Mitarbeiter Technischer Second Level Support – LINUX m/w/d

DGN Deutsches Gesundheitsnetz Service GmbH; Kaarst; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gratis Mittagessen

Flexible Arbeitszeiten

Sportangebote im Office

Zusammenfassung

DGN Deutsches Gesundheitsnetz Service GmbH sucht einen Mitarbeiter für den Technischen Second Level Support in Kaarst. Sie beantworten Anfragen zu unseren Hard- und Softwareprodukten und bieten kompetente Hilfestellung bei der Problemlösung.

Gesucht wird eine Persönlichkeit mit einer Ausbildung im IT-Bereich, idealerweise mit Erfahrung im Kundenkontakt. Wir bieten eine flexible Arbeitszeitgestaltung, zahlreiche Entwicklungsperspektiven und eine angenehme Teamkultur.

Qualifikationen

• Bereits gesammelte Berufserfahrung im technischen Service.
• Sichere Kommunikation auf Deutsch in Wort und Schrift.
• Erfahrung im Umgang mit Fehlertools.

Aufgaben

• Beantworten von Anfragen zu Hard- und Softwareprodukten.
• Beratung und Betreuung der Kunden bezüglich Produkte und Dienstleistungen.
• Qualitätssicherung und Nachbereitung der Anfragen.

Kenntnisse

Kundenkontakt

LINUX-Shell

Kommunikationsstärke

analytisches Verständnis

SSH-Verbindungen

Ausbildung

Ausbildung im Bereich Fachinformatik Systemintegration

IT-Systemelektronik oder IT-System-Management

Tools

Router

Firewalls

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Technischer Second Level Support m/w/d

Ort: Kaarst Typ: Festanstellung Zeitraum: Vollzeit

Deine Aufgaben

• Im technischen Kundenservice beantwortest Du kompetent Anfragen zu unseren Hard- und Softwareprodukten und gibst Hilfestellung bei der Problemlösung
• Unsere Kunden sind bei Dir gut aufgehoben, wenn es um die Beratung und Betreuung in Bezug auf unsere Produkte und Dienstleistungen geht
• Qualitätssicherung ist uns wichtig: Die Nachbereitung der Anfragen sowie die Erfassung und Aufbereitung der Daten ist für Dich selbstverständlich, um auch Deine Kollegen aus anderen Fachbereichen zu unterstützen

Das bringst du mit

• Eine Ausbildung im Bereich Fachinformatik Systemintegration, IT-Systemelektronik oder IT-System-Management
• Auch mit einem Quereinstieg oder einer Umschulung bist du herzlich Willkommen
• Außerdem konntest Du schon Berufserfahrung im Kundenkontakt, idealerweise im technischen Service sammeln
• Für Dich sind SSH-Verbindungen kein Hexenwerk und Du fühlst Dich auf der LINUX-Shell wie zu Hause
• Erfahrung im Umgang mit Netzwerkkomponenten (Router, Firewalls) und Fehlertools ist ein Muss
• Schnelle Auffassungsgabe, Kommunikationsstärke und analytisches Verständnis
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten

• Raum für Ideen:Über den Tellerrand schauen, eigene Akzente setzen und Neues wagen – das ist bei uns immer gern gesehen.
• Flache Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe:Heißt kurze Entscheidungswege und bedeutet für Dich, dass Deine Ideen schnell und unkompliziert umgesetzt werden können.
• Flexible Arbeitszeiten:Die Möglichkeit zum Teil Remote zu arbeiten sorgt dafür, dass Du Arbeit und Freizeit entspannt vereinbaren kannst.
• Gemeinsam vorankommen:Wir unterstützen Dich auf ganzer Linie, damit Du deine Talente voll entfalten kannst, bieten Dir klasse Entwicklungsperspektiven und die Möglichkeit eigenverantwortlich zu arbeiten.
• Starke Gemeinschaft: Herzliche Atmosphäre, Duz-Kultur und großer Teamzusammenhalt – da kommt man auch nach Feierabend gerne zusammen, z. B. beim Sommerfest, Nikolausgrillen oder der Weihnachtsfeier.
• Gratis Mittagessen & Getränke: Mittwochs lädt die Geschäftsleitung zum kostenlosen Mittagessen ein und für die Stärkung zwischendurch gibt es frisches saisonales Obst und kostenlose Getränke.
• Sportangebote im Office:Ob bei einer Partie Billard, beim Basketball, in unserem Fitnessraum oder beim Fitboxing, wir unterstützen unsere Mitarbeiter dabei fit zu bleiben.
• Dir fehlt noch was?: Dann lass uns ins Gespräch kommen – alles Weitere ist Verhandlungssache.