und Urlaubsreisende. Bei uns verbinden sich der hohe Qualitätsanspruch der Hilton Marke mit den visionären Ansätzen der Primestar Group. Unser Ziel ist es, unseren Gästen ein warmes und authentisches Willkommen zu bieten und gleichzeitig ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem sich alle wohlfühlen, sich einbringen und sich weiterentwickeln können.

Das erwartet Dich

• Du heißt unsere Gäste herzlich willkommen und sorgst für eine professionelle, persönliche Beratung und Betreuung
• Mit deinem Organisationstalent stellst du einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption sicher und achtest auf die Einhaltung unserer Qualitätsstandards
• Check-in, Check-out, Rechnungsstellung und Kassenführung gehören zu deinem abwechslungsreichen Alltag am Front Office
• Du behältst den Überblick über Debitoren und Kreditoren und stellst sicher, dass Zahlungsgarantien eingeholt und geprüft werden
• Gemeinsam mit Housekeeping, Reservierung und Service bildest du ein starkes Team und sorgst für eine nahtlose Gästebetreuung
• Durch deine Übersicht weißt du stets über die aktuelle Buchungssituation Bescheid
• Reklamationen nimmst du professionell entgegen und findest für unsere Gäste eine zufriedenstellende Lösung
• Mit Fingerspitzengefühl betreibst du Upselling im Sinne unserer Unternehmensphilosophie und trägst so aktiv zum Erfolg bei

Das zeichnet Dich aus

• Du hast Freude daran, unsere Hotelgäste mit einem Lächeln zu begrüßen und dafür zu sorgen, dass sie sich vom ersten Augenblick an rundum wohl fühlen
• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und/oder erste Berufserfahrung in der Hotellerie
• Du hast organisatorische Fähigkeiten und bist auch in hektischen Situationen belastbar, flexibel und zuverlässig
• Du bist ehrgeizig, arbeitest gern im Team und übernimmst Verantwortung sowohl für das Haus als auch für die Dir anvertrauten Mitarbeiter
• Gute Kommunikations- und Verkaufsfähigkeit
• Dienstleistungsorientiertes und kostenbewusstes Denken und Handeln
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Gute MS Office Kenntnisse – gute Anwenderkenntnisse der hotelspezifischen Computerprogramme, insbesondere OPERA

Darum lohnt es sich

• Weltweit zu Vorteilskonditionen reisen: Genieße attraktive Mitarbeiterraten in allen Hilton-Hotels
• Exklusive Hotelrabatte: Spare in sämtlichen Häusern der Primestar Group – auch für deine Familie und Freunde
• Jährliches Gesundheitsbudget: Nutze ein Budget von 600 € für dein persönliches Wohlbefinden
• Sommerzuwendung und Winterzuwendung
• Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter: Sichere dir eine Prämie von 600€, wenn du neue Kolleg*innen empfiehlst
• Corporate Benefits: Profitiere von zahlreichen Vergünstigungen über unsere Mitarbeitendenplattform
• Entwicklungsmöglichkeiten: Wir bieten dir vielfältige Chancen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie klare Perspektiven für deinen Aufstieg

Über uns

Du bist auf der Suche nach Jobs in der Hotellerie, Gastronomie oder Touristik? Vielleicht bietet Dir dieses Unternehmen mit einem passenden Job den Durchbruch für Deine Karriere.

Starte ein neues Abenteuer mit uns, denn wir sind mehr als nur Hotellerie. Die Primestar Group revolutioniert die klassische Gastgeberschaft mit frischen Ideen: neben unseren erfolgreichen Franchise-Hotels erschaffen wir unsere eigene Hotelmarke.

Zudem verbinden wir auf innovative Weise die Themen Coworking und Long-Stay mit dem Hotelbetrieb.

Unsere Mission ist es, den zukünftigen Ansprüchen unserer Gäste, Kunden und Mitarbeiter gerecht zu werden. Die Primestar Group bietet vielfältige Karrierechancen, umfangreiche Benefits und ein großartiges Team. Über 500 Mitarbeiter:innen aus 84 Nationen sorgen in unseren Hotels für zufriedene Gäste.