Night Audit - Guest Relation (m/w/d)

R&S Hotelbetriebsgesellschaft mbH; Berlin; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Urlaubstage 28

Urlaubstage 30 (ab Jahr 3)

Sachbezugskarte 50€

Geburtstagsgeld 40€

Gastronomie Gutschein 100€

Transfers AMANO Group

Mitarbeiterrabatte

Mitarbeiter werben Mitarbeiter

AMANO Care Versicherung

Job summary

AMANO Group in Berlin sucht eine/n Night Audit - Guest Relation (m/w/d) zur Verstärkung des Night-Teams. Sie übernehmen Check-in und Check-out der Gäste während der Nacht, führen Nachtabschlüsse durch und erstellen Kassenberichte.

Sie betreuen Gäste in der Nacht, unterstützen den Room Service, sorgen für Sicherheit und Ordnung im Hotel, bereiten den Frühstücksservice vor und arbeiten eng mit dem Frühdienst zusammen.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Dienstleistungsbereich von Vorteil, aber kein Muss.
• Erfahrung in einer ähnlichen Funktion ist ein Plus.
• Gutes Deutsch- und Englischwissen; weitere Sprachen sind ein Plus.
• Freundliches und professionelles Auftreten sowie hohe Eigenverantwortung und Zuverlässigkeit.

Responsibilities

• Check-in und Check-out der Gäste während der Nacht.
• Durchführung von Nachtabschlüssen und Kassenabrechnungen.
• Erstellung der Tagesberichte und Kontrolle der Buchungen.
• Betreuung der Gästeanliegen in der Nacht, inklusive Room Service.
• Sicherstellung von Sicherheit und Ordnung im gesamten Hotel.
• Vorbereitung des Frühstücksservices und enge Zusammenarbeit mit dem Frühdienst.
• Allgemeine administrative Aufgaben sowie Unterstützung des Nachtteams.

Skills

Freundliches Auftreten

Eigenverantwortung

Zuverlässigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Ausbildung im Hotel- oder Dienstleistungsbereich

Job description

Night Audit - Guest Relation (m/w/d)

Die AMANO Group ist eine in Berlin gegründete Hotelgruppe mit klarem Designanspruch. Unsere Hotels, Restaurants und Bars sind fest im urbanen Leben verankert und verbinden zeitgemäße Ästhetik, Gastlichkeit und eine besondere Atmosphäre.

Was uns dabei besonders wichtig ist: die Menschen, die AMANO mitgestalten. Wir glauben daran, dass die besten Ideen entstehen, wenn unterschiedliche Menschen, Perspektiven und Erfahrungen zusammenkommen.

Um unseren Gästen auch nachts ein Höchstmaß an Komfort und Sicherheit zu bieten, suchen wir dich als Night Audit - Guest Relation (m/w/d), um unser Team zu verstärken.

Deine Aufgaben

• Check-in und Check-out der Gäste während der Nacht
• Durchführung von Nachtabschlüssen und Kassenabrechnungen
• Erstellung der Tagesberichte und Kontrolle der Buchungen
• Betreuung der Gästeanliegen in der Nacht, inklusive Room Service
• Sicherstellung von Sicherheit und Ordnung im gesamten Hotel
• Vorbereitung des Frühstücksservices und enge Zusammenarbeit mit dem Frühdienst
• Allgemeine administrative Aufgaben sowie Unterstützung des Nachtteams

Dein Profil

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Dienstleistungsbereich ist von Vorteil, aber kein Muss
• Erfahrung in einer ähnlichen Funktion ist ein Plus
• Freundliches und professionelles Auftreten
• Hohe Eigenverantwortung und Zuverlässigkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind ein Plus

Du magst Menschen wirklich. Der Service liegt dir im Blut und du bist stets aufmerksam und freundlich.

Deine Benefits

• 28 Urlaubstage,ab dem 3. Jahr Betriebszugehörigkeit 30 Urlaubstage
• Sachbezugskarte (50€ pro Monat), nach bestandener Probezeit
• 40€ Geburtstagsgeld
• Halbjährlich erhältst Du einen Gastronomie Gutschein im Wert von 100€ für eines unserer AMANO Outlets
• Transfermöglichkeiten innerhalb der AMANO Group
• Mitarbeiterrabatte und Family & Friends Discounts in allen Hotels & Restaurants der AMANO Group
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
• Dein Wohlbefinden und Deine Gesundheit liegen uns am Herzen, deswegen bieten wir Dir unser 'AMANO Care' Paket an (Krankenzusatzversicherung, Urban Sports Mitgliedschaftsbeteiligung), nach bestandener Probezeit