Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

DIS Deutscher Industrie Service AG; Heidelberg; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Dienstleistungsunternehmen in Heidelberg sucht einen engagierten Mitarbeiter im Kundenservice. Die Rolle umfasst die serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen und erfordert eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt Bank sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten. Dieser Job bietet die Möglichkeit, Teil eines motivierten Teams zu werden und Karriere zu machen.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Idealerweise erste Berufserfahrung bei einer Bank.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Serviceorientierung.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen und -aufträgen.
• Entgegennahme von Aufträgen wie Überweisungen und Adressänderungen.
• Fokussierung auf Kundeninteresse und -zufriedenheit.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Telefonische Kommunikation

Schriftliche Kommunikation

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt Bank

Jobbeschreibung

Interessieren Sie sich für eine neue berufliche Herausforderung, die Ihren Lebensumständen und Ihrem persönlichen Karriere- und Entwicklungsplan entspricht? Dann heißen wir Sie herzlich willkommen! Unser Kunde sucht einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice im Raum Heidelberg, der das Team mit seinem Tatendrang unterstützt. Nutzen Sie diese großartige Gelegenheit, Teil eines renommierten Unternehmens zu werden und beruflich durchzustarten!

Ihre Aufgaben

• Lösungs- und serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen und -aufträgen
• Entgegennahme von Aufträgen wie Überweisungen, Adressänderungen etc.
• Fokussierung auf das Kundeninteresse und die Kundenzufriedenheit
• Bearbeitung von Anfragen bezüglich hausinterner Bank- und Geldanlageprodukte
• Weiterleitung von Anfragen an die entsprechende interne Fachabteilung innerhalb des Bankressorts

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt Bank oder vergleichbare Qualifikationen
• Idealerweise erste Berufserfahrung bei einer Bank
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Hohe Serviceorientierung
• Spaß an telefonischer und schriftlicher Kommunikation
• Freundliches und souveränes Auftreten

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.