Mitarbeiter Service (m/w/d)

Scandic Hotels Deutschland; Berlin; Vor Ort; EUR 17.000 - 22.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Scandic Hotels Group AB in Berlin sucht Gastgeber mit Leidenschaft. Du begrüßt Gäste, betreust sie in unseren Outlets und sorgst dafür, dass der Gastbereich sauber und einladend ist.

Du bringst Gastfreundschaft, Organisationstalent, Kommunikationsstärke und Verantwortungsbewusstsein mit, bist flexibel, arbeitest selbständig und beherrschst Deutsch und Englisch sicher. Du fühlst dich wohl in einem starken Team und bleibst auch in stressigen Situationen professionell.

Qualifikationen

• Affinität zur Gastronomie mit operativen Berufserfahrungen und ausgeprägter Gast- und Serviceorientierung
• Flexible Einsatzbereitschaft und selbständiges Arbeiten
• Vorausschauende, zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise sowie hohes Maß an Selbstorganisation
• Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein sowie Blick fürs Detail
• Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Belastbarkeit
• Aufgeschlossene, freundliche und verbindliche Art gegenüber Gästen und Team
• Gepflegtes äußeres Erscheinungsbild und professionelles Auftreten
• Praxiserprobte gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Aufgaben

• Du betreust Deine Gäste während ihres Aufenthaltes in unseren Outlets
• Du berätst Deine Gäste individuell und überzeugst sie mit Deinem professionellen Auftreten
• Damit sich alle Gäste wohlfühlen, sorgst Du dafür, dass der Gastbereich sauber und einladend ist

Kenntnisse

Gastronomie

Flexibilität

Proaktive Arbeitsweise

Organisationstalent

Kommunikationsstärke

Durchsetzungsvermögen

Belastbarkeit

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Serviceorientierung

Jobbeschreibung

Bei Dir steht der Gast im Mittelpunkt und Du hast für jede:n einzelne:n ein Lächeln auf den Lippen? Du bist Gastgeber aus Leidenschaft und begrüßt unsere Gäste in einer fröhlichen und empathischen Weise - wie bei Freunden zu Besuch zu sein.Verzaubere unsere Gäste mit Deiner ganz persönlichen Art und hilf uns, großartige Hotelerlebnisse zu kreieren.

Bei uns erwarten Dich folgende Aufgaben:

• Du kümmerst Dich um Deine Gäste während ihres Aufenthaltes in unseren verschiedenen Outlets
• Du berätst Deine Gäste individuell und überzeugst sie mit Deinem professionellen und kompetentes Auftreten
• Damit sich alle unsere Gäste wohlfühlen, sorgst Du dafür, dass der Gastbereich stets sauber und einladend ist
  

Am liebsten hätten wir dich, da du genauso für die Hotellerie brennst wie wir, Nachhaltigkeit für dich kein Fremdwort ist und Teamgeist gleich Spaß an der Arbeit bedeutet. Deine ausgeprägte Gastgebermentalität treibt dich täglich an und macht dich zum Ansprechpartner für unsere Gäste. Eine freundliche, kompetente Dienstleistung ist für dich zuerst Leidenschaft und Inspiration und dann Beruf. Du fühlst dich wohl in großen Hotels, bist organisiert und proaktiv, wenn es darum geht, Serviceabläufe zu optimieren. Uns begeisterst du auch in stressigen Situationen mit deiner natürlichen Souveränität, Gelassenheit und mit folgenden Qualifikationen:

• Affinität zur Gastronomie, verbunden mit operativen Berufserfahrungen und einer ausgeprägten Gast- und Serviceorientierung
• Flexible Einsatzbereitschaft und selbständiges Arbeiten
• Vorausschauende, zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Selbstorganisation
• Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein sowie ein Blick fürs Detail
• Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Belastbarkeit
• Aufgeschlossene, freundliche und verbindliche Art gegenüber den Gästen und dem Team
• Gepflegtes äußeres Erscheinungsbild und professionelles Auftreten
• Praxiserbprobte Gute Deutsch- und Englischkenntnisse