Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung (m/w/d) - Bereich Qualitätssicherung

GREIPL GmbH; Grafenau; On-site; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Monatliche Einkaufsgutscheine

Zusätzliches Urlaubsgeld

Kantine / Verpflegungszuschuss

Vermögenswirksame Leistungen

Moderne Arbeitsplätze

E-Bike-Leasing

Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Familiäres Betriebsklima mit Teamgeist

Flache Hierarchien

Sicherer Arbeitsplatz mit Zukunft

Geregelte Arbeitszeiten

Job summary

GREIPL GmbH in Grafenau/Bayern sucht zur sofortigen Einstellung eine Mitarbeiterin/ einen Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung (m/w/d) – Bereich Qualitätssicherung. Vollzeit (40h), unbefristet an unserem Standort in Haus i. Wald/Grafenau.

Aufgaben umfassen systematische Reklamationsbearbeitung, Qualitätsanalyse und Transfer in den Fertigungsprozess. Sie bringen eine technische Ausbildung oder Meister/Techniker-Abschluss mit und idealerweise erste Erfahrungen im Qualitätsmanagement eines

Qualifications

• Technische Ausbildung bzw. Meister/Techniker oder vergleichbare Qualifikation im Bereich Qualität.
• Erste Berufserfahrung im Qualitätsmanagement eines Produktionsunternehmens ist wünschenswert.
• Verständnis komplexer Zusammenhänge mit analytischem Weitblick; Qualität, Termine und Kosten im Blick.

Responsibilities

• Bearbeitung von Reklamationen mit Analyse von Verbesserungspotenzialen (5Why, Ishikawa) und Korrekturmaßnahmen.
• Überprüfung der Wirksamkeit von Maßnahmen und regelmäßige Kommunikation mit Kunden.
• Besprechung von Kundenanforderungen und Transfer in den Fertigungsprozess mit Prozessverantwortlichen.
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen.
• Unterstützung bei internen Audits und Kundenbesuchen.

Skills

Analytische Denkweise

Qualitätsbewusstsein

Führungskompetenz

Eigenmotivation

Teamfähigkeit

MS Office

ERP-System

CAQ-System

Education

Technische Ausbildung/Meister/Techniker

Tools

ERP-System

CAQ-System

MS Office

Job description

Gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft und werde Teil des GREIPL-Teams! Für unseren Standort in Haus i. Wald/Grafenau suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung (m/w/d) - Bereich Qualitätssicherung

AB SOFORT | VOLLZEIT (40h) | UNBEFRISTET

Deine Aufgaben bei uns:

• Du bist verantwortlich für die systematische Reklamationsbearbeitung mit der Analyse von Verbesserungspotenzialen (5Why, Ishikawa-Methode) und geeigneter Korrekturmaßnahmen sowie Überprüfung der Wirksamkeit und einer regelmäßigen Kommunikation mit Kunden
• Du prüfst Kundenanforderungen hinsichtlich der Qualität und steuerst den Transfer in den Fertigungsprozess gemeinsam mit den Prozessverantwortlichen
• Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen
• Du unterstützt bei der Vorbereitung und Durchführung von internen Audits und Kundenbesuchen
• Du bist Teil eines Projekt-Teams für die Optimierung von Prozessen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Prozessleistung

Das bringst du mit:

• Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung, Weiterbildung zum Meister oder Techniker und/oder Zusatzqualifikation/en in der Qualitätssicherung oder vergleichbarem Bereich
• Du verfügst idealerweise über eine erste berufliche Erfahrung im Bereich Qualitätsmanagement eines produzierenden Unternehmens sowie in der Reklamationsbearbeitung
• Du hast Verständnis für komplexe Zusammenhänge mit analytischem und strategischem Weitblick und einen ausgeprägten Sinn für Qualität, Termintreue und Kosten
• Du bringst MS Office-Kenntnisse sowie Erfahrung im Umgang mit einem ERP-System und einen CAQ-System mit
• Du arbeitest zielorientiert mit hoher Eigenmotivation und Belastbarkeit
• Du besitzt eine Führungs- und Durchsetzungsstärke sowie Motivations- und Begeisterungsfähigkeit für die Führung eines Teams

Deine Vorteile bei uns:

• Monatliche Einkaufsgutscheine
• Zusätzliches Urlaubsgeld
• Neue Kantine / Verpflegungszuschuss
• Vermögenswirksame Leistungen
• Moderne Arbeitsplätze
• E-Bike-Leasing
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Familiäres Betriebsklima mit Teamgeist
• Flache Hierarchien
• Sicherer Arbeitsplatz mit Zukunft
• Geregelte Arbeitszeiten

Wer wir sind:

Wir fertigen Komponenten, Baugruppen sowie komplexe Maschinenelemente für hochtechnisierte Anwendungsbereiche. Als Entwicklungs- und Systempartner mit drei Standorten in Deutschland und Tschechien arbeiten wir gemeinsam mit unseren Kunden an neuesten Produkten und Technologien in den Marktbereichen der Labor- und Medizintechnik, der industriellen Lasertechnik sowie Messtechnik, Mikroskopie und Elektromobilität.

Mit dem Charme eines Familienunternehmens und dem Innovationsgeist eines zukunftsorientierten Industrieunternehmens bieten wir dir ideale Voraussetzungen für deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung.