Mitarbeiter Kundenservice

Kraftverkehr Nagel SE & Co. KG; Völklingen; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Logistikunternehmen in Völklingen sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice. Sie sind zuständig für das Kundenmonitoring und die Betreuung, übernehmen Fahrer- und Fahrerinmeldungen sowie die Bearbeitung von Reklamationen. Vorausgesetzt werden eine abgeschlossene Ausbildung in Spedition oder Logistik und Erfahrung im Kundenumgang. Diese Vollzeitstelle bietet ein krisensicheres Arbeitsumfeld sowie attraktive Sozialleistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Sozialleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Karriereentwicklung

Mitarbeitervergünstigungen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition / Logistik.
• Erfahrung im Umgang mit Kunden.
• Sicherer Umgang mit MS-Office und einem Transportmanagementsystem.

Aufgaben

• Kundenmonitoring und Kundenbetreuung.
• Entgegennahme von Fahrer- und Fahrerinmeldungen.
• Erstellung kundenspezifischer Statistiken.

Kenntnisse

Kundenkommunikation

MS-Office Kenntnisse

Teamfähigkeit

Durchsetzungsvermögen

Deutsch (B2)

Englisch (B2)

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in Spedition / Logistik

Tools

Transportmanagementsystem

Jobbeschreibung

Bei der Nagel-Group sorgen über 11.000 Kolleginnen und Kollegen aus rund 90 Nationen täglich dafür, dass Lebensmittel europaweit sicher und pünktlich dort ankommen, wo sie gebraucht werden. Wir sind systemrelevant, zukunftssicherund immer in Bewegung. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft der temperaturgeführten Logistik.

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Das sind die Aufgaben

• Kundenmonitoring und Kundenbetreuung
• Entgegennahme von Fahrer- und Fahrerinmeldungen ebenso wie Rücklaufkontrolle von Frachtpapieren
• Bearbeitung und Erfassung von Kundenreklamationen
• Erstellung kundenspezifischer Statistiken
• Terminüberwachung von Kundensendungen

Was uns überzeugt

• Eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition / Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Umgang mit Kunden
• Sicherer Umgang mit MS-Office und einem Transportmanagementsystem
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung

Was wir einbringen

• Einen krisensicheren Arbeitsplatz in einer systemrelevanten Branche
• Eine faire, pünktliche Bezahlung inkl. Sozialleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge
• Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch unterschiedliche Arbeitszeitmodelle
• Unterstützung und Förderung der individuellen Karriereentwicklung
• Über 100 Schulungsangebote durch unseren Nagel Online Campus
• Mitarbeitervergünstigungen wie CorporateBenefits oder Jobrad
• Ein leistungsstarkes, angenehmes Arbeitsumfeld und ein tolles Team

Bewirb dich einfach online über den Button „Jetzt bewerben“ – wir freuen uns auf deine Bewerbung! Bitte beachte, dass wir Unterlagen in Papierform nicht zurücksenden können. Bei Fragen zu dieser Position steht dir unsere Ansprechperson gerne zur Verfügung.

Kontakt: Tim Bölke-Maschke

Gesellschaft: Nagel-Group Logistics SE

Beschäftigungsart: Vollzeit

Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen – unabhängig von Geschlecht / geschlechtlicher Identität, ethnischer Herkunft, Nationalität, sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, körperlicher und geistiger Fähigkeiten, Alter sowie sexueller Orientierung oder weiterer individueller Merkmale – gleichermaßen willkommen sind.