Tourenbetreuer 26099 (m/w/d)

nox Germany GmbH; Garching bei München; Vor Ort; EUR 42.000 - 56.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Urlaubstage 30

Erfolgsbeteiligung

Urlaubsgeld

Vermögenswirksame Leistungen

Mitarbeiterparkplätze

Jobrad

Portale Mitarbeitervorteile

Plattform voiio

Arbeitskleidung

Zusammenfassung

nox Germany GmbH sucht Tourenbetreuer (m/w/d) in Vollzeit unbefristet am Standort Garching. Sie planen, optimieren und überwachen den Nahverkehr, führen Tourenchecks durch und unterstützen Teamleiter bei der Touren- und Sonderfahrtenplanung.

Ebenso gehören Warenauslagerung, PSA, Ladungssicherung und die Erstellung von ZC-/PUVAR-/LASI-Listen zu Ihren Aufgaben. Sie betreuen Fahrer, führen Schulungen durch und kommunizieren mit Fahrern/Unternehmern.

Qualifikationen

• Gute Kenntnisse der Tourenplanung.
• Nahverkehrsprozesse und Scantechnik beherrschen.
• Sicherer Umgang mit internen Tools (TIS, TTMS, X-Server, Lisa, MS Office).
• Kenntnisse in Ladungssicherung, Gefahrgut und Schadensprävention.
• Erfahrung in der Kommunikation und Betreuung von Fahrpersonal.
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Planung, Optimierung und Überwachung des Nahverkehrs inkl. X-Server, Tourenfreigabe, Verlaufsauswertung und KPI-Steuerung.
• Durchführung von Tourenchecks, Abfahrts- und Scan-Kontrollen (Beladescannung, Scanqualität, Prozesskonformität).
• Unterstützung und Abstimmung mit Teamleiter Tourenbetreuer/Transportmanager bei Touren- und Sonderfahrtenplanung.
• Sicherstellung von Warenhandling, Stellzeiten, Prozess- und Sicherheitsvorgaben (inkl. PSA, Ladungssicherung, Schadensprävention).
• Erstellung und Prüfung von ZC-Dokumenten, PUVAR- und LASI-Listen.
• Betreuung, Schulung, Coaching und Onboarding der Fahrer inkl. Unterweisungen, Befragungen und Tourenbesprechungen.
• Kommunikation mit Fahrern und Unternehmern zu Touren, Abweichungen und Prozessen; Eskalationsmanagement im Tagesgeschäft.
• Kontrolle und Dokumentation von Fahreranwesenheit, Stellzeiten, Equipment, Schlüsseln und Scannern (inkl. Inventur).
• Bearbeitung und Auswertung von Reklamationen, B-/Ü-Meldungen, Tickets und Klärfällen.
• Erstellung von Schichtberichten, Strukturierung der Übergaben und Überwachung von Durchläufern, Differenzen und Gestellung.

Kenntnisse

Tourenplanung

Nahverkehrsprozesse

Scantechnik

Interne Tools

Ladungssicherung

Fahrpersonal betreuen

Selbstständigkeit

Teamfähigkeit

Tools

TIS

TTMS

X-Server

Lisa

MS Office

Jobbeschreibung

Tourenbetreuer (m/w/d)

Wir suchen dich für die Abteilung Operations als Tourenbetreuer (m/w/d) in Vollzeit und unbefristet am Standort Garching.

Wir von nox sind führend in der Lieferung zeitkritischer Ersatzteile und verbessern ständig unsere Logistik durch innovative Lösungen. Unser Fokus liegt hierbei auf nächtlichen Zustellungen, um die Wettbewerbsfähigkeit zu steigern und Lagerkosten zu senken. Mit 60 Jahren Erfahrung bieten wir eine individuelle Einarbeitung, kurze Entscheidungswege und eine offene Duz-Kultur.

So sieht ein Arbeitstag für dich aus:

• Planung, Optimierung und Überwachung des Nahverkehrs inkl. X-Server, Tourenfreigabe, Verlaufsauswertung und KPI-Steuerung
• Durchführung von Tourenchecks, Abfahrts- und Scan-Kontrollen (Beladescannung, Scanqualität, Prozesskonformität)
• Unterstützung und Abstimmung mit Teamleiter Tourenbetreuer/Transportmanager bei Touren- und Sonderfahrtenplanung
• Sicherstellung von Warenhandling, Stellzeiten, Prozess- und Sicherheitsvorgaben (inkl. PSA, Ladungssicherung, Schadensprävention)
• Erstellung und Prüfung von ZC-Dokumenten, PUVAR- und LASI-Listen
• Betreuung, Schulung, Coaching und Onboarding der Fahrer inkl. Unterweisungen, Befragungen und Tourenbesprechungen
• Kommunikation mit Fahrern und Unternehmern zu Touren, Abweichungen und Prozessen; Eskalationsmanagement im Tagesgeschäft
• Kontrolle und Dokumentation von Fahreranwesenheit, Stellzeiten, Equipment, Schlüsseln und Scannern (inkl. Inventur)
• Bearbeitung und Auswertung von Reklamationen, B-/Ü-Meldungen, Tickets und Klärfällen
• Erstellung von Schichtberichten, Strukturierung der Übergaben und Überwachung von Durchläufern, Differenzen und Gestellung
• Mitwirkung an KVP-Maßnahmen, Prozessoptimierung, Kostenmeldungen, Reports, Statistiken und WAL/TOC-Reduktion
• Einhaltung aller Gefahrgut-, Sicherheits-, Qualitäts- und Kundenanforderungen sowie Teilnahme an Schulungen und Austausch mit Fachabteilungen

Das bringst du mit:

• Gute Kenntnisse der Tourenplanung. Nahverkehrsprozesse und Scantechnik
• Sicherer Umgang mit internen Tools (TIS, TTMS, X-Server, Lisa, MS Office)
• Kenntnisse in Ladungssicherung. Gefahrgut und Schadensprävention
• Erfahrung in der Kommunikation und Betreuung von Fahrpersonal
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität

Das bieten wir dir:

• 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche und planbare Arbeitszeiten: Genieße ausreichend Zeit, um dich zu erholen
• Erfolgsbeteiligung und Urlaubsgeld Dein Beitrag zählt und wird belohnt
• Vermögenswirksame Leistungen: Wir unterstützen dich beim Vermögensaufbau
• Mitarbeiterparkplätze: Um dir den Alltag leichter zu machen
• Jobrad: Im Sommer zur Arbeit radeln? Kein Problem!
• Portale Mitarbeitervorteile: Preisnachlasse z.B. für Reisen oder Elektrogeräte
• Plattform voiio: Ein familienfreundlicher digitaler Ort für Beratungsangebote und Vergünstigungen
• Professionelle Arbeitskleidung: Wir versorgen dich mit einer persönlichen Schutzausrüstung

Bereitschaft zu Nacht- und Schichtarbeit (Arbeitszeit: von 00:00 bis 08:48 Uhr, inkl. 1 Stunde Pause)

Deine Ansprechpartnerin in der Personalabteilung ist Jeanette.