Mitarbeiter (m/w/d) IT Support

SUXXEED Sales for your Success GmbH; Köln; On-site; EUR 42,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Onboarding & Academy

Performance bonus

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Jobticket-Zuschuss

Vodafone Mitarbeiterrabatte

Benefits-System je Betriebszugehörigk

35 Tage Urlaub

Job summary

SUXXEED Sales for your Success GmbH sucht eine motivierte IT-Support-Fachkraft (1st/2nd Level). Du betreust Arbeitsplätze, setzt Installationen um und findest pragmatische Lösungen, damit Kolleg:innen schnell wieder arbeitsfähig sind.

Du arbeitest strukturiert, dokumentierst Ergebnisse und unterstützt bei Standortwechseln. Führerschein Klasse B und gute Deutsch-/Englischkenntnisse runden dein Profil ab. Wir bieten unbefristeten Vertrag und attraktive Benefits.

Qualifications

• Ausbildung zum Fachinformatiker:in für Systemintegration erfolgreich abgeschlossen.
• ,
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support/Helpdesk.
• Erfahrung im Microsoft-Ökosystem, Microsoft 365, sowie Umgang mit AAD/AD-Objekten.
• Netzwerke in LAN/WLAN
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Führerschein Klasse B, Reisebereitschaft.

Responsibilities

• Erste Anlaufstelle im 1st- und 2nd-Level-Support; Unterstützung der Kolleg:innen bei technischen Herausforderungen.
• Sorgen für funktionierende Arbeitsplätze: Installation und laufende Betreuung von IT- und Netzwerkkomponenten.
• Problemanalyse und nachhaltige Lösungen in Microsoft-Umgebungen, LAN/WLAN/Hardware.
• Verantwortung für Wartung und Überblick über Technik; Dokumentation und kontinuierliche Verbesserung.
• Eigeninitiative und Mitwirkung an der Weiterentwicklung des IT-Supports, auch an anderen Standorten.

Skills

IT-Support

Kundenorientierung

Dokumentation

Teamkommunikation

Englischkenntnisse

Education

Ausbildung zum Fachinformatiker/in Systemintegration

Tools

AAD/AD-Objekte

LAN/WLAN-Netzwerke

Job description

Das erwartet dich bei uns:

• Du wirst zur ersten Anlaufstelle bei IT-Fragen: Im 1st- und 2nd-Level-Support unterstützt du unsere Kolleg:innen bei technischen Herausforderungen und findest pragmatische Lösungen, damit sie schnell wieder arbeitsfähig sind

• Du sorgst dafür, dass unsere Arbeitsplätze funktionieren: Von der Einrichtung bis zur laufenden Betreuung kümmerst du dich um unsere Arbeitsplatzinstallationen sowie die dazugehörigen IT- und Netzwerkkomponenten

• Du gehst Problemen auf den Grund: Technische Herausforderungen analysierst du strukturiert und selbstständig. Egal ob Microsoft-Umgebung, Hard- und Software oder LAN/WLAN, du suchst nicht nur nach dem Fehler, sondern nach einer guten und nachhaltigen Lösung

• Du behältst unsere Technik im Blick: Du kümmerst dich um die Verwaltung und Wartung unserer Hardware und stellst sicher, dass unsere technischen Firmenwerte zuverlässig einsatzbereit bleiben

• Du übernimmst Verantwortung: Eigeninitiative ist bei uns ausdrücklich erwünscht. Du denkst mit, packst an und hilfst dabei, unseren IT-Support jeden Tag ein Stück besser zu machen

Mit diesem Profil überzeugst du:

• Du hast eine solide IT-Basis: Du hast deine Ausbildung zum:r Fachinformatiker:in für Systemintegration erfolgreich abgeschlossen und bereits mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support beziehungsweise User-Helpdesk gesammelt

• Microsoft is dein berufliches Zuhause: Im Microsoft-Ökosystem fühlst du dich sicher und bringst praktische Erfahrung im Client-/Server-Umfeld, mit Microsoft 365 sowie im Umgang mit AAD-/AD-Objekten mit

• Netzwerke schrecken dich nicht ab: Du kannst Probleme in LAN- und WLAN-Umgebungen identifizieren und gehst technische Fragestellungen strukturiert und lösungsorientiert an

• Service bedeutet für dich echte Unterstützung: Du kommunizierst verständlich, arbeitest zuverlässig und behältst auch bei wiederkehrenden Aufgaben deine Sorgfalt. Eine gute Dokumentation gehört für dich genauso dazu wie ein wertschätzender Umgang mit deinen Kolleg:innen

• Du möchtest dich weiterentwickeln: Neue Technologien und wechselnde Anforderungen siehst du als Chance, dein Wissen kontinuierlich auszubauen. Gute Englischkenntnisse und sehr sichere Deutschkenntnisse bringst du ebenfalls mit

• Du bist mobil: Da du bei Bedarf auch unsere weiteren Standorte unterstützt, besitzt du einen Führerschein der Klasse B und bist zu gelegentlichen Dienstreisen bereit

Das bieten wir dir:

• Für deine fachliche und persönliche Entwicklung: ein professionelles Onboarding sowie eine hausinterne Academy

• Boni für deine gute Performance

• Selbstverständlich einen unbefristeten Arbeitsvertrag

• Einen Zuschuss zum Jobticket sowie zusätzliche Rabatte über die Vodafone-Mitarbeitertarife und Benefit-Partnerportale

• Ein individuelles Benefitsystem, welches nach Betriebszugehörigkeit bezuschusst wird

• Bis zu 35 Tage Urlaub pro Jahr

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Dein SUXXEED-Recruiting Team