Night Audit (m/w/d)

Gorgeous Smiling Hotels GmbH; Kleve; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Gorgeous Smiling Hotels GmbH sucht Night Audit (m/w/d) in Deutschland. Du betreust während der Nachtschicht die Check-ins und Check-outs internationaler Gäste und bist erster Ansprechpartner für Fragen, Beschwerden und Reservierungen.

Du erstellst Gästerechnungen, führst Kassenabschlüsse durch und gestaltest einen reibungslosen Übergang zur Frühschicht. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Zuverlässigkeit sind wünschenswert; vorteilhaft sind Erfahrungen an der Rezeption.

Qualifikationen

• Erfahrung an der Rezeption wünschenswert.
• Freude am Gästekontakt – auch nachts.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise.
• Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Diskretion.
• Belastbarkeit und kühler Kopf in Stresssituationen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Durchführung von Check-ins und Check-outs während der Nachtschicht.
• Ansprechpartner:in in der Nacht für Gästeanliegen, Fragen und Beschwerden.
• Bearbeitung von Reservierungen sowie telefonischer und schriftlicher Anfragen.
• Erstellung und Kontrolle von Gästerechnungen.
• Durchführung der Kassenabschlüsse und Tagesumsatzberichte.
• Vorbereitung und Übergabe an die Frühschicht.
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Technik und weiteren Abteilungen.

Jobbeschreibung

Komm zu den Gorgeous Smiling Hotels!

Kreativ, zukunftsorientiert und voller Elan - Arbeiten bei uns heißt, jeden Tag mit Begeisterung anzugehen und Teil einer Erfolgsgeschichte zu sein. Bist du dabei?
Werde Teil eines der innovativsten Hotelunternehmen Europas!

39+ aufregend, unterschiedliche Hotels warten auf Dich. Zu unserem Portfolio gehören Hotels der Marken Holiday Inn, Holiday Inn Express und Voco by IHG, Hampton by Hilton, Super 8 by Wyndham Worldwide, sowie unsere Eigenmarken Rilano Hotels & Resorts, Arthotel ANA und elaya in Deutschland, Österreich & der Schweiz.

Gorgeous Moments, Smiling Faces – Werde Teil unseres Teams als Night Audit (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Durchführung von Check-ins und Check-outs unserer internationalen Gäste während der Nachtschicht
• Ansprechpartner:in in der Nacht für Gästeanliegen, Fragen und Beschwerden
• Bearbeitung von Reservierungen sowie telefonischer und schriftlicher Anfragen
• Erstellung und Kontrolle von Gästerechnungen
• Durchführung der Kassenabschlüsse und Tagesumsatzberichte
• Vorbereitung und Übergabe an die Frühschicht zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufes
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Technik und weiteren Abteilungen

Damit begeisterst Du uns

• Erste Erfahrungen an der Rezeption wünschenswert
• Freude am Gästekontakt – auch in den späten Stunden
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Diskretion
• Belastbarkeit und ein kühler Kopf auch in stressigen Situationen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse – weitere Fremdsprachen sind ein Plus