Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Service Desk

DIS Deutscher Industrie Service AG; Mannheim; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommierter Personaldienstleister sucht für ein führendes Unternehmen in Mannheim einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Service Desk. Die Aufgabe umfasst die Bearbeitung von IT-Anfragen und die Unterstützung der Anwender. Ideale Kandidaten haben eine IT-Ausbildung und Erfahrung im Support. Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehalt und interessante Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.

Leistungen

Attraktives Gehaltspaket

Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Moderne Arbeitsumgebung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Praktische Erfahrung im IT-Service Desk oder im Support-Umfeld wünschenswert.
• Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Hard- und Software sowie Netzwerktechnologien.

Aufgaben

• Professionelle Bearbeitung von Anfragen, Störungen und Problemen im IT-Service Desk.
• Erfassung und Dokumentation von Incidents sowie deren qualifizierte Weiterleitung.
• Durchführung von First-Level-Support in Bezug auf Hardware, Software und Netzwerkproblemen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Problemlösungskompetenz

Teamfähigkeit

Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich

Tools

Hard- und Software

Netzwerktechnologien

Jobbeschreibung

Als renommierter Personaldienstleister suchen wir im Auftrag unseres namhaften Kunden nach einem engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Service Desk für den Großraum Mannheim.

Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen in der IT-Branche und bietet Ihnen eine spannende berufliche Perspektive in einem dynamischen Umfeld.

Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines hochmotivierten Teams, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam herausragende Ergebnisse erzielt. Nutzen Sie die Chance, Ihre Fähigkeiten in einer führenden IT-Organisation unter Beweis zu stellen und Ihre Karriere voranzutreiben.

Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung zu besetzen.

Benefits

• Attraktives Gehaltspaket sowie diverse Benefits
• Spannende Aufgaben und ein breites Spektrum an technologischen Herausforderungen
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch interne Schulungen und Zertifizierungen
• Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem innovativen Unternehmen
• Moderne Arbeitsumgebung mit neuester Technologieinfrastruktur

Ihre Aufgaben

• Professionelle Bearbeitung von Anfragen, Störungen und Problemen im IT-Service Desk
• Erfassung und Dokumentation von Incidents sowie deren qualifizierte Weiterleitung an die entsprechenden Fachbereiche
• Durchführung von First-Level-Support in Bezug auf Hardware, Software und Netzwerkproblemen
• Sicherstellung der Einhaltung von definierten Service Level Agreements (SLAs)
• Aktive Unterstützung der Anwender bei der Lösung von technischen Herausforderungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz
• Praktische Erfahrung im IT-Service Desk oder im Support-Umfeld wünschenswert
• Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Hard- und Software sowie Netzwerktechnologien
• Teamfähigkeit und Flexibilität in einem dynamischen Arbeitsumfeld

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E‑Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.