Reservation Supervisor (m/w/d)

Primestar Group; Düsseldorf; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterrabatte

Jährliches Gesundheitsbudget von 600€

Sommerzuwendung

Entwicklungsmöglichkeiten

Job summary

Eine innovative Hotelgruppe in Düsseldorf sucht einen Verantwortlichen für die Reservierungsabteilung, der die Einhaltung der Standards überwacht und täglich anfallende Aufgaben koordiniert. In dieser Rolle stehen Gastfreundschaft, Teamarbeit und eine engagierte Arbeitsweise im Mittelpunkt. Wir bieten umfassende Mitarbeiterrabatte, Entwicklungsmöglichkeiten und ein jährliches Gesundheitsbudget. Bewerber sollten Freude am Umgang mit internationalen Gästen haben und ein gepflegtes Auftreten mitbringen.

Qualifications

• Freude im Umgang mit Gästen.
• Engagierte und selbständige Arbeitsweise.
• Freundliches und offenes Auftreten.

Responsibilities

• Verantwortung für die Reservierungsabteilung.
• Koordinierung der täglichen Abteilungsaufgaben.
• Einhaltung der Hilton Standards.

Skills

Gastgeberqualität

Engagierte Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Job description

Wer sind wir?

Die Primestar Group zählt zu den innovativsten Multi-Brand-Hotelbetreibern und führt aktuell 20 Hotels in Deutschland, Österreich und Italien. Mit der Eröffnung des ersten June Six Hotels im Jahr 2022 im Herzen Berlins setzte das Unternehmen einen bedeutenden Meilenstein beim Aufbau seiner eigenen Boutique-Marke. Seitdem wächst die Marke kontinuierlich weiter und ist inzwischen auch in Hannover, Salzburg und am Gardasee vertreten.

Das Holiday Inn Express Düsseldorf zählt zu den größten Hotels seiner Marke und bietet 455 komfortabel ausgestattete Zimmer. Dank seiner zentralen Lage, der hervorragenden Verkehrsanbindung ist es der ideale Ausgangspunkt, um Düsseldorf zu entdecken. Als Teil der IHG-Familie legen wir besonderen Wert auf Gastfreundschaft, Teamgeist und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld – ergänzt durch die innovativen und zukunftsorientierten Ansätze der Primestar Group.

Wie sieht Dein Alltag aus?

• Du trägst die Gesamtverantwortung für den reibungslosen Ablauf in unserer Reservierungsabteilung
• Du koordinierst die Durchführung der täglich anfallenden Abteilungsaufgaben und überwachst alle Reservierungsvorgänge
• Du bist verantwortlich für die Einhaltung der Hilton Standards im Reservierungsbereich
• Die Pflege und Steuerung der Daten in den Reservierungssystemen sowie die Verwaltung von Kontingenten obliegt Deiner Verantwortung
• Du stellst sicher, dass alle Raten richtig geladen sind
• Du triffst Absprachen sowie Preisverhandlungen mit Kunden und schließt Verträge ab
• Du erstellst Auswertungen und Statistiken
• Du bist verantwortlich für das Yield- & Revenue Management
• Du nimmst an Yield- & Businessrevuemeetings teil
• Du bist für die Dienst- & Urlaubsplanung der Abteilung verantwortlich

Wer bist Du?

• Du bist von ganzem Herzen Gastgeber und hast Freude im Umgang mit dem Gast
• Du zeichnest dich durch eine engagierte und selbständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein aus
• Du hast Lust auf etwas Neues und schaust "über den Tellerrand"
• Ein sauberes und gepflegtes Äußeres sowie ein freundliches und offenes Auftreten als auch der Spaß am Umgang mit unseren internationalen Gästen setzen wir voraus

Warum wir?

• Weltweit zu Vorteilskonditionen reisen: Genieße attraktive Mitarbeiterraten in allen IHG-Hotels
• Exklusive Hotelrabatte: Spare in sämtlichen Häusern der Primestar Group – auch für deine Familie und Freunde
• Jährliches Gesundheitsbudget: Nutze ein Budget von 600 € für dein persönliches Wohlbefinden
• Sommerzuwendung und Winterzuwendung
• Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter: Sichere dir eine Prämie von 600€, wenn du neue Kolleg*innen empfiehlst
• Corporate Benefits: Profitiere von zahlreichen Vergünstigungen über unsere Mitarbeitendenplattform
• Entwicklungsmöglichkeiten: Wir bieten dir vielfältige Chancen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie klare Perspektiven für deinen Aufstieg

Über uns

Du bist auf der Suche nach Jobs in der Hotellerie, Gastronomie oder Touristik? Vielleicht bietet Dir dieses Unternehmen mit einem passenden Job den Durchbruch für Deine Karriere.

Starte ein neues Abenteuer mit uns, denn wir sind mehr als nur Hotellerie. Die Primestar Group revolutioniert die klassische Gastgeberschaft mit frischen Ideen: neben unseren erfolgreichen Franchise-Hotels erschaffen wir unsere eigene Hotelmarke.

Zudem verbinden wir auf innovative Weise die Themen Coworking und Long-Stay mit dem Hotelbetrieb.

Unsere Mission ist es, den zukünftigen Ansprüchen unserer Gäste, Kunden und Mitarbeiter gerecht zu werden. Die Primestar Group bietet vielfältige Karrierechancen, umfangreiche Benefits und ein großartiges Team. Über 500 Mitarbeiter:innen aus 84 Nationen sorgen in unseren Hotels für zufriedene Gäste.