Night Audit (m/w/d)

GCH HOTEL GROUP; Friedland; Vor Ort; EUR 28.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sicherer Arbeitsplatz

Mitarbeitendenverpflegung

Hotel- und Restaurantvorteile

Zusammenfassung

Wyndham Garden Koblenz sucht eine/n Night Audit (m/w/d) zur nächtlichen Betreuung der Gäste. Sie sind zentrale Ansprechperson für späte An- und frühe Abreisen, übernehmen Check-in/out, Gästeservice, telefonische Anfragen, Reservierungen und Weckrufe.

Zu Ihren Aufgaben gehören Tagesabschlüsse, Protokollierungen und Sicherheitsrundgänge. Eine abgeschlossene Hotellerie-Ausbildung sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erwünscht.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie.
• Freude am Umgang mit Gästen.
• Opera-Kenntnisse wünschenswert, jedoch nicht Voraussetzung.

Aufgaben

• Check-in und Check-out zentral betreuen.
• Gästeservice und Betreuung auch nachts sicherstellen.
• Administrative Aufgaben am Empfang (Telefonie, Reservierungen, Weckrufe, No-Show).
• Tagesabschlüsse erstellen und Informationen für Tagesschicht vorbereiten.
• Sicherheit durch regelmäßige Rundgänge gewährleisten.
• Lobby und Terrasse sauber und ordentlich halten.

Kenntnisse

Gästeservice

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamgeist

Ausbildung

Hotellerie-Ausbildung

Tools

Opera

Jobbeschreibung

Du bist ein Nachtschwärmer und liebst es, für einen reibungslosen Ablauf zu sorgen, wenn alle anderen schlafen? Bei uns sorgst Du dafür, dass die Gäste bestens betreut sind und der neue Tag perfekt starten kann.

Für unser Team im Wyndham Garden Koblenz suchen wir Dich als

Night Audit (m/w/d)

So sieht Deine Nacht aus:

• Check-in und Check-out: Du bist die zentrale Ansprechperson für spät anreisende oder früh abreisende Gäste und sorgst für einen reibungslosen Check-in und Check-out-Prozess.
• Gästeservice und Betreuung: Auch nachts sorgst Du dafür, dass die Wünsche unserer Gäste erfüllt werden – von der Auskunft bis zur Lösung kleinerer Anliegen.
• Administrative Tätigkeiten: Du übernimmst die am Empfang anfallenden administrativen Aufgaben, wie beispielsweise die Telefonbetreuung, Reservierungsannahme und -bearbeitung, Weckrufe, No-Show-Handling etc..
• Berichtswesen und Protokollierung: Du erstellst die Tagesabschlüsse und bereitest wichtige Informationen für die Tagesschicht vor.
• Sicherheit: Du sorgst durch regelmäßige Rundgänge für die Sicherheit im gesamten Hotel.
• Ordnung: Bei Bedarf sorgst du für Ordnung und Sauberkeit in der Lobby und auf der Terrasse

Das hast Du im Gepäck:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichsweise erste Erfahrung an derRezeption (Quereinsteiger mit Berufserfahrung)
• Freude am Umgang mit Gästen
• Opera-Kenntnisse sind wünschenswert (jedoch keine Voraussetzung)
• Freundliches Auftreten sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
• Selbstständige und organisierte Arbeitsweise, Teamgeist
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Darauf kannst Du Dich freuen:

• Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristeter Vertrag in einem erfolgreichen Hotelunternehmen mit Standorten in ganz Deutschland
• Mitarbeitendenverpflegung: Kostenfreie, ausgewogene Mahlzeiten in unserer Kantine
• Karriere & Entwicklung: Schulungen, Weiterbildungen und Aufstiegsmöglichkeiten
• Hotel- und Restaurantvorteile: Vergünstigte Übernachtungen in unseren Hotels und
  50 % Rabatt in unseren hoteleigenen Restaurants
• Mitarbeitendenempfehlung & Altersvorsorge: Prämie für das Anwerben neuer Kolleginnen und Kollegen und Unterstützung für Deine Zukunft

Für diese Position liegt die Gehaltsspanne bei einer Vollzeitbeschäftigung zwischen
28.000,00 € und 32.450,00 € brutto jährlich, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.

Kontakt

Wyndham Garden Koblenz

GCH Stuttgart & Koblenz Betriebs GmbH

Zu den Thermen 1

56112 Lahnstein