Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

Aschert & Bohrmann GmbH; Siegburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Dienstleistungsunternehmen in Siegburg sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) für den Customer Service. In dieser Rolle übernehmen Sie die Betreuung von Kunden, bearbeiten Anfragen und optimieren Prozesse. Die ideale Qualifikation umfasst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im Kundenservice. Gute Englischkenntnisse und Kommunikationsstärke sind erforderlich. Interessierte werden gebeten, die Bewerbungsunterlagen über E-Mail einzureichen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im Kundenservice oder vergleichbarer Position.
• Gute Englischkenntnisse erforderlich.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung von Kunden zu Produkten und Dienstleistungen.
• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat.
• Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Problemlösungsfähigkeit

Englischkenntnisse

Teamgeist

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung

Tools

MS Office

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service - Siegburg

Im Rahmen unserer Dienstleistung der vermittlungsorientierten Zeitarbeit

Im Kundenauftrag suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service am Standort Siegburg.

Ihre Aufgaben:

• Betreuung und Beratung von Kunden zu Produkten und Dienstleistungen
• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
• Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System
• Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen
• Unterstützung bei der Optimierung von Kundenserviceprozessen
• Erstellung von Auswertungen und Reports zu Kundenanfragen
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position
• Gute Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
• Problemlösungsfähigkeit und Teamgeist

Haben Sie Interesse, in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 320011 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular oder per E-Mail an: [e-mail]

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Rufen Sie uns an unter [phone] - 0.