Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Aschert & Bohrmann GmbH; Willich; On-site; EUR 30,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

moderne Arbeitsumgebung

flexible Arbeitszeiten

strukturierte Einarbeitung

Entwicklungsmöglichkeiten

Job summary

Ein etabliertes Unternehmen in Willich sucht einen engagierten Mitarbeiter im Kundenservice. In dieser spannenden Rolle sind Sie das Bindeglied zwischen dem Unternehmen und den Kunden und tragen dazu bei, ein herausragendes Kundenerlebnis zu schaffen. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Unterstützung bei Reklamationen und die Pflege von Kundendaten. Sie profitieren von einem modernen Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und einer strukturierten Einarbeitung durch erfahrene Kollegen. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben und Ihre Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. Kaufmann für Büromanagement.
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice.

Responsibilities

• Bearbeitung von Kundenanfragen telefonisch und schriftlich.
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Kundenservice

MS Office

CRM-Systeme

Englischkenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

CRM-Systeme

MS Office

Job description

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) - Willich

im Rahmen der Dienstleistung der vermittlungsorientierten Zeitarbeit

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der vermittlungsorientierten Zeitarbeit einen Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) am Standort Willich.

Ihre Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen zu Produkten und Dienstleistungen
• Unterstützung bei der Klärung von Reklamationen und Problemen, einschließlich Nachverfolgung
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
• Aktive Mitgestaltung und Verbesserung der internen Serviceprozesse
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung der Kundenbetreuung

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind ein Plus
• Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit CRM-Systemen

Unser Kunde bietet

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt
• Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kollegen
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten
• Attraktive Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten

Haben Sie Interesse, in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 340531 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [e-mail]

Oder rufen Sie uns an unter [phone] - 0