Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care Specialist (m/w/d)

Raben Group; Gera; Presencial; EUR 40.000 - 54.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vermögenswirksame Leistungen

betriebliche Altersvorsorge

Prämie für Empfehlungen neuer Kollegen

Corporate Benefits

Dienstrad

Sport Challenge

Obst & Getränke

Kostenlose Parkplätze

Descripción de la vacante

Raben Group in Gera sucht eine engagierte Kraft im Bereich Kundenservice Spedition (m/w/d) zur Betreuung eines festen Kundenstamms im Landverkehr. Sie koordinieren Sendungen, pflegen langfristige Beziehungen und unterstützen die Abrechnung und das Forderungsmanagement.

Fundierte Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind erforderlich, idealerweise eine kaufmännische Ausbildung im Speditionsbereich. Sie arbeiten Vollzeit unbefristet am Standort Gera und profitieren von einer umfassenden

Formación

• Kaufmännische Ausbildung, ideal im Bereich Spedition & Logistikdienstleistung.
• Mehrjährige Berufserfahrung im speditionellen Umfeld ist wünschenswert.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, sicheres Auftreten und Ausdrucksfähigkeit.

Responsabilidades

• Betreuung und Ausbau eines festen Kundenstamms im Bereich Landverkehre.
• Proaktive Kommunikation und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen.
• Überwachung von Sendungen und Terminen, Sicherstellung reibungsloser Abläufe.
• Bearbeitung von Reklamationen, Ablieferhindernissen und Schadensfällen.
• Abrechnungsvorbereitung und Rechnungsprüfung in den Speditionssystemen.
• Eigenständiges Forderungsmanagement.

Conocimientos

Kommunikationsstärke

Deutschkenntnisse verhandlungssicher

Englischkenntnisse gut

Educación

Kaufmännische Ausbildung im Speditionsbereich

Descripción del empleo

Mit über 90-jähriger Erfahrung und rund 12.000 Mitarbeitern ist die Raben Group eines der führenden Logistikunternehmen in Mittel- und Osteuropa, welches umfassende logistische Lösungen im Straßen, See- und Luftfrachttransport sowie globale Supply-Chain-Management-Konzepte anbietet.

Wir haben den Drive für kontinuierliche Entwicklung!

Vollzeit - Unbefristet - ab sofort

Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care Specialist (m/w/d)

Arbeitsort: Gera | Ref. Nr. CC/G/2026

Mit über 90-jähriger Erfahrung und rund 12.000 Mitarbeitern ist die Raben Group eines der führenden Logistikunternehmen in Mittel- und Osteuropa, welches umfassende logistische Lösungen im Straßen, See- und Luftfrachttransport sowie globale Supply-Chain-Management-Konzepte anbietet.

Wir haben den Drive für kontinuierliche Entwicklung!

Vollzeit - Unbefristet - ab sofort

Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care Specialist (m/w/d)

Arbeitsort: Gera | Ref. Nr. CC/G/2026

Aufgaben

• Betreuung und Ausbau eines festen Kundenstamms im Bereich Landverkehre
• Proaktive Kommunikation und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
• Überwachung von Sendungen und Terminen, Sicherstellung reibungsloser Abläufe
• Bearbeitung von Reklamationen, Ablieferhindernissen und Schadensfällen
• Abrechnungsvorbereitung und Rechnungsprüfung in den Speditionssystemen
• Eigenständiges Forderungsmanagement

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung idealerweise im Bereich Spedition & Logistikdienstleistung
• Erste Berufserfahrung im speditionellen Umfeld
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten und gute Ausdrucksfähigkeit
• Hohe Einsatzbereitschaft und echter One-Team-Spirit
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Wir bieten

• Dein Start: Eine umfassende Einarbeitung, um schnell und sicher in der Raben Welt starten zu können - inkl. Teilnahme am Onboarding Date
• Deine Entwicklung: Weiterbildung und bedarfsorientierte Trainingsangebote, regelmäßige Feedbackgespräche und persönlicher Entwicklungsplan
• Finanzielle Zusatzleistungen: Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge, Prämie für die Empfehlung neuer Kollegen und Kolleginnen, Vergünstigungen und Angebote für Reisen, Freizeit und Kultur, z. B. über Corporate Benefits
• Gesundheit & Wohlbefinden: Dienstrad, jährliche Sport Challenge, frisches Obst, Kaffee & Wasser, regelmäßige Arbeitssicherheitsunterweisungen
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit nach Absprache im Team
• Mobilität & Ausstattung: kostenfreie Parkplätze, verkehrsgünstige Lage

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

LNKD1_DE