Mitarbeiter Zentrale Terminvergabe m/w/d

Vulpius-Klini; Bad Rappenau; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifliche Vergütung

Corporate Benefits

Zuschuss Kinderbetreuung

JobRad

Gesundheitsförderung

Job summary

Die Vulpius-Klinik in Bad Rappenau sucht eine engagierte Fachkraft für die zentrale Terminvergabe. Sie steuern die telefonische und digitale Terminvergabe der Ambulanzen der orthopädischen Fachklinik und fungieren als erste Anlaufstelle für Patienten, Zuweiser und Kooperationspartner.

Sie erfassen Patientendaten im KIS, arbeiten strukturiert im Team und behalten in stressigen Situationen Ruhe und Freundlichkeit. Eine medizinische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation ist wünschenswert.

Qualifications

• Eine abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Bereich (z. B. MFA, Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen, bzw. vergleichbare Qualifikation) oder Erfahrung im Kundenservice/Call-Center.
• Ein ausgeprägtes Organisationstalent, strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit.
• Ausdrucksstarke Kommunikation, Empathie im Umgang mit Patienten, auch bei hohem Telefonaufkommen.
• IT-Skills: Sicherer PC-Einsatz (MS Office) und medizinische Terminologie. CCP/Samedi-Vorwissen ist vorteilhaft.

Responsibilities

• Sie steuern die telefonische und digitale Vergabe von Terminen der Ambulanzen unserer orthopädischen Fachklinik.
• Sie sind die erste Anlaufstelle und beantworten geduldig Fragen von Patienten, Zuweisern und Kooperationspartnern.
• Die administrative Erfassung der notwendigen Patientendaten im Krankenhausinformationssystem (KIS) und deren sorgfältige Pflege.
• Bei Terminverschiebungen oder Notfällen reagieren Sie schnell, flexibel und lösungsorientiert.

Skills

Organisationstalent

Empathie

MS Office

IT-Kenntnisse

Education

Medizinische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation

Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen

Tools

CCP

Samedi

Job description

Zur Verstärkung unseres Klinik-Teams im Herzen von Bad Rappenausuchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für die zentraleTerminvergabe in Vollzeit oder Teilzeit.

IHRE AUFGABEN:

• Sie steuern die telefonische und digitale Vergabe von Terminen der Ambulanzen unserer Orthopädischen Fachklinik.
• Sie sind die erste Anlaufstelle undbeantworten geduldig und kompetent Fragen von Patienten, Zuweisern und Kooperationspartnern.
• Die administrative Erfassung der notwendigen Patientendaten ist für Sie selbstverständlich und Sie pflegen diese sorgfältig in unserem Krankenhausinformationssystem (KIS) ein.
• Bei Terminverschiebungen oder Notfällen reagieren Sie schnell, flexibel und lösungsorientiert.

WAS WIR UNS VON IHNEN WÜNSCHEN:

• Eine abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Bereich (z. B. als MFA, Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen, bzw. vergleichbare Qualifikationen) oder Erfahrung im Kundenservice/Call-Center.
• Ein ausgeprägtes Organisationstalent, eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Arbeiten im Team macht Ihnen Spaß.
• Eine sehr gute Ausdrucksweise, ausgeprägte Empathie im Umgang mit Patienten,und auch bei hohem Telefonaufkommen behalten Sie einen kühlen Kopf und Ihr Lächeln in der Stimme.
• IT-Skills: Sicherer Umgang mit dem PC (MS Office) und der medizinischen Terminologie. Erfahrung mit unseren Kliniksoftwareprogrammen (CCP, Samedi) ist von Vorteil, aber kein Muss.

WAS SIE VON UNS ERWARTEN DÜRFEN:

• Tarifliche Vergütung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis.
• Unterstützung bei Fort- und Weiterbildungen.
• Umfassende Sozialleistungen wie Corporate Benefits, z.B. betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsförderung, Zuschuss Kinderbetreuung, JobRad u. v. m.
• Individuelle Teilzeitmodelle und die entsprechende Dienstplangestaltung
• eine strukturierte und herzliche Begleitung während Ihrer Onboarding-Phase.
• einen modernen Arbeitsplatz mit ergonomischer Ausstattung und ein tolles, kollegiales Team, das sich auf Sie freut.