Mitarbeiter Kundenservice Spedition/ Customer Care (m/w/d)

Raben Trans European Germany GmbH; Trebnitz; Presencial; EUR 32.000 - 52.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Umfassende Einarbeitung

Weiterbildung & Trainings

Vermögenswirksame Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Prämie für Empfehlungen

Corporate Benefits

Dienstrad

Sport-Challenge

Obst & Kaffee

Flexible Arbeitszeiten

Parkplätze

Descripción de la vacante

Raben sucht am Standort Gera eine/n Mitarbeiter/in im Kundenservice Spedition/Customer Care (m/w/d). Die Stelle ist in Vollzeit unbefristet und beginnt nach einer gründlichen Einarbeitung.

Sie arbeiten in einem dynamischen Team, betreuen Landverkehre und pflegen proaktiv Kundenbeziehungen. Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung im Speditionsbereich, bringen Berufserfahrung mit und zeichnen sich durch Kommunikationsstärke sowie Deutsch- und Englischkenntnisse aus.

Formación

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung idealerweise im Bereich Spedition & Logistikdienstleistung.
• Erste Berufserfahrung im speditionellen Umfeld.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten und gute Ausdrucksfähigkeit.
• Hohe Einsatzbereitschaft und echter One-Team-Spirit.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Responsabilidades

• Betreuung und Ausbau eines festen Kundenstamms im Bereich Landverkehre
• Proaktive Kommunikation und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
• Überwachung von Sendungen und Terminen, Sicherstellung reibungsloser Abläufe
• Bearbeitung von Reklamationen, Ablieferhindernissen und Schadensfällen
• Abrechnungsvorbereitung und Rechnungsprüfung in den Speditionssystemen
• Eigenständiges Forderungsmanagement

Conocimientos

Kommunikationsstärke

sicheres Auftreten

Ausdrucksfähigkeit

One-Team-Spirit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Educación

Kaufmännische Ausbildung im Bereich Spedition & Logistikdienstleistung

Descripción del empleo

Für unseren Standort Gera suchen wir Dich!

Mitarbeiter Kundenservice Spedition/ Customer Care (m/w/d)

Vollzeit Unbefristet ab sofort

Deine Benefits

• Dein Start: Eine umfassende Einarbeitung, um schnell und sicher in der Raben Welt starten zu können - inkl. Teilnahme am Onboarding Date
• Deine Entwicklung: Weiterbildung und bedarfsorientierte Trainingsangebote, regelmäßige Feedbackgespräche und persönlicher Entwicklungsplan
• Finanzielle Zusatzleistungen: Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge, Prämie für die Empfehlung neuer Kollegen und Kolleginnen, Vergünstigungen und Angebote für Reisen, Freizeit und Kultur, z. B. über Corporate Benefits
• Gesundheit & Wohlbefinden: Dienstrad, jährliche Sport Challenge, frisches Obst, Kaffee & Wasser, regelmäßige Arbeitssicherheitsunterweisungen
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit nach Absprache im Team
• Mobilität & Ausstattung: kostenfreie Parkplätze, verkehrsgünstige Lage

Dein Einfluss

• Betreuung und Ausbau eines festen Kundenstamms im Bereich Landverkehre
• Proaktive Kommunikation und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
• Überwachung von Sendungen und Terminen, Sicherstellung reibungsloser Abläufe
• Bearbeitung von Reklamationen, Ablieferhindernissen und Schadensfällen
• Abrechnungsvorbereitung und Rechnungsprüfung in den Speditionssystemen
• Eigenständiges Forderungsmanagement

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung idealerweise im Bereich Spedition & Logistikdienstleistung
• Erste Berufserfahrung im speditionellen Umfeld
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten und gute Ausdrucksfähigkeit
• Hohe Einsatzbereitschaft und echter One-Team-Spirit
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Deine Kontaktperson

Tilli Oehlschläger
HR Business Partner

Service ist für Dich mehr als ein Job? – Perfekt! Denn wir sind ein Team mit einem klaren Ziel: zufriedene Kunden

Bei Raben spielt Kundenservice eine zentrale Rolle – ganz nach dem Motto "One Face to the Customer". Jeder Kunde hat bei uns einen persönlichen Ansprechpartner für alle Anliegen. Wir betreuen unsere Kunden proaktiv und schaffen so echte Partnerschaften, die uns vom Wettbewerb abheben. Hierbei bist Du das Herzstück unserer Kundenbeziehungen.

Unsere DNA: Logistik liegt uns im Blut – partnerschaftliche Zusammenarbeit, unternehmerisches Denken und Spaß an Herausforderungen gehören bei uns einfach dazu. International aufgestellt, familiär geführt und immer per Du.