Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d)

igefa; Lehrte; Hybrid; EUR 34.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mobiles Arbeiten

30 Tage Urlaub

JobRad

Fort- und Weiterbildung igefa-Campus

Gesundheitsbudget 300€ pro Jahr

Gruppenunfallversicherung

Onboarding-Plan

Zusammenfassung

Wittrock + Kraatz GmbH & Co. Vertriebs KG sucht einen Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) am Standort Lehrte. Sie betreuen Kunden, nehmen Aufträge entgegen und unterstützen bei Angebotserstellung.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Bearbeitung von Retouren, Reklamationen, administrative Tätigkeiten sowie First Level eBusiness-Support. Arbeiten Sie eng mit dem Außendienst zusammen, um Kundenbeziehungen auszubauen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung; Quereinsteiger willkommen.
• Kunden- und Lösungsorientierung sowie Kommunikationsfähigkeit.
• Teamplayer und strukturierte Arbeitsweise.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• PC-Arbeit mit MS Office, Outlook, Teams und Excel.

Aufgaben

• Kundenbetreuung und -beratung sowie Auftragsannahme am Telefon.
• Angebotserstellung und -nachverfolgung.
• Retouren- und Reklamationsbearbeitung.
• Sachbearbeitung sowie administrative Aufgaben (Auftragsabwicklung, Kundenstammpflege, Rechnungsstellung).
• First Level eBusiness-Support: Ansprechpartner für Rückfragen zu digitalen Bestellsystemen.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst zur Kundenbeziehungspflege.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Auftragsannahme

Angebotserstellung

Kundendienstkommunikation

Teamarbeit

MS Office Kenntnisse

Warenwirtschaftssystem

Kommunikationsfähigkeit

Strukturierte Arbeitsweise

Kundenservice

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Warenwirtschaftssystem

Jobbeschreibung

Wittrock + Kraatz GmbH & Co. Vertriebs KG | online seit: 28.07.2026

Die igefa ist der führende B2B-Fachgroßhändler für Hygiene, Reinigung, Pflege, Arbeitsschutz sowie Hotel- und Gastronomiebedarf in Deutschland. Als Familienunternehmen mit rund 3.000 Mitarbeitenden an 30 Standorten sorgen wir jeden Tag dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden zuverlässig arbeiten können, mit den passenden Produkten, Services und digitalen Lösungen.

igefa – Immer. Fürs Leben da!

Die Wittrock + Kraatz GmbH & Co. Vertriebs KG als ein Unternehmen der igefa SE & Co. KG sucht einen Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) am Standort Lehrte.

Deine Aufgaben:

• Du übernimmst die Kundenbetreuung und -beratung sowie die Auftragsannahme am Telefon


• Außerdem bist du zuständig für die Angebotserstellung und -nachverfolgung


• Retouren- und Reklamationsbearbeitung


• Sachbearbeitung sowie administrative Aufgaben, wie z.B. Auftragsabwicklung, Kundenstammpflege, Rechnungsstellung etc.


• First Level eBusiness-Support: Du bist erster Ansprechpartner für Rückfragen unserer Kunden zu unseren digitalen Bestellsystemen


• Du arbeitest eng mit deinen Teampartnern im Außendienst zusammen, um gemeinsam die Kundenbeziehungen langfristig zu entwickeln

Deswegen passt du gut zu uns:

• Du hast idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - Quereinsteiger sind ebenfalls herzlich Willkommen


• Dich zeichnet eine hohe Kunden- und Lösungsorientierung sowie Kommunikationsfähigkeit aus


• Darüber hinaus bist du ein echter Teamplayer und arbeitest strukturiert


• Du bringst Grundkenntnisse in der PC-Arbeit mit (MS Office-Programme wie Outlook, Teams und Excel + Warenwirtschaftssystem)


• Gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift

Wir bieten dir:

• inen Arbeitsplatz in einem stabilen und nachhaltigen Unternehmen


• Mobiles Arbeiten, geregelt durch eine Richtlinie, an zwei Tagen in der Woche


• 30 Tage Urlaub zzgl. anlassbezogene Sonderurlaubstage


• Treueprämien und zusätzliche Urlaubstage ab 5-jähriger Betriebszugehörigkeit (bis zu 35 Tage)


• Flexible Arbeitszeitenund Arbeitszeitkonto durch eine digitale Zeiterfassung


• JobRad


• Prämie in Höhe von € 1.000.- bei unserem Mitarbeiterempfehlungsprogramm


• Fort- und Weiterentwicklung am hauseigenen igefa-Campus


• Gesundheitsbudget im Wert von 300€ pro Jahr für hochwertige Zusatzleistungen (Sehhilfen, Zahnreinigung und vieles mehr)


• Gruppenunfallversicherung für alle Mitarbeitenden


• Einen umfangreichen, individuellen Onboarding-Plan, der bereits vor Eintritt ins Unternehmen zur Verfügung gestellt wird


• Personaleinkauf zu attraktiven Konditionen


• Mitarbeiterangebote über \"Corporate Benefits\"


• Firmenevents

Kontakt

igefa SE & Co. KG

Joyce Hünewinckell