Mitarbeiter (m/w/d) im techn. Support - Steuerung

TGW Logistics Group; Bayern; In loco; EUR 55.000 - 75.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Unbefristete Anstellung

13 Monatsgehälter

Flexible Arbeitszeiten

Überstundenausgleich

Mitarbeiterrestaurant mit Zuschuss

Descrizione del lavoro

TGW Software Services GmbH sucht einen technischen Support Engineer Controls zur Unterstützung weltweit automatisierter Logistiksysteme. Du bist Problemlöser, analysierst Störungen remote und koordinierst Serviceaktivitäten mit internen und externen Experten.

Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch, arbeitest eigenverantwortlich und bringst Bereitschaft zur Reise von ca. 10% mit. Unbefristete Anstellung, attraktive Vergütung und 13 Monatsgehälter erwarten dich.

Competenze

• Erfahrung mit SPS-Steuerungen (Simatic S7 / TIA) – ideal im Intralogistik-/Automatisierungsumfeld.
• Sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch im Kundenaustausch.
• Serviceorientierung und hohen Qualitätsanspruch bei Lösungserarbeitung.

Mansioni

• First-Contact-Stelle für Kunden, professionelle, lösungsorientierte Betreuung.
• Remote-Fehleranalyse, Ursachensuche, schnelle Systemreparaturen mit Team.
• Koordination von Service- und 3rd-Level-Aktivitäten, Zusammenarbeit mit Experten.

Conoscenze

SPS-Steuerungen

Kundenkommunikation

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Strumenti

SIMATIC S7 / TIA

Descrizione del lavoro

Referenznummer: OJ-2026-0006
Die TGW Software Services GmbH ist Teil der TGW Logistics Group. Der international führende Intralogistikspezialist realisiert mit rund5.000 Mitarbeitern weltweit hochdynamische Logistiklösungen für führende Unternehmen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine*n Mitarbeiter (m/w/d)techn. Support - Steuerung (Technical Support Engineer Controls)

Bei uns bist Du mehr als nur Support: Du bist Problemlöser, Technikexperte und wichtiger Ansprechpartner für unsere Kunden. Gemeinsam sorgst du mit deinem Team dafür, dass hochautomatisierte Logistiksysteme reibungslos funktionieren.

Was man bei uns bewegt:

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst mit Deinem Know-how für eine professionelle, lösungsorientierte und begeisternde
  Betreuung
• Troubleshooting ist genau Dein Ding: Gemeinsam mit dem Team analysierst Du technische Herausforderungen per Remote-Zugriff, identifizierst
  Ursachen und bringst Systeme schnell wieder auf Kurs
• Du koordinierst Service- und 3rd-Level-Aktivitäten, steuerst die Zusammenarbeit mit internen und externen Experten und behältst dabei jederzeit
  den Überblick
• Hands-on vor Ort: Bei Wartungen und Serviceeinsätzen unterstützt Du unsere Kunden direkt an ihren Anlagen (ca. 10 % Reisetätigkeit)
• Transparenz ist für Dich selbstverständlich: Du dokumentierst Störungen, Lösungen und Maßnahmen zuverlässig in unserem Ticketsystem und trägst
  so zu einer nachhaltigen Servicequalität bei.

Was uns überzeugt:

• Erfahrung im Umgang mit SPS-Steuerungen (Simatic S7 / TIA) – idealerweise im Umfeld von Intralogistik-, Förder- oder Automatisierungssystemen
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch und fühlst Dich im direkten Austausch mit Kunden und Kollegen wohl
• Ausgeprägte Serviceorientierung, hohe Kommunikationsstärke und der Anspruch, für Kunden die beste Lösung zu finden
• Eigenverantwortliche, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie echter Teamgeist
• Bereitschaft zur Schichtarbeit in einem dynamischen technischen Umfeld
• Reisebereitschaft von ca. 10 %

Was wir bieten:

• Unbefristete Anstellung mit attraktiver Vergütung und 13 Monatsgehältern
• Flexibles Gleitzeitsystem und voller Überstundenausgleich
• Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen
• Flache Hierarchien mit offenen Türen in einem kollegialen Arbeitsumfeld
• Mitarbeiterrestaurant mit Zuschuss, kostenloses Obst, Mitarbeiterrabatte und vieles mehr
• Individuelle Möglichkeiten zur Weiterentwicklung durch eine strukturierte Personalentwicklung