Nachtdisponent (Tourenbetreuer) (m/w/d) 26093

nox Germany GmbH; Langenhagen; Sur place; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Urlaubstage 30

Urlaubsgeld

Vermögenswirksame Leistungen

Mitarbeiterparkplätze

Jobrad

Portale Mitarbeitervorteile

Voio Plattform

Arbeitskleidung

Résumé du poste

nox Germany GmbH sucht am Standort Langenhagen eine/n Tourenbetreuer (m/w/d) in Vollzeit zur Abteilung Operations. Du planst, optimierst und überwachst Nahverkehrstouren, betreust Fahrer und koordinierst Einsätze mit dem Teamleiter Tourenbetreuer/Transportmanager.

Du bringst Kenntnisse in Tourenplanung, Scantechnik und internen Tools mit. Flexible Arbeitszeiten und Einarbeitung gehören dazu, idealerweise mit Bereitschaft zu Nacht- und Schichtarbeit.

Qualifications

• Gute Kenntnisse der Tourenplanung und Nahverkehrsprozesse.
• Sicherer Umgang mit Scantechnick und relevanten Tools.
• Erfahrung in der Betreuung von Fahrpersonal ist vorteilhaft.

Responsabilités

• Planung, Optimierung und Überwachung des Nahverkehrs inklusive KPI-Steuerung.
• Durchführung von Tourenchecks und Abfahrtskontrollen.
• Schulung, Coaching und Onboarding der Fahrer sowie Eskalationsmanagement im Tagesgeschäft.

Connaissances

Tourenplanung

Nahverkehrsprozesse

Scan-Technik

Outils

TIS

TTMS

X-Server

Lisa

MS Office

Description du poste

Tourenbetreuer (m/w/d)

Wir suchen dich für die Abteilung Operations als Tourenbetreuer (m/w/d) in Vollzeit und unbefristet am Standort Langenhagen.

Wir von nox sind führend in der Lieferung zeitkritischer Ersatzteile und verbessern ständig unsere Logistik durch innovative Lösungen. Unser Fokus liegt hierbei auf nächtlichen Zustellungen, um die Wettbewerbsfähigkeit zu steigern und Lagerkosten zu senken. Mit 60 Jahren Erfahrung bieten wir eine individuelle Einarbeitung, kurze Entscheidungswege und eine offene Duz-Kultur.

Gestalte mit uns die Zukunft – auch wenn Dein Profil noch nicht zu 100% passt!

So sieht ein Arbeitstag für dich aus:

• Planung, Optimierung und Überwachung des Nahverkehrs inkl. X-Server, Tourenfreigabe, Verlaufsauswertung und KPI-Steuerung
• Durchführung von Tourenchecks, Abfahrts- und Scan-Kontrollen (Beladescannung, Scanqualität, Prozesskonformität)
• Unterstützung und Abstimmung mit Teamleiter Tourenbetreuer/Transportmanager bei Touren- und Sonderfahrtenplanung
• Sicherstellung von Warenhandling, Stellzeiten, Prozess- und Sicherheitsvorgaben (inkl. PSA, Ladungssicherung, Schadensprävention)
• Erstellung und Prüfung von ZC-Dokumenten, PUVAR- und LASI-Listen
• Betreuung, Schulung, Coaching und Onboarding der Fahrer inkl. Unterweisungen, Befragungen und Tourenbesprechungen
• Kommunikation mit Fahrern und Unternehmern zu Touren, Abweichungen und Prozessen; Eskalationsmanagement im Tagesgeschäft
• Kontrolle und Dokumentation von Fahreranwesenheit, Stellzeiten, Equipment, Schlüsseln und Scannern (inkl. Inventur)
• Bearbeitung und Auswertung von Reklamationen, B-/Ü-Meldungen, Tickets und Klärfällen
• Erstellung von Schichtberichten, Strukturierung der Übergaben und Überwachung von Durchläufern, Differenzen und Gestellung
• Mitwirkung an KVP-Maßnahmen, Prozessoptimierung, Kostenmeldungen, Reports, Statistiken und WAL/TOC-Reduktion
• Einhaltung aller Gefahrgut-, Sicherheits-, Qualitäts- und Kundenanforderungen sowie Teilnahme an Schulungen und Austausch mit Fachabteilungen

Das bringst du mit:

• Gute Kenntnisse der Tourenplanung. Nahverkehrsprozesse und Scantechnick
• Sicherer Umgang mit internen Tools (TIS, TTMS, X-Server, Lisa, MS Office)
• Kenntnisse in Ladungssicherung. Gefahrgut und Schadensprävention
• Erfahrung in der Kommunikation und Betreuung von Fahrpersonal
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität
• Bereitschaft zu Nacht- und Schichtarbeit

Das bieten wir dir:

• 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche und planbare Arbeitszeiten: Genieße ausreichend Zeit, um dich zu erholen
• Erfolgsbeteiligung und Urlaubsgeld Dein Beitrag zählt und wird belohnt
• Vermögenswirksame Leistungen: Wir unterstützen dich beim Vermögensaufbau
• Mitarbeiterparkplätze: Um dir den Alltag leichter zu machen
• Jobrad: Im Sommer zur Arbeit radeln? Kein Problem!
• Portale Mitarbeitervorteile: Preisnachlasse z.B. für Reisen oder Elektrogeräte
• Plattform voiio: Ein familienfreundlicher digitaler Ort für Beratungsangebote und Vergünstigungen
• Professionelle Arbeitskleidung: Wir versorgen dich mit einer persönlichen Schutzausrüstung