Leitstellenmitarbeiter (m/w/d) Münster

Samsic Facility; Münster; On-site; EUR 20,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Strukturierte Einarbeitung

Familiäres Betriebsklima

Mitarbeiterangebote

Tarifliche Bezahlung

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Sicherer Arbeitsplatz

Fortbildungsmöglichkeiten

Teamorientiertes Umfeld

Job summary

SAMSIC sucht in Münster eine engagierte Support-Fachkraft zur Bearbeitung von Serviceanfragen in unserer Notruf- und Serviceleitstelle. Sie koordinieren Dienstleister außerhalb der Bürozeiten und leiten notwendige Maßnahmen zur Risikoabwehr ein.

Sie bedienen Leitstellensoftware, arbeiten zuverlässig im 3-Schicht-System und halten Qualitätsstandards sowie Datenpflege ein. Wir bieten strukturierte Einarbeitung, familiäres Betriebsklima und tarifliche Bezahlung.

Qualifications

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Flexibles, engagiertes Arbeiten.
• Bereitschaft zum Schichtdienst (3-Schicht-System).

Responsibilities

• Bearbeiten von Serviceanfragen.
• Dienstleisterdisposition bei Ausfall außerhalb der Bürozeiten.
• Allgemeine Tätigkeiten gemäß VDS anerkannter Notruf- und Serviceleitstelle.
• Einleitung aller notwendigen Maßnahmen zur Risikoabwehr.
• Bedienung der Leitstellensoftware.
• Einhaltung von Qualitätsstandards inklusive Datenpflege.

Skills

Freundliches Auftreten

Offene, kommunikative Persönlichkeit

Gute Deutschkenntnisse

Bereitschaft zum Schichtdienst

Englischkenntnisse von Vorteil

Tools

MS Office

Leitstellensoftware

Job description

SAMSIC ist bereits seit Jahren ein bedeutender Key Player in der Facility-Branche mit weltweit 82.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Wir erweitern kontinuierlich unser Serviceangebot, um neue Nachfragen zu bedienen. Zufriedene Kunden sind uns dabei nicht genug. Wir möchten unsere Kunden von unserer Dienstleistung begeistern. Werden auch Sie Teil dieses Erfolgsteams und begleiten Sie uns in eine spannende, wachstumsorientierte Zukunft, die Sie aktiv mitgestalten.

Ihre Aufgaben

• Bearbeiten von Serviceanfragen
• Dienstleisterdisposition bei Ausfall außerhalb der Bürozeiten
• Allgemeine Tätigkeiten gemäß VDS anerkannter Notruf- und Serviceleitstelle
• Einleitung aller notwendigen Maßnahmen zur Risikoabwehr
• Bedienung der Leitstellensoftware
• Einhaltung von Qualitätsstandards inklusive Datenpflege

Ihr Profil

• Einwandfreier Leumund
• Freundliches und souveränes Auftreten
• Offene, kommunikative und kontaktfreudige Persönlichkeit
• Flexibles, engagiertes und selbständiges Arbeiten
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Gute MS-Office Kenntnisse sowie technisches Grundverständnis
• Bereitschaft zum Schichtdienst (3-Schicht-System)

Wir bieten Ihnen

Ein spannendes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem wachstumsorientierten Unternehmen.

Wir arbeiten teamorientiert, in flachen Hierarchien und meistern jeden Tag neue Herausforderungen.

Dabei haben Sie den Gestaltungsspielraum SAMSIC aktiv vorwärts zu bringen.

Bei uns erwartet Sie

• eine strukturierte Einarbeitung
• ein familiäres Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• attraktive Mitarbeiterangebote (Benefits)
• pünktliche tarifliche Bezahlung, 17,53 € / in der Stunde zzgl. übertariflicher Zulagen
• ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• sicherer und krisenfester Arbeitsplatz plus Fortbildungsmöglichkeiten
• Arbeit in einem motivierten, dynamischen Team

Arbeitszeiten

• Geplante 8-Stunden-Schichten in der Woche
• Geplante 12-Stunden-Schichten am Wochenende
• 200 Stunden im Monat werden garantiert bezahlt, auch bei geringerer Einplanung