Mitarbeiter Technischer Support - Webhosting / IT-Systeme (m/w/d)

Workwise; Espelkamp; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Vertrag

30 Urlaubstage

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildungsmöglichkeiten

Gesundheitsleistungen

Zusammenfassung

Workwise in Espelkamp sucht Mitarbeitende im technischen Support für Webhosting und IT‑Systeme. Sie arbeiten an Anfragen zu Hosting, Systemen und Technik, nutzen interne Wissensdatenbanken und ziehen Kolleginnen und Kollegen hinzu, wenn nötig.

Kommunikationsstärke und Neugier sind gefragt, um Prozesse und Technologien kontinuierlich zu verbessern. Vorerfahrung ist nicht zwingend; Lernbereitschaft und Motivation zur Weiterentwicklung zählen genauso wie die Fähigkeit, Wissen zu dokumentieren und

Qualifikationen

• Vorerfahrung ist nicht zwingend; Lernbereitschaft und Motivation zur Weiterentwicklung sind entscheidend.
• Kenntnisse in CMS, Shopsystemen, Webarchitektur, Server- und Systemadministration sowie Log-Analysen bzw. Debugging sind wünschenswert.
• Grundkenntnisse in Containern/Kubernetes sowie Node.js von Vorteil; Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Technologien.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen zu Hosting, Systemen und Technik.
• Recherche, Nutzung interner Wissensdatenbanken und Rückfragen bei Kollegen.
• Aufgeschlossenes Kommunizieren – sowohl mit erfahreneren Kollegen als auch Neulingen.

Tools

CMS

Shopsysteme

Webarchitektur

Server‑ und Systemadministration

SSH

Log‑Analysen

Container‑Kubernetes

Node.js

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Technischer Support – Webhosting / IT‑Systeme (m/w/d) – Vollzeit

Wir sind ein Team von 200 kreativen Köpfen in Espelkamp. Wir entwickeln leistungsstarke, skalierbare Weblösungen und betreiben Webhosting mit höchster Performance, Flexibilität und 100 % Klimaneutralität.

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen zu Hosting, Systemen und Technik
• Recherche, Nutzung interner Wissensdatenbanken und Rückfragen bei Kollegen, falls nötig
• Aufgeschlossenes Kommunizieren auf geeignete Weise – egal ob fachlich erfahrener Kollege oder ein Neuling im Hosting‑Bereich
• Erkenntnisse aus Kundenfeedback sammeln und an die nötigen Schnittstellen zur Verbesserung weiterleiten
• Kontinuierliches Update des eigenen Wissens zu Produkten, Systemen und Technologien
• Erkennen von Mustern und wiederkehrenden Problemen, Wissen teilen und dokumentieren, damit andere daraus lernen können
• Vorschläge zur Prozess‑, Tool‑ oder Dokumentationsverbesserung einbringen, wenn Verbesserungsbedarf besteht

Technische Kompetenzen

• Content‑Management‑Systeme (CMS)
• Shopsysteme
• Webarchitektur
• Server‑ und Systemadministration, SSH
• Log‑Analysen & systematisches Debugging
• Container & Kubernetes
• Node.js

Vorerfahrung ist nicht zwingend; Neugier, Lernbereitschaft und Motivation zur Weiterentwicklung sind entscheidend.

Was wir dir bieten

• Unbefristeter Vertrag, Gleitzeit, branchenübliches Gehalt, betriebliche Altersvorsorge, 30 Urlaubstage
• Mitbestimmung: Deine Ideen werden gehört – unabhängig von Rolle und Titel
• Weiterbildung: Schulungen, Coaching‑Angebot und individuelles Growth‑Programm bei speziellen Interessen
• Gesundheit & Wohlbefinden: Sport, Pause‑Zeit, Fahrradleasing, Corporate Benefits, Kaffee‑ und Wasserversorgung

Unser Mindset

Bei uns liegt der Fokus nicht auf Titeln oder Zertifikaten, sondern auf Persönlichkeit und Skills. Fachliches Know‑How ist wichtig, doch das echte Potenzial und die Lernbereitschaft zählen genauso.