Technical Support Engineer Controls,Teunz,Regensburg

TGW; Regensburg; Vor Ort; EUR 52.000 - 65.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Home-Office-Modell

Flexible Arbeitszeiten

Strukturiertes Einarbeitungskonzept

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

TGW in Regensburg sucht eine/n Servicetechniker/in zur Fehlersuche und Betreuung unserer Kunden an hochautomatisierten Logistikanlagen. Sie arbeiten zunächst remote, analysieren Ursachen und bringen Systeme schnell wieder auf Kurs.

Dabei koordinieren Sie 3rd-Level-Aktivitäten und arbeiten eng mit internen/externalen Experten zusammen. Sie sind erfahren mit SPS-Steuerungen (Simatic S7/TIA), kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch und bringen Serviceorientierung, Teamgeist sowie

Qualifikationen

• Erfahrung im Umgang mit SPS-Steuerungen (Simatic S7 / TIA).
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse im direkten Kundenaustausch.
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und der Anspruch, für Kunden die beste Lösung zu finden.
• Eigenverantwortliche, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie echter Teamgeist.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit in einem dynamischen technischen Umfeld.
• Reisebereitschaft von ca. 10 %.

Aufgaben

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst mit Deinem Know-how für eine professionelle, lösungsorientierte Betreuung.
• Troubleshooting ist genau Dein Ding: Du analysierst technische Herausforderungen per Remote-Zugriff, identifizierst Ursachen und bringst Systeme schnell wieder auf Kurs.
• Du koordinierst Service- und 3rd-Level-Aktivitäten, steuerst die Zusammenarbeit mit internen und externen Experten und behältst dabei jederzeit den Überblick.
• Bei Wartungen und Serviceeinsätzen unterstützt Du unsere Kunden direkt an ihren Anlagen (ca. 10 % Reisetätigkeit) und dokumentierst Störungen, Lösungen und Maßnahmen zuverlässig im Ticketsystem.

Kenntnisse

SPS-Steuerungen

Simatic S7

TIA

Englisch

Jobbeschreibung

Bei uns bist Du mehr als nur Support: Du bist Problemlöser, Technikexperte und wichtiger Ansprechpartner für unsere Kunden. Gemeinsam sorgst du mit deinem Team dafür, dass hochautomatisierte Logistiksysteme reibungslos funktionieren. Klingt das spannend für dich? Dann bewirb´ dich bei uns.

Was man bei uns bewegt:

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst mit Deinem Know-how für eine professionelle, lösungsorientierte und begeisternde Betreuung Troubleshooting ist genau Dein Ding: Gemeinsam mit dem Team analysierst Du technische Herausforderungen per Remote-Zugriff, identifizierst Ursachen und bringst Systeme schnell wieder auf Kurs Du koordinierst Service- und 3rd-Level-Aktivitäten, steuerst die Zusammenarbeit mit internen und externen Experten und behältst dabei jederzeit den Überblick

Hands-on vor Ort:

Bei Wartungen und Serviceeinsätzen unterstützt Du unsere Kunden direkt an ihren Anlagen (ca. 10 % Reisetätigkeit) Transparenz ist für Dich selbstverständlich: Du dokumentierst Störungen, Lösungen und Maßnahmen zuverlässig in unserem Ticketsystem und trägst so zu einer nachhaltigen Servicequalität bei.

Was uns überzeugt:

• Erfahrung im Umgang mit SPS-Steuerungen (Simatic S7 / TIA) - idealerweise im Umfeld von Intralogistik-, Förder- oder Automatisierungssystemen
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch und fühlst Dich im direkten Austausch mit Kunden und Kollegen wohl
• Ausgeprägte Serviceorientierung, hohe Kommunikationsstärke und der Anspruch, für Kunden die beste Lösung zu finden
• Eigenverantwortliche, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie echter Teamgeist
• Bereitschaft zur Schichtarbeit in einem dynamischen technischen Umfeld
• Reisebereitschaft von ca. 10 %

Was wir bieten:

• Wertschätzendes Arbeitsumfeld, motivierte Teams und eine offene Feedbackkultur
• Abwechslungsreiche Aufgabengebiete sowie individueller Gestaltungsspielraum
• Flexible Arbeitszeiten und ein großzügiges Home-Office-Modell
• Übernahme von Verantwortung in einem erfolgreichen internationalen Unternehmen mit starkem Fokus auf Kultur und Werte
• Strukturiertes Einarbeitungskonzept und Unterstützung durch erfahrene Kolleg:innen
• Großes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung in Form von Präsenztrainings sowie eLearnings
• Die Position ist grundsätzlich auch für (schwer-)behinderte Personen geeignet.