Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

IGEFA SE & Co. KG; Schleswig-Holstein; Hybrid; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Mobiles Arbeiten

Treueprämien

JobRad

Onboarding-Plan igefa Campus

Gruppenunfallversicherung

Corporate Benefits

Zusammenfassung

igefa SE & Co. KG sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Neumünster eine/n Mitarbeiter/in im Vertriebsinnendienst (m/w/d).

Zu Ihren Aufgaben gehören Telefonbetreuung, Angebotserstellung und -nachverfolgung, Retourenbearbeitung und die enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst. Sie bringen idealerweise eine kaufmännische Ausbildung mit, arbeiten kundenorientiert, strukturiert und beherrschen MS Office sowie ein Warenwirtschaftssystem.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Quereinstieg möglich.
• Hohe Kunden- und Lösungsorientierung sowie Kommunikationsfähigkeit.
• Teamplayer, strukturiertes Arbeiten.
• Grundkenntnisse in PC-Arbeit (Outlook/Teams/Excel) und Warenwirtschaftssystem.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Du betreust und berätst Kunden am Telefon sowie die Auftragsannahme.
• Du bist verantwortlich für Angebotserstellung und -nachverfolgung.
• Retouren- und Reklamationsbearbeitung.
• Sachbearbeitung, Auftragsabwicklung, Stammpflege, Rechnungsstellung.
• First Level eBusiness-Support: Erster Ansprechpartner für Rückfragen zum digitalen Bestellsystem.
• Zusammenarbeit mit dem Außendienst zur langfristigen Entwicklung der Kundenbeziehungen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office (Outlook/Teams/Excel)

Warenwirtschaftssystem

Jobbeschreibung

Die igefa SE & Co. KG ist ein Familienunternehmen mit 29 Standorten in Deutschland sowie 3 weiteren Gesellschaften in Polen, den Niederlanden und Österreich. Unser wertvollstes Kapital sind unsere knapp 3.000 Mitarbeiter, die den Erfolg unseres Unternehmens erst möglich machen. Als europaweit führende Fachgroßhandelsgruppe im Verbund der Inpacs stehen wir für einheitliche, hohe Servicestandards und schnelle, flexible Lösungen. Mit unserem umfassenden Produktsortiment aus den Bereichen Hygiene, Reinigung, Pflege, Arbeitsschutz sowie Hotel-/Gastronomiebedarf erfüllen wir die Kundenbedürfnisse in den verschiedensten Bereichen. Angefangen von der zuverlässigen Beschaffung von Produkten über ein umfassendes Dienstleistungskonzept bis hin zu bedarfsorientierter Logistik, konzipiert die igefa auch digitale Lösungen für ihre Kunden.

igefa – Immer. Fürs Leben da!

Die Henry Kruse GmbH & Co. KG als ein Unternehmen der igefa SE & Co. KG sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d) am Standort Neumünster.

Deine Aufgaben:

• Du übernimmst die Kundenbetreuung und -beratung sowie die Auftragsannahme am Telefon
• Außerdem bist du zuständig für die Angebotserstellung und -nachverfolgung
• Retouren- und Reklamationsbearbeitung
• Sachbearbeitung sowie administrative Aufgaben, wie z.B. Auftragsabwicklung, Kundenstammpflege, Rechnungsstellung etc.
• First Level eBusiness-Support: Du bist erster Ansprechpartner für Rückfragen unserer Kunden zu unseren digitalen Bestellsystemen
• Du arbeitest eng mit deinen Teampartnern im Außendienst zusammen, um gemeinsam die Kundenbeziehungen langfristig zu entwickeln

Deswegen passt Du gut zu uns:

• Du hast idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – Quereinsteiger sind ebenfalls herzlich Willkommen
• Dich zeichnet eine hohe Kunden- und Lösungsorientierung sowie Kommunikationsfähigkeit aus
• Darüber hinaus bist du ein echter Teamplayer und arbeitest strukturiert
• Du bringst Grundkenntnisse in der PC-Arbeit mit (MS Office-Programme wie Outlook, Teams und Excel + Warenwirtschaftssystem)
• Gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift

Wir bieten Dir:

• Einen Arbeitsplatz in einem stabilen und nachhaltigen Unternehmen
• Mobiles Arbeiten, geregelt durch eine Richtlinie, an zwei Tagen in der Woche
• 30 Tage Urlaub zzgl. anlassbezogene Sonderurlaubstage
• Treueprämien und zusätzliche Urlaubstage ab 5-jähriger Betriebszugehörigkeit (bis zu 35 Tage)
• Flexible Arbeitszeitenund Arbeitszeitkonto durch eine digitale Zeiterfassung
• JobRad
• Prämie in Höhe von €1.000.- bei unserem Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Fort- und Weiterentwicklung am hauseigenen igefa-Campus
• Gruppenunfallversicherung für alle Mitarbeitenden
• Einen umfangreichen, individuellen Onboarding-Plan, der bereits vor Eintritt ins Unternehmen zur Verfügung gestellt wird
• Personaleinkauf zu attraktiven Konditionen
• Mitarbeiterangebote über "Corporate Benefits"
• Firmenevents