Mitarbeiter Servicezentrale (m /w/d) Münster

Samsic Facility; Münster; On-site; EUR 20,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifliche Bezahlung

Fortbildungsmöglichkeiten

Sicherer Arbeitsplatz

Familiäres Betriebsklima

Job summary

SAMSIC sucht in Münster eine engagierte Dispatcher-Unterstützung für den Leitstellenbetrieb. Zu Ihren Aufgaben gehören das Bearbeiten von Serviceanfragen, die Dienstleisterdisposition außerhalb der Bürozeiten und die allgemeine Abwicklung gemäß VDS anerkannter Notruf- und Serviceleitstelle.

Sie arbeiten selbstständig, flexibel und teamorientiert, verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Englisch vorteilhaft) und bringen Bereitschaft zum 3-Schicht-System mit.

Qualifications

• Einwandfreier Leumund.
• Freundliches, souveränes Auftreten.
• Offene, kommunikative Persönlichkeit.
• Flexibles, engagiertes und selbstständiges Arbeiten.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse vorteilhaft.
• Bereitschaft zum Schichtdienst (3‑Schicht-System).
• Gute MS-Office Kenntnisse; technisches Grundverständnis.

Responsibilities

• Bearbeiten von Serviceanfragen.
• Dienstleisterdisposition bei Ausfall außerhalb der Bürozeiten.
• Allgemeine Tätigkeiten gemäß VDS anerkannter Notruf- und Serviceleitstelle.
• Einleitung aller notwendigen Maßnahmen zur Risikoabwehr.
• Bedienung der Leitstellensoftware.
• Einhaltung von Qualitätsstandards inklusive Datenpflege.

Skills

Leumund frei

Freundliches Auftreten

Kommunikativ

Teamfähigkeit

Schichtbereitschaft

MS Office Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Job description

SAMSIC ist bereits seit Jahren ein bedeutender Key Player in der Facility-Branche mit weltweit 82.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Wir erweitern kontinuierlich unser Serviceangebot, um neue Nachfragen zu bedienen. Zufriedene Kunden sind uns dabei nicht genug. Wir möchten unsere Kunden von unserer Dienstleistung begeistern. Werden auch Sie Teil dieses Erfolgsteams und begleiten Sie uns in eine spannende, wachstumsorientierte Zukunft, die Sie aktiv mitgestalten.

Ihre Aufgaben

• Bearbeiten von Serviceanfragen
• Dienstleisterdisposition bei Ausfall außerhalb der Bürozeiten
• Allgemeine Tätigkeiten gemäß VDS anerkannter Notruf- und Serviceleitstelle
• Einleitung aller notwendigen Maßnahmen zur Risikoabwehr
• Bedienung der Leitstellensoftware
• Einhaltung von Qualitätsstandards inklusive Datenpflege

Ihr Profil

• Einwandfreier Leumund
• Freundliches und souveränes Auftreten
• Offene, kommunikative und kontaktfreudige Persönlichkeit
• Flexibles, engagiertes und selbständiges Arbeiten
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Gute MS-Office Kenntnisse sowie technisches Grundverständnis
• Bereitschaft zum Schichtdienst (3-Schicht-System)

Wir bieten Ihnen

Ein spannendes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem wachstumsorientierten Unternehmen.

Wir arbeiten teamorientiert, in flachen Hierarchien und meistern jeden Tag neue Herausforderungen.

Dabei haben Sie den Gestaltungsspielraum SAMSIC aktiv vorwärts zu bringen.

Bei uns erwartet Sie

• eine strukturierte Einarbeitung
• ein familiäres Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• attraktive Mitarbeiterangebote (Benefits)
• pünktliche tarifliche Bezahlung, 17,53 € / in der Stunde zzgl. übertariflicher Zulagen
• ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• sicherer und krisenfester Arbeitsplatz plus Fortbildungsmöglichkeiten
• Arbeit in einem motivierten, dynamischen Team

Arbeitszeiten

• Geplante 8-Stunden-Schichten in der Woche
• Geplante 12-Stunden-Schichten am Wochenende
• 200 Stunden im Monat werden garantiert bezahlt, auch bei geringerer Einplanung