Mitarbeiter Telefonzentrale (m/w/d) Hamburg

SAMSIC; Hamburg; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Attraktives Gehalt

Strukturierte Einarbeitung

Familiäres Betriebsklima

Benefits

Job summary

SAMSIC sucht Sie für die Telefonzentrale in Hamburg. Sie arbeiten als erste Anlaufstelle für Kunden, Lieferanten und interne Mitarbeitende, nehmen Anrufe entgegen, geben Auskünfte und koordinieren Termine. Sie unterstützen das Backoffice und leiten Störungsmeldungen an Techniker weiter.

Sie bringen freundliches Auftreten, offene Kommunikation, Flexibilität und gute Deutschkenntnisse mit. Englischkenntnisse sind von Vorteil; MS-Office-Kenntnisse und technisches Grundverständnis helfen im Alltag.

Qualifications

• Freundliches, souveränes Auftreten erforderlich.
• Offene, kommunikative und kontaktfreudige Persönlichkeit.
• Flexibles, engagiertes und selbständiges Arbeiten.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Gute MS-Office Kenntnisse sowie technisches Grundverständnis.

Responsibilities

• Annahme und Weiterleitung eingehender Anrufe.
• Erteilung grundlegender Auskünfte (Ansprechpartner, allgemeine Infos).
• Erste Anlaufstelle für Kunden, Lieferanten und interne Mitarbeitende.
• Unterstützung im Backoffice: Ablage, Dokumentation, Terminkoordination.
• Entgegennahme von Störungsmeldungen, Priorisierung und Weiterleitung an interne Techniker.

Skills

Freundliches Auftreten

Kundenorientierung

Gute Deutschkenntnisse

Gute MS-Office Kenntnisse

Teamfähigkeit

Flexibilität

Tools

MS Office

Job description

SAMSIC ist bereits seit Jahren ein bedeutender Key Player in der Facility-Branche mit weltweit 82.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.

Wir erweitern kontinuierlich unser Serviceangebot, um neue Nachfragen zu bedienen. Zufriedene Kunden sind uns dabei nicht genug. Wir möchten unsere Kunden von unserer Dienstleistung begeistern.

Werden auch Sie Teil dieses Erfolgsteams und begleiten Sie uns in eine spannende, wachstumsorientierte Zukunft, die Sie aktiv mitgestalten als Mitarbeiter (m/w/d) in unserer Telefonzentrale.

Ihre Aufgaben

• Annahme und Weiterleitung eingehender Anrufe
• Erteilung grundlegender Auskünfte (Ansprechpartner, allgemeine Infos)
• Erste Anlaufstelle für Kunden, Lieferanten und interne Mitarbeiter)
• Unterstützung im Backoffice: Ablage, Dokumentation, Terminkoordination
• Entgegennahme von Störungsmeldungen, Priorisierung und Weiterleitung an interne Techniker

Ihr Profil

• Freundliches und souveränes Auftreten
• Offene, kommunikative und kontaktfreudige Persönlichkeit
• Flexibles, engagiertes und selbständiges Arbeiten
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Gute MS-Office Kenntnisse sowie technisches Grundverständnis

Wir bieten Ihnen

Ein spannendes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem wachstumsorientierten Unternehmen.

Wir arbeiten teamorientiert, in flachen Hierarchien und meistern jeden Tag neue Herausforderungen.

Dabei haben Sie den Gestaltungsspielraum SAMSIC aktiv vorwärts zu bringen.

Bei uns erwartet Sie

• ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• ein attraktives, branchenübliches Gehalt
• eine strukturierte Einarbeitung
• ein familiäres Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• attraktive Mitarbeiterangebote (Benefits)
• sicherer und krisenfester Arbeitsplatz plus Fortbildungsmöglichkeiten
• Arbeit in einem motivierten, dynamischen Team