Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

igefa; Lehrte; Hybrid; EUR 32.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Mitarbeiterempfehlungsprogramm €1000

igefa-Campus Fort- und Weiterbildung

Gruppenunfallversicherung

Corporate Benefits

Zusammenfassung

igefa sucht am Standort Lehrte eine*n Mitarbeiter*in im Vertriebsinnendienst. Sie betreuen Kunden am Telefon, erstellen Angebote und bearbeiten Aufträge. Zudem gehören Retouren, Reklamationen und administrative Tasks wie Stammdatenpflege sowie Rechnungsstellung zum Alltag.

Sie arbeiten eng mit dem Außendienst zusammen, unterstützen digitale Bestellsysteme im First Level Support und profitieren von flexiblen Arbeitszeiten sowie wohnortsnahen Standortvorteilen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Kundenorientierung, Beratungs- und Kommunikationsstärke.
• Teamplayer mit strukturierter Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit MS Office (Outlook, Teams, Excel) und Warenwirtschaftssystem.

Aufgaben

• Kundenbetreuung und -beratung sowie Auftragsannahme am Telefon
• Angebotserstellung und -nachverfolgung
• Retouren- und Reklamationsbearbeitung
• Sachbearbeitung sowie administrative Aufgaben wie Auftragsabwicklung, Stammpflege, Rechnungsstellung
• First Level eBusiness-Support für digitale Bestellsysteme
• Zusammenarbeit mit Außendienst zur Entwicklung der Kundenbeziehungen

Kenntnisse

Kundenberatung

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikation

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung abgeschlossen

Tools

MS Office

Warenwirtschaftssystem

Jobbeschreibung

Die igefa SE & Co. KG ist ein Familienunternehmen mit 29 Standorten in Deutschland sowie 3 weiteren Gesellschaften in Polen, den Niederlanden und Österreich. Unser wertvollstes Kapital sind unsere knapp 3.000 Mitarbeiter, die den Erfolg unseres Unternehmens erst möglich machen. Als europaweit führende Fachgroßhandelsgruppe im Verbund der Inpacs stehen wir für einheitliche, hohe Servicestandards und schnelle, flexible Lösungen. Mit unserem umfassenden Produktsortiment aus den Bereichen Hygiene, Reinigung, Pflege, Arbeitsschutz sowie Hotel-/Gastronomiebedarf erfüllen wir die Kundenbedürfnisse in den verschiedensten Bereichen. Angefangen von der zuverlässigen Beschaffung von Produkten über ein umfassendes Dienstleistungskonzept bis hin zu bedarfsorientierter Logistik, konzipiert die igefa auch digitale Lösungen für ihre Kunden.

igefa - Immer. Fürs Leben da!

Die Wittrock + Kraatz GmbH & Co. Vertriebs KG als ein Unternehmen der igefa SE & Co. KG sucht einen Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) am Standort Lehrte.

Deine Aufgaben:

• Du übernimmst die Kundenbetreuung und -beratung sowie die Auftragsannahme am Telefon
• Außerdem bist du zuständig für die Angebotserstellung und -nachverfolgung
• Retouren- und Reklamationsbearbeitung
• Sachbearbeitung sowie administrative Aufgaben, wie z.B. Auftragsabwicklung, Kundenstammpflege, Rechnungsstellung etc.
• First Level eBusiness-Support: Du bist erster Ansprechpartner für Rückfragen unserer Kunden zu unseren digitalen Bestellsystemen
• Du arbeitest eng mit deinen Teampartnern im Außendienst zusammen, um gemeinsam die Kundenbeziehungen langfristig zu entwickeln

Deswegen passt du gut zu uns:

• Du hast idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - Quereinsteiger sind ebenfalls herzlich Willkommen
• Dich zeichnet eine hohe Kunden- und Lösungsorientierung sowie Kommunikationsfähigkeit aus
• Darüber hinaus bist du ein echter Teamplayer und arbeitest strukturiert
• Du bringst Grundkenntnisse in der PC-Arbeit mit (MS Office-Programme wie Outlook, Teams und Excel + Warenwirtschaftssystem)
• Gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift
• Einen Arbeitsplatz in einem stabilen und nachhaltigen Unternehmen
• Mobiles Arbeiten, geregelt durch eine Richtlinie, an zwei Tagen in der Woche
• 30 Tage Urlaub zzgl. anlassbezogene Sonderurlaubstage
• Treueprämien und zusätzliche Urlaubstage ab 5-jähriger Betriebszugehörigkeit (bis zu 35 Tage)
• Flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitkonto durch eine digitale Zeiterfassung
• Prämie in Höhe von € 1.000.- bei unserem Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Fort- und Weiterentwicklung am hauseigenen igefa-Campus
• Gruppenunfallversicherung für alle Mitarbeitenden
• Einen umfangreichen, individuellen Onboarding-Plan, der bereits vor Eintritt ins Unternehmen zur Verfügung gestellt wird
• Personaleinkauf zu attraktiven Konditionen
• Mitarbeiterangebote über "Corporate Benefits"