Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care Specialist (m/w/d)

Raben Trans European Germany GmbH; Schüttorf; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Umfassende Einarbeitung

Weiterbildung

Betriebliche Altersvorsorge

Prämie für Mitarbeitende-Empfehlung

Corporate Benefits

Dienstrad

Sport-Challenge

Flexible Arbeitszeiten

Job summary

Raben Trans European Germany GmbH in Schüttorf sucht eine*n Mitarbeiter*in im Kundenservice Spedition. Sie betreuen Landverkehre, pflegen Kundenbeziehungen und koordinieren Sendungen. Sie arbeiten eng mit Vertrieb und Operations zusammen, lösen Reklamationen und unterstützen Kosten- und Abrechnungen.

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind gewünscht. Wir bieten eine umfassende Einarbeitung, Weiterbildungen, betriebliche Altersvorsorge, Prämien für Empfehlungen, Corporate Benefits, Dienstrad,

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung im Speditions-/Logistikbereich bevorzugt.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten.
• Gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Betreuung und Ausbau eines festen Kundenstamms im Bereich Landverkehre.
• Proaktive Kommunikation und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen.
• Überwachung von Sendungen, Terminen und reibungsloser Abläufe.
• Bearbeitung von Reklamationen und Abrechnungen in Speditionssystemen.
• Eigenständiges Forderungsmanagement.

Skills

Kommunikationsstärke

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundenorientierung

Teamgeist

Education

Kaufmännische Ausbildung

Job description

Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care Specialist (m/w/d) Raben Trans European Germany GmbH

Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care Specialist (m/w/d) Raben Trans European Germany GmbH Arbeitsumfang Vollzeit Veröffentlicht 23.10.2026 Einsatzort 48465 Schüttorf

Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care Specialist (m/w/d)

Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care Specialist (m/w/d)

Du fühlst Dich wohl in einem dynamischen Umfeld?

Dein Einstieg

Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care Specialist (m/w/d)

Arbeitsort: Schüttorf

Ref.Nr. CC/SH/2026-YF

??Vollzeit ??Unbefristet ???ab sofort

Deine Benefits

• Dein Start: Eine umfassende Einarbeitung, um schnell und sicher in der Raben Welt starten zu können - inkl. Teilnahme am Onboarding Date
• Deine Entwicklung: Weiterbildung und bedarfsorientierte Trainingsangebote, regelmäßige Feedbackgespräche und persönlicher Entwicklungsplan
• Finanzielle Zusatzleistungen: Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge, Prämie für die Empfehlung neuer Kollegen und Kolleginnen, Vergünstigungen und Angebote für Reisen, Freizeit und Kultur, z . B . über Corporate Benefits
• Gesundheit & Wohlbefinden: Dienstrad, jährliche Sport Challenge, frisches Obst, Kaffee & Wasser, regelmäßige Arbeitssicherheitsunterweisungen
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit nach Absprache im Team
• Mobilität & Ausstattung: kostenfreie Parkplätze, verkehrsgünstige Lage

Dein Einfluss

• Betreuung und Ausbau eines festen Kundenstamms im Bereich Landverkehre
• Proaktive Kommunikation und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
• Überwachung von Sendungen und Terminen, Sicherstellung reibungsloser Abläufe
• Bearbeitung von Reklamationen, Ablieferhindernissen und Schadensfällen
• Abrechnungsvorbereitung und Rechnungsprüfung in den Speditionssystemen
• Eigenständiges Forderungsmanagement

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung idealerweise im Bereich Spedition & Logistikdienstleistung
• Erste Berufserfahrung im speditionellen Umfeld
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten und gute Ausdrucksfähigkeit
• Hohe Einsatzbereitschaft und echter One-Team-Spirit
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Deine Kontaktperson

Sven van Leeuwen

HR Business Partner

Service ist für Dich mehr als ein Job? – Perfekt! Denn wir sind ein Team mit einem klaren Ziel: zufriedene Kunden

Bei Raben spielt Kundenservice eine zentrale Rolle – ganz nach dem Motto "One Face to the Customer". Jeder Kunde hat bei uns einen persönlichen Ansprechpartner für alle Anliegen. Wir betreuen unsere Kunden proaktiv und schaffen so echte Partnerschaften, die uns vom Wettbewerb abheben. Hierbei bist Du das Herzstück unserer Kundenbeziehungen.

Unsere DNA: Logistik liegt uns im Blut – partnerschaftliche Zusammenarbeit, unternehmerisches Denken und Spaß an Herausforderungen gehören bei uns einfach dazu. International aufgestellt, familiär geführt und immer per Du.