Mitarbeiter (w/d/m) Kraftfahrt-Schaden

Helvetia Deutschland; Bad Homburg vor der Höhe; Vor Ort; EUR 42.000 - 62.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bike-Leasing

Parkhaus/Ladesäulen

Fahrtkostenzuschuss/Deutschland-Ticket

Personalrestaurant

Barista-Bar

Private Unfallversicherung

Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Helvetia Deutschland in Hessen sucht eine/n Schadenregulierer/in im Bereich KFZ-Versicherung. Sie nehmen Schäden auf und regulieren eigenständig innerhalb der Regulierungskompetenz der Schadenserviceeinheit.

Sie betreuen Kunden telefonisch und schriftlich, arbeiten eng mit Rechtsanwälten, Werkstätten und Dienstleistern zusammen, erfassen Folgebearbeitungen und dokumentieren alle Schadenakten sorgfältig.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Versicherungswesen
• Erfahrung in der Schadensregulierung bevorzugt
• Gute Kenntnisse im Verkehrs- und Haftungsrecht
• Bereitschaft, fehlendes Wissen selbstständig zu erwerben
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Eigenverantwortung und Serviceorientierung

Aufgaben

• Schadensaufnahme in der Sparte KFZ und eigenständige Regulierung innerhalb der Regulierungskompetenz
• Kundenorientierte telefonische und schriftliche Betreuung sowie fallabschließende Erledigung von Arbeitsvorgängen
• Identifizierung von Regress- und Dubios-Potenzial und Weiterleitung an Schwerpunktsachbearbeiter
• Ordnungsgemäße Dokumentation und Führung der Schadenakten

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Eigenverantwortung

Verhandlungsgeschick

Durchsetzungsvermögen

Ausbildung

Ausbildung zum Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen oder vergleichbarer Abschluss

Jobbeschreibung

• Flexibles, mobiles Arbeiten: Flexible 38h-Woche, bis zu 60 % mobiles Arbeiten & Gleitzeitkonto
• Workation: temporäres, mobiles Arbeiten in der EU, Schweiz & UK
• Urlaub: 30 Tage Jahresurlaub, zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. + 31.12.) & Unbezahlter Urlaub oder die Umwandlung von Sonderzahlungen in bezahlte Freizeit
• Mobilität: Bike-Leasing, Parkhaus mit Ladesäulen, Zuschuss für Fahrtkosten oder Deutschland-Ticket
• Attraktive Location: direkt gegenüber dem Hauptbahnhof
• Vergünstigte Verpflegung im Personalrestaurant und Barista-Bar
• Vorteile aus der Finanzwelt: kostenlose private Unfallversicherung, betriebliche Altersvorsorge und zahlreiche Corporate Benefits
• Interne und externe Weiterbildungsformate und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Was dich erwartet

• Aufnahme von Schäden der Sparte KFZ und selbständige aktive Regulierung von Schadenfällen innerhalb der Regulierungskompetenz der Schadenserviceeinheit
• kundenorientierte telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung sowie fallabschließende Erledigung von Arbeitsvorgängen unter Beachtung der Qualitäts- und Servicevorgaben der Gesellschaft und regelmäßige Kommunikation mit externen Partnern wie Rechtsanwälten, Werkstätten und Dienstleistern
• Identifizierung von Regress- und Dubios-Potenzial und Weiterleitung an Schwerpunktsachbearbeiterinnen und Schwerpunktsachbearbeiter
• Sicherstellung der Folgebearbeitung und fallabschließende Bearbeitung im eigenen Bestand und ordnungsgemäße Dokumentation und Führung der Schadenakten

Was wir erwarten

• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen oder dualer Studienabschluss mit Schwerpunkt Versicherungswesen oder vergleichbarer Abschluss
• Idealerweise einschlägige Berufs- und Branchenerfahrung aus der Versicherungswirtschaft, insbesondere in der Schadensregulierung.
• Gute Kenntnisse im Verkehrs- und Haftungsrecht sowie im Bereich Kfz sind sehr hilfreich; bei Bedarf muss die Bereitschaft bestehen, sich fehlendes Wissen selbstständig anzueignen
• Hohe Eigenverantwortlichkeit, Durchsetzungsvermögen und Verhandlungsgeschick
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Freude in der direkten telefonischen Ansprache von Kunden und Anspruchsstellern
• Ausgeprägte Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift