Mitarbeiter (m/w/d) im techn. Support - Steuerung

TGW Logistics Group; Bayern; Vor Ort; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristete Anstellung

13 Monatsgehälter

Flexibles Gleitzeit-System

Strukturierte Einarbeitung

Flache Hierarchien

Mitarbeiterrestaurant

Zusammenfassung

Die TGW Software Services GmbH, Teil der TGW Logistics Group, sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) techn. Support - Steuerung (Technical Support Engineer Controls). Du bist Problemlöser, Technikexperte und Ansprechpartner für Kunden, damit hochautomatisierte Logistiksysteme reibungslos funktionieren.

Du arbeitest an der Fehleranalyse, koordiniert Service-Aktivitäten, unterstützt vor Ort bei Wartungen (ca. 10% Reise) und dokumentierst Störungen im Ticketsystem für nachhaltige Servicequalität.

Qualifikationen

• Erfahrung mit SPS-Steuerungen (Simatic S7 / TIA) im Intralogistik-Umfeld.
• Sichere Deutsch- und Englischkommunikation im Kundenkontakt.
• Ausgeprägte Serviceorientierung, gute Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.

Aufgaben

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst mit Deinem Know-how für professionelle, lösungsorientierte Betreuung.
• Troubleshooting per Remote-Zugriff: Analysieren, Ursachen identifizieren und Systeme schnell wieder auf Kurs bringen.
• Du koordinierst Service- und 3rd-Level-Aktivitäten und steuerst die Zusammenarbeit mit internen/externalen Experten und behältst den Überblick.
• Hands-on vor Ort bei Wartungen/Serviceeinsätzen (ca. 10 % Reise).
• Störungen, Lösungen und Maßnahmen dokumentierst Du zuverlässig im Ticketsystem.

Kenntnisse

SPS-Steuerungen

Deutsch/Englisch Kommunikation

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Reisebereitschaft

Jobbeschreibung

Referenznummer: OJ-2026-0006

Die TGW Software Services GmbH ist Teil der TGW Logistics Group. Der international führende Intralogistikspezialist realisiert mit rund5.000 Mitarbeitern weltweit hochdynamische Logistiklösungen für führende Unternehmen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine*n Mitarbeiter (m/w/d)techn. Support - Steuerung (Technical Support Engineer Controls)

Bei uns bist Du mehr als nur Support: Du bist Problemlöser, Technikexperte und wichtiger Ansprechpartner für unsere Kunden. Gemeinsam sorgst du mit deinem Team dafür, dass hochautomatisierte Logistiksysteme reibungslos funktionieren.

Klingt das spannend für dich? Dann bewirb´ dich bei uns.

Was man bei uns bewegt:

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst mit Deinem Know-how für eine professionelle, lösungsorientierte und begeisternde
  Betreuung
• Troubleshooting ist genau Dein Ding: Gemeinsam mit dem Team analysierst Du technische Herausforderungen per Remote-Zugriff, identifizierst
  Ursachen und bringt Systeme schnell wieder auf Kurs
• Du koordinierst Service- und 3rd-Level-Aktivitäten, steuerst die Zusammenarbeit mit internen und externen Experten und behältst dabei jederzeit
  den Überblick
• Hands-on vor Ort: Bei Wartungen und Serviceeinsätzen unterstützt Du unsere Kunden direkt an ihren Anlagen (ca. 10 % Reisetätigkeit)
• Transparenz ist für Dich selbstverständlich: Du dokumentierst Störungen, Lösungen und Maßnahmen zuverlässig in unserem Ticketsystem und trägst
  so zu einer nachhaltigen Servicequalität bei.

Was uns überzeugt:

• Erfahrung im Umgang mit SPS-Steuerungen (Simatic S7 / TIA) – idealerweise im Umfeld von Intralogistik-, Förder- oder Automatisierungssystemen
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch und fühlst Dich im direkten Austausch mit Kunden und Kollegen wohl
• Ausgeprägte Serviceorientierung, hohe Kommunikationsstärke und der Anspruch, für Kunden die beste Lösung zu finden
• Eigenverantwortliche, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie echter Teamgeist
• Bereitschaft zur Schichtarbeit in einem dynamischen technischen Umfeld
• Reisebereitschaft von ca. 10 %

Was wir bieten:

• Unbefristete Anstellung mit attraktiver Vergütung und 13 Monatsgehältern
• Flexibles Gleitzeitsystem und voller Überstundenausgleich
• Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen
• Flache Hierarchien mit offenen Türen in einem kollegialen Arbeitsumfeld
• Mitarbeiterrestaurant mit Zuschuss, kostenloses Obst, Mitarbeiterrabatte und vieles mehr
• Individuelle Möglichkeiten zur Weiterentwicklung durch eine strukturierte Personalentwicklung