Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) im Innendienst

Elis Germany & Austria; Eckental; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Systemrelevant und zukunftssicher

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenevents

Kostenlose Mitarbeitenden-Parkplätze

Teamwork

Ansprechperson während des Bewerbungs­

Zusammenfassung

Elis Eckental GmbH sucht eine/n Kundenservicemitarbeiter/in im Innendienst in Eckental. Sie betreuen Bestandskunden, bearbeiten Aufträge und koordinieren reibungslos den Ablauf. Die Rolle umfasst Dokumentenprüfung, Terminsteuerung und enge Abstimmung mit Vertrieb, Produktion und Logistik.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung, Deutschkenntnisse und Teamfähigkeit mit und arbeiten strukturiert. Wir bieten ein sicheres Arbeitsumfeld, tarifliche Bedingungen und onboarding-Begleitung.

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und kundenorientierte Berufserfahrung.
• Sicherer Umgang mit MS Office, sicher in Deutsch (Wort und Schrift).
• Gespür für Kundenservice und organisatorische Fähigkeiten.

Aufgaben

• Du betreust Bestandskunden kompetent bei Anfragen, Bestellungen und Reklamationen.
• Du bearbeitest, koordinierst und überwachst Kundenaufträge von Eingang bis Abwicklung.
• Du prüfst, verwaltest und dokumentierst auftragsbezogene Unterlagen sorgfältig.
• Du steuerst Termine und koordinierst Lieferungen in Absprache mit Bereichen.
• Du arbeitest eng mit Vertrieb, Produktion und Logistik zusammen.

Kenntnisse

kaufmännische Ausbildung

MS Office

Deutsch

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Organisation & Struktur

Ausbildung

kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

• Firmenevents: Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmenevents oder monatlichen Mitarbeiteraktionen
• Teamwork: Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden

Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) im Innendienst

• Eckental
• ab sofort
• Vollzeit
• unbefristet

Über uns

Elis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als 60.000 Menschen sorgen an 480+ Standorten in 31 Ländern dafür, dass die textilen Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanzleistung unserer Mitarbeitenden, die unsere Hochachtung verdient!

In Deutschland und Österreich sorgen unsere 49 Standorte dafür, dass Kunden aus Hotellerie und Gastronomie, dem Gesundheitswesen sowie Industrie und Handel zuverlässig mit Miettextilien versorgt werden. Das Headoffice in Hamburg unterstützt die Niederlassungen mit zentralen Services und sorgt für reibungslose Abläufe im Hintergrund. So entstehen beste Voraussetzungen für den täglichen Betrieb in unterschiedlichsten Branchen. Dieses Konzept ist nicht nur wirtschaftlich sinnvoll, sondern auch nachhaltig – und befindet sich auf einem kontinuierlichen Wachstumskurs. Wir suchen dich als

Deine Aufgaben

• Kundenbetreuung: Du betreust unsere Bestandskunden kompetent bei Anfragen, Bestellungen und Reklamationen und sorgst mit einer serviceorientierten Arbeitsweise für eine hohe Kundenzufriedenheit.
• Auftragsabwicklung: Du bearbeitest, koordinierst und überwachst Kundenaufträge vom Auftragseingang bis zur erfolgreichen Abwicklung und behältst dabei alle relevanten Prozesse im Blick.
• Dokumentenprüfung: Auftragsbezogene Unterlagen werden von dir sorgfältig geprüft, verwaltet und vollständig dokumentiert.
• Terminsteuerung: Die termingerechte Auslieferung koordinierst du zuverlässig und stimmst dich bei Abweichungen frühzeitig mit den beteiligten Bereichen ab.
• Schnittstellenarbeit: In enger Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktion und Logistik sorgst du für einen reibungslosen Informationsfluss und eine effiziente Auftragsabwicklung.

Dein Profil

• kaufmännische Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in einer kundenorientierten Tätigkeit.
• MS Office & Deutsch: Du bist sicher im Umgang mit MS Office und kommunizierst souverän in Deutsch, mündlich und schriftlich.
• Kommunikationsstärke: Du bist kontaktfreudig, überzeugend und hast Freude am Umgang mit Kund*innen.
• Teamfähigkeit: Du arbeitest strukturiert und gerne im Team.
• Organisation & Struktur: Du arbeitest gut organisiert, eigenständig und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick.

Wir bieten

• Systemrelevant und zukunftssicher: Unsere Arbeit schafft verlässliche Perspektiven.
• Betriebliche Altersvorsorge: Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z.B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge.
• Firmenevents: Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmenevents oder monatlichen Mitarbeiteraktionen.
• Kostenlose Mitarbeitenden-Parkplätze: Ausreichend kostenlose Parkplätze stehen zur Verfügung – stressfrei und bequem!
• Teamwork: Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden.
• Von Anfang an gut aufgehoben: Eine feste Ansprechperson während des gesamten Bewerbungsprozesses.

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Deine Ansprechperson

BeateAlbig

Personalreferentin / Personnel Officer

Tel: [phone]

Elis Eckental GmbH

Jasminstraße23

90542 Eckental