Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice für Bestandskunden im B2B-Bereich

Elis Germany & Austria; Beelitz; On-site; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Company-Bike

Mitarbeiterrabatte

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Firmenevents

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

Ein führendes Unternehmen im Textildienstleistungsbereich sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice für Bestandskunden im B2B-Bereich in Beelitz. Die Position bietet einen unbefristeten Vertrag in Voll- oder Teilzeit. Zu den Aufgaben gehören die Betreuung von Kundenanfragen, die Organisation des Dokumentenmanagements und die Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern. Das Unternehmen bietet attraktive Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein angenehmes Arbeitsumfeld.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung in einer kundenorientierten Tätigkeit.
• Berufserfahrung in der Industriebranche im B2B-Umfeld.
• Versierter Umgang mit MS-Office und sichere Deutschkenntnisse.

Responsibilities

• Betreuung und Management von Bestandskundenanfragen und Reklamationen.
• Prüfung und Verwaltung aller wichtigen Dokumente.
• Identifikation neuer Entwicklungsmöglichkeiten für Bestandskunden.
• Enge Zusammenarbeit mit relevanten Stakeholdern.

Skills

Gute Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Education

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Office

Job description

Overview

Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice für Bestandskunden im B2B-Bereich – Beelitz – ab sofort – Voll- oder Teilzeit – unbefristet.

Über uns

Elis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als 60.000 Menschen sorgen an 440+ Standorten in 30 Ländern dafür, dass die textilen Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanzleistung unserer Mitarbeitenden, die unsere Hochachtung verdient!

Unser Geschäftsfeld Reinraum trägt mit verschiedensten Textilien dazu bei, dass all unsere Kunden, z. B. aus der Pharmaindustrie, unter staub- und schmutzfreien Bedingungen forschen, entwickeln und produzieren können. Wir wachsen weiter – am liebsten gemeinsam mit Ihnen! Wir suchen Sie als

Aufgaben / Responsibilities

• Kundenservice mit Persönlichkeit: Betreuung und Management von Bestandskundenanfragen, Bestellungen, Rückgaben und Reklamationen
• Organisationstalent gefragt: Prüfung und Verwaltung aller wichtigen Dokumente sowie Sicherstellung unserer Termintreue bei Neuauslieferungen
• Potenziale erkennen & nutzen: Identifikation neuer Entwicklungsmöglichkeiten für unsere Bestandskunden entlang unseres Portfolios
• Teamwork macht uns stark: Enge Zusammenarbeit und kontinuierlicher Austausch mit relevanten Stakeholdern

Ihr Profil / Qualifications

• Fachliche Qualifikation: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung in einer kundenorientierten Tätigkeit
• Industrie: Berufserfahrung in der Industriebranche im B2B-Umfeld
• Arbeitsweise & Kommunikation: Versierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Produkten sowie sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Persönlichkeit: Freude am Kundenkontakt, Kommunikationsstärke und hohes Maß an Serviceorientierung
• Soziale Kompetenz: Teamfähigkeit und Freude an enger Zusammenarbeit mit in- und externen Ansprechpersonen

Wir bieten / Benefits

• Betriebliche Altersvorsorge: Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z.B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
• Company-Bike: Zuschuss zum Traumfahrrad im Rahmen unseres Company-Bike Programms
• Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktionen & Marken
• Systemrelevant und krisensicher: Durch unsere systemrelevante Dienstleistung sind wir auch in Krisenzeiten ein sicherer Arbeitgeber
• Für uns selbstverständlich: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und pünktliche Gehaltsauszahlung
• Firmenevents: Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmenevents oder monatlichen Mitarbeiteraktionen, wie z. B. Flammkuchen oder Pizza aus dem Food-Truck
• Teamwork: Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm: Für eine Empfehlung, die zur Einstellung führt, zahlen wir eine 1.000€ Mitarbeitempfehlungsprämie
• Von Anfang an gut aufgehoben: Eine feste Ansprechperson während des gesamten Bewerbungsprozesses
• Weiterbildung: Auf die fachliche und persönliche Weiterbildung legen wir großen Wert, dies wird u. a. durch unsere Online-Academy verstärkt

Wie wir bewerben / How to apply

Schnell und einfach bewerben: Wir interessieren uns mehr für Menschen als für aufwendige Motivationsschreiben oder astreine Werdegänge. Bewerben Sie sich jetzt online über den „Bewerben“-Button.

Neugierig geworden? Mehr Infos zu Elis und wie es sich anfühlt, zu uns zu gehören, finden Sie auf unserer Unternehmenswebseite oder auf unseren Social-Media-Kanälen. Ein Blick hinter die Kulissen gibt es auf Instagram und Facebook unter @elis.karriere.

Ansprechpartner

Anne-Marie Wenck
Personalassistenz / Betriebsassistenz
Tel: [phone]

Elis Cleanroom GmbH
Im Schäwe 19
14547 Beelitz